3月15日消息，据德国媒体报道，德国邮政DHL的包裹自动取件站（Packstation）近期接连发生系统漏洞，导致用户财产损失。一起案例中，客户在存入价值600欧元的包裹后，包裹站未正常关门也未提供凭证，致使包裹丢失。更严重的是，该客户之后通过“门过小”故障的漏洞，用新二维码竟可打开10至15个其他人的包裹格。由于DHL的条款将此类包裹站投递排除在包裹保险之外，受害用户很可

3月12日消息，奥地利的一项研究显示，在线上购物领域，非处方药品和保健品的受欢迎程度远超食品。奥地利消费者网购药品和营养补充剂的比例达到23%，是购买食品（11%）的两倍，而食品网购占比在过去十年中几乎停滞。时尚品类仍是网购主力，占比达52%。与欧盟其他国家相比，奥地利人的线上购物参与度相对保守，有网购习惯的人群占比为73%，低于德国的81%。数据显示，奥地利线

3月13日消息，德国时尚电商平台Zalando公布2025年业绩，营收同比增长16.8%，达到123亿欧元；调整后息税前利润（EBIT）为5.91亿欧元，同比增长15.6%。其活跃客户数量达到6200万，创下历史新高。得益于对AboutYou的收购，公司预计其协同增效目标（1亿欧元）将提前至2028年实现，比原计划提前一年。对于2026年，Zalando预计调整后息税前利润将在6.6亿至7.4亿欧元之间，并宣布了上限为3亿欧元的

3月13日消息，德国一项最新研究显示，尽管大多数德国消费者对亚洲电商平台Temu和Shein持不信任态度，但其实际购买渗透率却相当可观。数据显示，已有超过三分之一的受访者在Temu上购物，每五人中就有一人曾通过Shein购买。不过，消费者对与身体直接接触的产品（如化妆品、食品、婴儿用品等）的安全性顾虑极高，相关担忧比例接近90%。尽管如此，Temu的价格优势依然显著，有28%的

3月14日消息，德国联邦消费者中心联合会近日对德国邮政DHL提起诉讼，指控其新部署的部分包裹自动取件站（Packstationen）仅允许通过手机应用开启。当快递员因无法投递而将包裹放入此类机器时，用户必须通过Post&DHL应用才能开箱取件，这导致没有智能手机的用户无法接收包裹。尽管用户可以提前选择拒绝此投递方式，但联合会认为，DHL将包裹默认转向仅限App操作的取件柜，实际上削

3月10日消息，据Haendlerbund.de报道，自2026年6月19日起，德国所有面向消费者的在线商店必须在显著位置提供一个“退货按钮”，并链接一个符合要求的电子退货表格。该表格可要求用户填写姓名、订单号等合同标识信息以及用于接收确认函的电子邮件地址（该邮箱可与购买时使用的不一致）。然而，关于“订单号”是否应被强制设置为必填项，目前法规并未完全明确。为规避潜在的合

3月10日消息，亚马逊近日在德国市场正式推出多渠道履约服务，并上线了专门的德语网站。该服务主要面向已在亚马逊平台销售、同时也经营独立网站等DTC（直接面向消费者）渠道的品牌，允许其将库存统一存储在亚马逊履约中心，并使用同一库存为亚马逊、品牌官网、社交媒体商店及其他销售平台等不同渠道的订单统一发货，从而简化复杂的库存管理。与专注于处理亚马逊平台订单

eBay近日宣布，将调整平台运输标签的支付方式。根据公告，自2026年3月16日起，卖家在平台购买德国邮政（DeutschePost）及DHL的运输标签时，将无法再使用PayPal进行支付。eBay建议卖家在截止日期前将支付方式更改为eBay账户余额，以便标签费用能够直接与销售收入结算，简化支付流程。如果账户余额不足，系统将自动从卖家绑定的信用卡或借记卡中扣款。此次调整与eBay自2025年11月5日起实

3月6日消息，时尚购物平台SHEIN最新发布的欧盟《数字服务法》透明度报告显示，2025年8月1日至2026年1月31日期间，其在欧盟的月平均活跃用户数达到155,740,287人（约1.56亿），相较于上一个报告期（2月至7月）增加了1000多万用户，增长率为6.9%。从国家分布来看，法国以2820万月活用户占比最高，其次为西班牙（2730万）和意大利（2500万），德国则以2220万用户排名第四。然而，在收入贡献

3月7日消息，德国电商巨头Otto宣布推出两款人工智能助手，以提升用户购物与服务体验。第一款是基于谷歌Gemini模型开发的AI销售顾问，可将其应用转变为数字化专家。顾客通过文字或语音描述其产品需求，AI会通过问答互动，从超过1800万件商品中筛选出合适的推荐，旨在减少错误购买和退货。第二款是公司自主研发的AI客户服务助手，可提供7x24小时全天候服务，处理有关订单、配送

3月7日消息，德国柏林高等法院近期裁定，二手交易平台Vinted默认激活并收取买家保护费的做法是违法的。此前，Vinted平台会在每次交易时，默认自动从买家收取商品价格5%外加0.7欧元的“买家保护”费用。根据《德国民法典》第312a条的规定，付费的附加服务不能通过默认设置自动激活，而必须获得买家的明确同意。法院的这一判决支持了德国联邦消费者总会的诉讼。与下级法院仅要

随着AI算力需求激增，手机存储芯片成本上涨的风潮正从PC端蔓延至消费电子领域，催生了消费者对内存“平替”的强烈需求。在TikTok德国站，一款来自小店「Memory-Sky」的外置内存卡（SD卡）近期异军突起，在1月31日至3月1日的30天内狂销9.7万件，销售额高达106.1万美元（约合人民币730万元），成为3C类目的一匹黑马。这款产品主打即插即用、小巧便携，采用3合1接口设计，兼容安卓和iOS

3月3日消息，全球领先物流公司德迅（Kuehne+Nagel）宣布收购德国LSL-LohmöllerSpeditionundLogistikGmbH（简称Lohmöller）的公路物流业务，收购预计于2026年3月完成，但未披露具体交易价格。据悉，Lohmöller2024年公路货运业务收入约为2350万欧元（约合2776万美元）。德迅表示，此次收购旨在加强其在德国的业务布局，以推动欧洲拼箱业务的增长，是公司强化欧洲公路物流网络、增强端到端服务能力

3月3日消息，据德国媒体报道，一份呼吁禁止16岁以下青少年使用社交媒体的请愿书在短短几天内收集到超10万签名。发起人JanWeinhart表示，现在主动权已转向联邦政府，多项研究证明社交媒体使用强度与青少年心理问题之间存在关联。根据ZDF民意调查，81%的受访者支持禁止14岁以下青少年使用社交媒体。由德国家庭部长KarinPrien主持的专家委员会预计将在夏季提交相关建议报告，但共同

eBay德国站宣布，自2026年3月16日起，将不再支持通过PayPal购买德国邮政（DeutschePost）和DHL的邮寄标签。平台已通知其卖家，建议将账户余额（可直接从销售收入中充值）作为替代支付方式。若余额不足，系统将自动调用卖家绑定的其他支付来源。此外，账户余额还可用于支付其他平台费用，或提现至银行账户。

2月28日消息，德国大型二手商品平台Kleinanzeigen.de宣布现已直接集成至ChatGPT。这意味着用户无需再通过复杂的筛选条件进行搜索，而可以像日常对话一样，在ChatGPT中直接用自然语言描述需求，例如询问“一个与我现有木地板相配的架子”。集成后的AI会分析用户的描述，识别语义关联，并将其与平台上约5800万条活跃商品信息进行匹配。在此过程中，用户的个人账户数据不会被传输，买

2月24日消息，德国联邦统计局公布数据，2025年中国重新成为德国最重要的贸易伙伴，双边贸易总额达2518亿欧元，取代美国重获首位。数据显示，德国对华进口额同比增长8.8%，而对华出口额下降9.7%，贸易不平衡进一步扩大。德国对美贸易也呈类似态势，贸易顺差从696亿欧元降至519亿欧元。美国在2024年曾短暂成为德国最大贸易伙伴，但2025年重新被中国超越。

2月25日消息，根据仲量联行发布的“下一代消费者”研究报告，德国消费者的购物习惯呈现高度分化，使得标准化的零售概念难以适用。数据显示，有高达42%的消费者最偏爱在线购买电子产品，紧随其后的是时尚品类（38%），之后依次是运动与户外用品（33%）、家居用品（30%）、美妆与健康（25%）以及食品（17%）。然而，即使是最偏好通过App进行价格比较和购物的Z世代消费者，也仍

2月25日消息，德国电商平台Otto于近期宣布启动一项全面的转型与节省成本计划，旨在提高盈利能力并优化业务结构。根据该计划，到2027-2028财年，Otto每年的成本基础将减少1.1亿欧元，并稳定在约5亿欧元水平。作为这项计划的核心措施，Otto将在其汉堡总部裁减约460个全职岗位。同时，公司还将通过简化内部流程、精简管理层级以及减少外部人力资源和其他运营支出来进一步优化成本

2月10日消息，亚马逊针对德国反垄断局禁止其平台实施自动化价格管控的裁决，已向德国联邦法院提起诉讼。亚马逊德国负责人布罗宁格批评该决定受国家主义动机驱使，且与欧盟竞争法相冲突。亚马逊表示，强制展示明显高价商品会损害用户体验并削弱平台信任度，尤其对跨境经营的中小卖家造成额外负担。公司强调卖家仍可自主定价，但禁令将限制平台优化价格展示的能力。此案