Shopee平台的售后退款和退货政策如下：退款政策：在以下情况下，买家可以向卖家申请退款：商品无法按照描述进行使用；商品存在质量问题；卖家未能在承诺的时间内发货或未能按照承诺的时间完成交易；其他特殊情况，如卖家同意接受买家的申请。如果买家提出上述任何一种要求，卖家应立即处理并按照平台规定退还相应金额。退货政策：在以下情况下，买家可以向卖家申请退货

在Shopee马来西亚，买家退货的流程设计得相对直接，旨在确保买家和卖家双方的利益。以下是买家退货的基本步骤：1.提出退货申请在收到商品后，买家需要在Shopee平台的规定时间内（通常为收货后的7到14天内，具体时间可能因商品类别和卖家而异）提出退货申请。买家需要登陆自己的Shopee账户，找到对应的订单，并点击“退货/退款”按钮来开始退货流程。在申请过程中，买家需要说

一、Lazada退货政策●Lazada跨境卖家所售产品均享受“100%消费者保护”退货政策保障。当收到的商品与Lazada承诺不符时，顾客有权在7日内退货并获得全额退款。●Lazada已在印尼和泰国设置跨境中心，处理投递失败/退货但仍可继续销售的产品。在印尼或泰国停留的四个星期中，如果产品被重购将直接从印尼或泰国当地寄送；如在此期间内并未出单，将按照一般退货程序推送给卖家。罚款

卖家包邮运费一般由买家承担，因为退货并不是因为商家商品的质量等原因，但是现在卖家在卖产品前，都购退货保险，所以不用买家出费用，但是如果是大件货物可能超出保费，这时在购时就要和卖家协商好，如退货的费用问题。