电商平台Etsy公布一季度业绩，商品交易总额（GMS）同比增长5.5%至25亿美元，核心市场营收达6.31亿美元，超出市场预期。依托低价商品和较低入驻费用，Etsy抵御了通胀与关税带来的消费压力，约90%的卖家采用本土化供应链运营。中东地区业务未受到地缘冲突的明显冲击，平台持续加码AI投入，并给出对二季度交易总额的乐观业绩指引。

电商平台Etsy宣布，由于合规成本持续上升，将上调英国市场的“监管运营费”（RegulatoryOperatingFee）。该费用将从当前的0.32%提高至0.48%，自2026年6月22日起对卖家店铺中的所有订单生效。此费用最早于2021年6月推出，费率为0.25%，后于2023年7月上调至0.32%，此次调整后相较初始水平已接近翻倍。Etsy表示，该附加费主要用于覆盖平台在不同国家和地区遵守当地法规所产生的运营成本，其计

近日，全球知名手工艺品电商平台Etsy突发系统故障，导致大批卖家因历史订单的USPS运费被错误调整而遭遇巨额扣款。有卖家一夜之间收到高达738美元的账单，涉及54个可追溯至2020年的包裹标签；更有甚者因近1400笔五年内订单被追溯，账户被扣约5000美元，余额清零并倒欠平台。Etsy官方虽承认错误并承诺退款，但未给出解决时间表，引发卖家群体对信用卡被强制扣款的担忧。

4月16日消息，Etsy公司计划于2026年4月29日星期三股市开盘前发布其第一季度财务业绩。Etsy将于美国东部时间当天上午8:30举行网络直播电话会议，讨论这些业绩。

Etsy家居日用专区

Etsy近日宣布对其“购买保护计划”进行一系列调整。在审核机制上，平台将大幅增加处理纠纷案件的人工审核人员数量，以提升复杂案例的处理质量，但部分案件仍将由自动化系统处理。在保障范围上，新规进行了重要升级：此前保护仅适用于订单总金额不超过250美元的交易，调整后，所有符合条件的订单均可获得最高250美元的赔付。例如，一笔400美元的订单若符合条件并发生退款

近日，美国电商平台Etsy宣布，将从2026年8月11日起全面禁止平台上所有动物皮草产品的销售，无论其来源或年代。这一决定已通过邮件通知卖家，并被纳入平台“规则政策”，被称为其“持续推进生物多样性保护努力”的一部分。根据平台说明，所有以动物皮毛为主要材料的商品都将被纳入禁售范围，包括原始皮草、成品服装以及带有皮草装饰的配件，涉及水貂、狐狸、兔子等动物。

在Etsy.com上，选择“店铺管理”。选择设置。选择配送设置。选择现有个人资料旁边的“编辑”或“创建个人资料”。在“运费”旁边选择“帮我计算”。请输入您订单发货的始发地邮政编码。运费将根据此地点计算。确认您的配送国家/地区。您的店铺所在国家/地区为必填配送目的地，但您可以添加或移除其他国家/地区。如需仅配送至您的店铺所在国家/地区，请取消勾选“所有国家

为了计算最合适的包装盒类型，我们需要您提供商品的准确尺寸和重量。订单重量加上包装盒的尺寸和重量，将决定买家在结账时需要支付的邮费。Etsy提供了一系列默认的包装盒尺寸。您也可以在包裹偏好设置中自定义包装盒尺寸。如果您只想使用自定义尺寸，可以禁用Etsy的默认尺寸。添加尺寸和重量信息：在店铺管理中，选择“商品列表”。选择快速编辑。在您希望使用运费计算

最后，将计算出的运费配置文件添加到您的商品列表中：选中要添加此运费信息的商品列表中的复选框。选择编辑选项下拉菜单。选择“更改发货配置文件”。选择您的配送方式。选择“应用”。

如果物品不能通过美国邮政或加拿大邮政包裹寄送，您仍然可以手动添加运费。卖家这样做可能有以下几个原因：包裹尺寸超过了承运商的最大尺寸限制(例如家具)。该物品将以信件而非包裹的形式寄送。手动添加运费：在店铺管理后台的“商品列表”中，选择要更改的商品列表。添加或编辑商品信息时，向下滚动至“运费”选项。选择“输入自定义配送选项”。在“运费”旁边，将

买家有100天的时间来审核订单，审核期从发货日或预计发货日开始计算。对于数字商品，100天的审核期从买家下载文件之日起计算。如果您的订单有配送跟踪信息，则配送日期为承运商将您的订单标记为“已送达”的日期。如果您的订单没有配送跟踪信息，预计送达日期为购买日期+处理时间+运输天数。

登录Etsy.com并进入店铺管理页面。在“销售渠道”下选择您的店铺名称。选择星级评分或向下滚动至“评价”部分。您还可以将评论下载为JSON文件。要在Etsy卖家应用程序上查看您的评价，请点击“更多”。然后在“店铺”下，选择“评价”。

您的评分是根据您收到的所有星级评价的近期加权平均值计算得出的。过去12个月的评价权重最高，以更好地反映您近期的商品质量和客户服务。虽然每个评价的星级值保持不变，但其在平均分计算中的权重每年递减一半。

只有当我们认定评论违反了Etsy的政策时，Etsy才会将其删除。如果您认为某条评论违反了Etsy的政策，您可以举报该评论。符合Etsy政策的负面评论不会被删除。如果出现以下情况，则评论以及您对评论的回复违反了Etsy的政策：包含可识别个人身份的信息包含淫秽、种族歧视或骚扰性语言或图像违反我们的反歧视政策包含违禁药品声明纯粹是广告或垃圾邮件仅涉及卖家无法控制的事项，

即使卖家不同意买家对商品和服务的评价，只要符合我们的政策，Etsy也无法删除评论。Etsy无法判断买家对商品质量、工艺、材质、描述或沟通等方面的评价是否准确。Etsy也无法判断买家的投诉是否合理。即使跟踪信息显示商品已送达，Etsy也无法判断买家是否真的收到了商品。如果评论仅涉及第三方的行为，则可以删除该评论;但是，如果评论中同时提及第三方和对所提供商品或服务

如需私下回复评论，请通过消息联系买家：在Etsy.com上，打开店铺管理工具。选择订单。找到评论中提到的订单，然后选择邮件图标。输入您的消息，然后选择“发送”。如果你了解买家留下差评的原因，请提供解决方案来帮助解决评价中提出的问题。如果您不确定差评的原因，请保持专业和礼貌。最好提出开放式问题，帮助您了解买家负面体验的根源。然后，重点关注您是否能够解

如果您无法与买家私下协商解决问题，您可以公开回复评论。您需要在买家上次编辑评论之日起100天内回复。您的回复将公开显示，其他买家可以在商品详情页的“评价”部分以及您的店铺评价页面查看。您只能回复每条评价一次。请仔细斟酌措辞。虽然您可以随时删除回复，但无法编辑或添加其他回复。一旦您回复了评论，买家将无法再编辑其原始评论或评分，即使您删除了自己的

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在创建商品列表之前，您必须先注册成为卖家。请查看我们的卖家政策，确保您的商品符合Etsy的手工制品、复古商品或工艺材料类别。在Etsy.com上创建商品信息：登录并前往店铺管理页面。选择列表。选择“添加列表”。请在房源创建表单中填写相关信息。完成后，选择“发布”。商品信息现在已在您的店铺中上线。在Etsy卖家应用程序上创建商品信息：前往列表。选择右上角的“+”