UPS推出AI防欺诈退货系统，精准打击跨境“0元购”乱象

1月9日消息，针对跨境退货中频发的“买真退假”欺诈行为，UPS近期为其退货服务推出两项AI新功能：一是通过分析消费者退货行为模式进行风险评分，高风险退货将延迟退款并进入审核流程；二是利用“退货视觉”技术，将退回商品与卖家原商品图片进行AI比对，精准识别logo、针脚等细微差异。据2025年统计，约9%的退货存在欺诈，其中“诱饵退货”尤为普遍。该系统已与Everlane等品牌试点合作，未来有望为服装、电子等易仿冒品类卖家提供举证支持，减少因退货欺诈导致的货款与物流损失。