一般账户SKU 150K 上限

当一般账户SKU数量超过150K后,我们将无法对超过的SKU进行广告宣传,因此会无法产生流量。并且,将可能导致您的商品数据过载,引发其它数据问题从而影响您的整体账户。请您注意,您在Fruugo的销量不一定与您的SKU数量有直接关系,我们诚挚建议您,采取必要的选品策略,更多注重产品数据的质量而非数量。尽可能上传在其它平台表现优异的产品。根据最新的零售商条款条件,您

卖家运营守则 House Rules (已更新为最新版本)

以下中文翻译信息仅作为参考,英文原文请参考Retailer"House"RulesFruugo的“运营规则”对卖家需要支持和遵守的服务准则和政策提供了明确的指导。请您参考我们的“条款”一起阅读,“条款”根据最佳行业准则,表述了卖家需尽的义务,并强调了必须遵守的消费者权益。如果客户问题升级到Fruugo和/或支付提供商(称为客户争议退款DisputeChargeback),Fruugo客户支持将遵循本文档中概述的

新卖家须知手册 New Retailer Handbook

Fruugo严禁销售任何仿冒或伪造品牌的假冒商品。如果您拥有该品牌的注册、授权或经销许可,请您在商品数据中正确标示品牌名称,并且您需要拥有,并在必要时提供相关证明文件。如果您的账户被核查在售涉嫌假冒/伪造/侵权商品,我们会为您的账户开启“假期模式”,顾客将无法购买您的任何商品,直至您下架并删除相关商品,或提供相关授权证明。如果您不对此类提醒采取任何

Fruugo 平台账户暂停通知

Fruugo平台账户暂停通知如您所知,Fruugo非常重视产品安全和第三方知识产权侵权问题。根据Fruugo的零售商条款和条件(原文请参见链接FruugoRetailerTermsAndConditions.pdf),您保证您的产品和零售商内容符合所有适用法律,包括通过Fruugo平台提供产品的所有国家/地区的法律、客户所在国家/地区以及任何其他相关国家/地区(包括产品制造国家/地区)的法律。遗憾的是,Fruugo发现您在售的产

法务通知信息 Legal News Boar

Light-UpRings-2024年10月22日侵权产品提醒-发光玩具“NoveltyLight-UpRings”尊敬的卖家,您好。Fruugo平台收到了来自澳大利亚消费者与商业服务(CBS)关于不安全发光玩具-NoveltyLight-UpRings的产品销售信息。该产品不符合相关的强制性安全和信息标准。当裸露的纽扣电池被误食或进入身体的任何部位时,可能会对人体,尤其对儿童构成伤害甚至死亡的严重风险。请参考链接以获取更多信息:Safet

通用产品安全法规工具 General Product Safety Regulation (GPSR)

这是什么?2024年12月13日,通用产品安全法规(GPSR)即将生效。根据法规规定,在欧盟、北爱尔兰、挪威和瑞士通过Fruugo销售的商家必须提供大多数非食品产品的制造商联系方式。如果制造商位于欧盟以外,还必须提供欧盟代表联系方式。联系信息必须同时显示在产品和在线市场列表上。从2024年12月13日起,如果在线产品不符合规定,Fruugo必须下架这些国家/地区的产品。有关法规的更多信

通用产品安全法规 (GPSR)

重要-《通用产品安全法规》即将强制实施,请您务必审慎阅读并充分理解以下所有信息。《通用产品安全法规》是一项新的欧盟法规,将于2024年12月13日生效,并将取代原有的通用产品安全指令。《通用产品安全法规》对在欧盟、瑞士、挪威和北爱尔兰销售的大多数非食品消费类商品提出新的要求。所有在Fruugo平台上相关国家/地区站点销售非食品消费类商品的零售商都必须遵守《通

欺诈信息 Fraudulent information

如果您的账户涉及订单欺诈,根据要求,Fruugo可能会要求您发送您的身份证、营业执照、品牌授权文件和发票的副本以供审核。如果提供的任何文件被发现是假的或伪造的,您的Fruugo帐户将被暂停并冻结回款。如果您发现您的订单可能涉及订单诈骗,请您立刻联系fraud@fruugo.com以便Fruugo可以第一时间进行调查处理。

限制(特许)产品政策 Restricted Products Policy

Fruugo致力于确保在Fruugo平台上仅列出安全、合法和正品的产品。以下产品类别在Fruugo上受到限制,零售商在上架销售受限类别之前需要获得Fruugo的批准。只有获得批准的零售商才能在以下受限类别中销售。如果您尚未在以下一个或多个类别中获得批准,您将无法陈列或销售任何受限产品,请勿重复尝试。以下类别因法规要求、产品安全问题或产品质量问题而受到限制。该政策是对Fruugo

EPR 资质注册 Compliance Management

我们在此诚挚提醒您,如果您希望法国,德国或爱尔兰站点销售商品,请您确认已经提交相关国家的EPR注册的信息。EPR是市场和生产商必须履行的义务和遵守的法律要求。如果您无法提供合规证明,您的产品将不会在相关国家的站点展示出售。如果您设置了销往适用此法规的国家,但您并未向Fruugo提交信息,您将在零卖家后台RetailerPortal中看到一条通知,表明您的某些产品因EPR未提交

禁售商品 Prohibited Products

Fruugo禁止销售以下产品,在任何情况下均不得销售。Fruugo对违禁产品的销售或广告采取零容忍态度。您必须确保在您的库存Feed或集成设置中不提交这些产品。Fruugo保留判断产品是否可以销售的决定权。任何商家发布违禁产品将被视为滥用Fruugo平台。如果我们发现您的账户在Fruugo上发布和销售违禁产品,我们可能会对账户采取相应措施,包括开启账户假期模式暂停运营,停止回款,以

危险产品和RAPEX警报产品(每周更新)

请使用下方链接,实时了解最新危险产品清单:SafetyGate:theEUrapidalertsystemfordangerousnon-foodproducts您可以使用下面链接,注册接收每周最新危险品清单。SafetyGate:theEUrapidalertsystemfordangerousnon-foodproducts什么是RAPEX警报以及Fruugo如何处理它们?信息快速交换系统(RAPEX)是欧盟针对不安全消费品和消费者保护的快速警报系统已作为RAPEX警报提交的位于Fruugo上的危险产品将立即暂停销售。我们的法律

侵权伪造 Counterfeits

假冒商品是指未经品牌所有者授权,在产品图像、标题或描述中使用品牌标识、品牌名称、型号名称或复制品牌商品设计的任何产品。例如:俱乐部球衣套装(即使没有品牌标志),因为此类型的产品需由俱乐部或相关协会授权生产销售。您必须获得品牌授权才能销售该品牌商品,且能够在需要时提供真实性证据。如果您是任何品牌的许可/授权卖家,请务必在Feed的品牌Brand字段中注

转卖转让账户 Selling Fruugo accounts

Fruugo严禁倒买倒卖卖家账户,一经发现,您的账户将被立刻永久移除,您的回款将会被冻结。您将可能对此承担相应的法律责任。当您的账户因主体信息存疑被开启调查时,您需要重新认证您的公司主体身份,您可能需要提供,包含但不局限于以下材料:手持法人身份证拍摄视频(可见身份证水印变化)手持营业执照照片独立身份证照片(白色背景,正反面)独立营业证照片我们诚挚

更新账户信息 Update Account Information

更改数据集成商SwitchIntegrationPartner更改账户联系人信息UpdateContactInformation您可以登录卖家后台RetailerPortal,在UserManagement里,更改您的账户联系人,添加客服人员等。请您务必及时更新您的联系方式,并对Fruugo的提醒邮件及时予以回复或行动。如果我们多次或长时间无法与您取得联系,为了您的账户安全,我们将可能对您的账户采取限制措施。如果您的主要联系方式发生变化,请通知