近日，2024年美国零售商品退货总额达到6850亿美元，占零售总额的13.2%，尽管退货率从2023年的14.5%降至13.2%，欺诈问题依然严重。根据ApprissRetail和德勤联合发布的报告，过去一年欺诈性退货和索赔导致零售商损失高达1030亿美元，约占所有退货的15.14%。这些行为包括消费者违反商店政策退货以获取退款，或使用欺诈性支付方式购买商品。尽管零售商不断收紧退货政策以应对此类问题，欺

近日，根据英国零售商协会（BRC）的最新报告，2024年英国购物者数量下降了2.2%，创下自疫情以来的最大降幅。这一趋势进一步反映了英国整体经济的放缓。特别是在2024年第四季度，英国购物者数量同比下降了2.5%，而圣诞节期间的消费通常占据卖家全年利润的关键部分，对卖家的影响尤为显著。

‌1月2日，最新数据显示，2024年12月韩国主要电商平台应用程序的用户数量有所减少，仅Coupang和Temu出现增长。根据零售分析服务WiseApp·Retail·Goods的调查，12月Coupang以3260万用户数位居榜首，环比增长1.2%。速卖通和Temu排名第二和第三，用户数分别为899万和813万。值得注意的是，速卖通的用户数量环比下降7.1%，而Temu的用户数量大幅增长了10.9%。

近日，TikTok分享了一份情人节营销活动策划指南，帮助品牌在平台上最大化利用情人节购物季的机会。这份指南提供了大量数据洞察和实用建议，指导品牌如何在节日营销活动中提高参与度和曝光。数据显示，77%的欧盟用户会庆祝情人节，其中55%的人认为情人节对他们非常重要。值得注意的是，TikTok用户的情人节购物热潮通常从12月就开始，这意味着品牌应提前策划，抢占这个重要的

近日，TikTok进一步扩展了其生成性人工智能（GenAI）功能，增强了用户体验，并与应用的核心内容趋势保持一致。相比其他社交平台，TikTok通过将人工智能工具与社区互动和娱乐相结合，成功吸引了大量用户，并在与Instagram等竞争对手的较量中占据优势。TikTok的人工智能功能并不是简单地生成随机图像，而是着眼于提供实际、互补的功能。例如，TikTok最近推出了“AI合照”工具，允许

近日，OpenAI正式推出了其最新的人工智能视频生成软件——SoraTurbo，标志着AI内容创作领域迈出了重要一步。SoraTurbo是继2024年2月首次向公众展示以来，经过近10个月的完善后正式发布的产品。SoraTurbo为用户提供了一个视频制作平台，可以生成10到20秒的视频，分辨率从480p到1080p不等，支持横向、方形和垂直格式的多种宽高比。该平台还包括一个故事板工具，使用户能够精准地指定每个

近日，谷歌旗下的YouTube宣布，将对误导性的视频标题和缩略图实施更加严格的规定，以减少平台上的点击诱饵内容，并增强平台信任度和完整性。新的规则预计将在未来几个月内从印度开始实施，随后可能在全球范围内推广。

1月2日，美国消费品安全委员会（CPSC）宣布召回Yaomiao在亚马逊销售的儿童珠宝套装，因存在铅和镉中毒风险。据了解，此次召回的产品为三套儿童首饰套装，每套包含3到12件首饰。首饰为银色，镶嵌着多色宝石，形状有独角兽、蝴蝶、心形、乌龟、星星或带云朵的彩虹。每套首饰单独包装在小塑料袋中，置于淡紫色盒子中，盒子上印有“ASpecialGiftfortheCharmingYou”，塑料包装上印有“Yao

近日，据外媒报道，AppMetrica的数据显示，2024年俄罗斯消费者开始更频繁地通过移动应用进行购物，推动电商品牌应用收入同比增长57%。2024年1月至11月期间，杂货零售应用的收入增长了86%，服饰鞋类应用增长80%，家具和DIY增长76%。快速消费品（+26%）和家用电器和电子产品品牌（+16%）也表现出强劲增长。此外，在用户平均每月产品浏览次数方面，药房应用浏览次数显著增加66%，家具和D

近日，美国消费品安全委员会（CPSC）发布了紧急召回通知，在亚马逊网站上销售的Euqee品牌的冬青精油存在中毒风险，不符合《毒物预防包装法》（PPPA）的规定。该精油中含有水杨酸甲酯，按规定应使用儿童安全包装。然而，召回的Euqee冬青精油瓶未配备儿童安全功能，若儿童误吞该产品，可能会导致中毒。

‌近日，WhatsApp在其最新的iOS测试版（版本号24.25.10.79）中，在聊天选项卡上添加了新的MetaAI聊天机器人快捷方式。此次更新取代了原本位于导航栏顶部的快捷方式，简化了用户的操作流程，尤其是在大型设备上，以便更加便捷地访问AI功能。通过在聊天选项卡上设置快捷方式，WhatsApp提高了这一功能的可见性和便捷性，特别是在大型屏幕上，用户无需频繁上滑即可快速访问AI工具。新

‌巴基斯坦时尚电商平台LAAM在最新一轮种子轮融资中筹集了550万美元资金。据了解，此轮融资由Disrupt.com和ZaynVC领投，GraphVentures、MentorsFund以及甲骨文、微软、谷歌、Salesforce等公司的技术领袖参与其中。通过新获得的资金，LAAM计划提升平台能力，聚焦区域顶级工匠的手工艺作品，并扩大全球市场的品牌影响力。

‌日前，PewResearchCenter的一项最新研究显示，46%美国青少年几乎一直在线，使用最多的平台是YouTube和TikTok。研究指出，YouTube和TikTok是青少年花费最多时间的平台。其中，73%的青少年表示每天使用YouTube，而60%的青少年每天使用TikTok，16%几乎持续在线。此外，Instagram和Snapchat也位列青少年最喜爱平台榜单前列，60%的青少年使用Instagram，而55%使用Snapchat。这些平台的高使用率表明短视频内容

‌12月26日，Tiendanube发布的最新报告揭示了墨西哥电商在2024年的显著增长趋势，在线购物活跃度和参与度均表现出色。数据显示，24年墨西哥平均在线消费金额为1531比索，健康美容（1576比索）、时尚（2073比索）和宠物（1505比索）成为最受欢迎的三大品类。从具体产品来看，香水和身体香水的销量同比增长64%，表明消费者对个人护理和形象提升的关注日益增加。

‌近日，继北美和亚洲之后，Coupang的海外直购服务已扩展至欧洲和大洋洲。此次拓展标志着Coupang进一步加速全球电商市场布局，旨在通过扩大服务覆盖范围，提升其在竞争激烈的海外市场中的地位。作为韩国领先的电商平台，Coupang的Rocket直购服务已经覆盖美国、中国、香港和日本。如今，欧洲和澳大利亚等地区的消费者也能够通过该平台享受便捷的海外购物体验。Coupang此举不仅为

‌12月26日，万事达卡消费脉动初步调查显示，11月1日至12月24日假日季期间，美国零售额同比增长3.8%，电商持续占据主导地位。调查显示，假日季最后五天贡献了所有支出的10%，其中12月21日的“超级星期六”对零售商发挥了关键作用。与去年相比，节日期间商品支出有所增长，服装、珠宝和电子产品成为送礼热门类别，支出分别增长3.6%、4.0%和3.7%。

‌近日，随着2025年的临近，阿联酋的电商平台正积极迎接即将到来的市场变革。未来一年，电商行业将面临多个新兴趋势，全渠道购物、个性化购物体验和技术创新将成为主流。预计阿联酋的电商市场将在2025年达到705亿美元，年增长率为14.8%。阿联酋电商的未来将更加注重线上与线下渠道的融合，即“全渠道”购物模式。87%的GCC（海湾合作委员会）消费者在购物时同时使用线上和线

‌日前，TikTok在美命运再起波澜，美国候任总体特朗普请求最高法院暂停可能生效的TikTok禁令，直至其政府能够对该问题寻求“政治解决方案”。据了解，特朗普在上周五提交的法庭文件中表示，尽管其“对这场争端的根本是非不持立场”，但推迟1月19日禁令生效的最后期限将为新政府提供通过政治解决问题的机会，避免诉诸法庭裁决。特朗普律师团队也表示，维持目前的禁令期限不

‌近日，根据韩国Costco发布的审计报告，2024财年（去年9月至今年8月），Costco在韩国的销售额达到了65,301亿韩元，继续保持稳步增长。过去五年来，Costco韩国的销售额一直在稳步增长，从4.52万亿韩元增至6.68万亿韩元。尽管面临经济压力和市场竞争，Costco在韩国的表现依然突出，与其他平台相比，增长更为显著。

‌近日，Zalando已修改其“Plus计划”，取消之前的年费制度，转而采用基于积分的新系统。该计划允许客户通过购物、订阅新闻通讯等方式积累积分，从而晋升至四个不同的会员级别，获得相应的福利，如生日礼券或参与特别活动的资格。过去几年，ZalandoPlus已经在八个市场拥有超过250万会员，建立了强大的奖励机制。通过这一全新的Plus计划，Zalando将向客户提供免费的奖励服务和更好

‌OpenAI宣布其公司结构将进行调整，以更好地推进其使命，确保通用人工智能造福全人类。据了解，OpenAI目前拥有一个由非营利组织控制的营利性组织，向投资者和员工提供“上限利润”份额。为此，OpenAI计划将其现有营利性组织转变为特拉华州公益公司（PBC），以普通股和OpenAI使命作为其公益利益。

‌近日，Meta宣布，计划推出大量AI生成的虚拟用户角色，进一步提升Facebook等平台互动性。Meta的AI角色将由用户通过Meta的AI工作室创建，目的是让这些虚拟角色能够像真人一样与用户进行互动。这些AI角色将会像Facebook等平台的真实账户一样，拥有个人资料和头像，并能够发帖和分享AI生成的内容。

‌美国个性化数字礼品平台OnMe成功筹集170万美元的Pre-seed轮融资，由LererHippeau和Focal.VC领投。此次融资将用于扩大与零售商的合作伙伴关系，并增强研发能力。OnMe由前Google产品经理DarraghMeaney和SitarHarel创立，旨在将传统礼品卡体验转变为个性化的购物体验。用户可以探索、购买和发送礼物，专注于个性化和可持续性，能够根据特定的爱好和兴趣选择礼品卡。

‌近日，法国滑雪服装品牌Ekosport宣布已收购荷兰滑雪服装电商平台SkiWebShop，收购金额未公开。这一收购进一步巩固了Ekosport在户外运动领域的领导地位，标志着其国际增长战略的重要一步。SkiWebShop总部位于荷兰布雷达，专注于销售冬季滑雪运动服装和配件。Ekosport是一家专门销售户外运动装备和配件的公司，在欧洲市场具有强大影响力，已在欧洲拥有11个基地，并在法国运营14家商店

‌日前，韩国电商市场呈现两极分化趋势。根据最新报告，过去六年间，Naver和Coupang的消费者支付金额增长四到五倍，而其他本土电商平台表现停滞。根据韩国公平交易委员会发布的《电商市场研究》，2018年Naver和Coupang的月均净支付金额为2万亿至3万亿韩元，六年后这一数字攀升至8万亿至9万亿韩元，呈现显著增长趋势。与此同时，排名第三至第十的电商公司，包括11Street、Auction和SSG

日前，印尼全国网上购物日（Harbolnas）的交易额达到31.2万亿印尼盾，人均支出达到31.8万印尼盾。据了解，该活动于12月10日至16日期间举行，吸引约9800万消费者参与。与2023年的25.7万亿印尼盾相比，今年大促期间的交易额同比增长约21.4%。本地产品以52%的份额主导整体销售，交易额达到16.1万亿印尼盾，同比增长约31%。

‌近日，全球供应链的风险与不确定性持续上升，特别是中美贸易摩擦和中东地区政治动荡。预计到2025年及以后，供应链中断的情况可能会进一步增加，越来越多的企业将供应链重心转向东南亚。新加坡凭借其强大的港口和航运能力，将有更多托运人选择新加坡作为首选的转运和多式联运的枢纽。新加坡政府正积极提升其多式联运能力，加大对海运和空运基础设施的投资，计划到2025

‌日前，根据GoTrendier的最新报告，到2025年，墨西哥购物者对二手商品和服装的兴趣将显著增加，消费者将更关注时尚品类对环境的影响，并逐渐远离快时尚。尽管可持续发展影响着所有年龄段和性别的消费者，千禧一代在墨西哥在线二手市场中占据26%的份额，而婴儿潮一代和阿尔法一代分别占14%和1%。随着这一趋势持续发展，预计到2027年，墨西哥的二手商品市场将达到480亿美元，以

‌近日，美国邮政服务公司（USPS）宣布，为了在全美范围内节省成本，将实施减缓部分邮件投递速度的计划。USPS表示，此举是其十年计划的一部分，主要是为了降低运营开支，实现财务可持续性，而不是因为人员不足。根据新的调整，大约三分之二的邮件将在3天或更短的时间内送达。所有头等邮件（First-ClassMail）和USPSGroundAdvantage将继续在5天内送达。但一等邮件仍将在1至5天内送达

‌近日，YouGov与DecisionLab联合发布了最新的越南2024最佳品牌排名报告。其中，Shopee、三星和越南航空位列2024年越南最佳品牌排行榜前三名，Shopee成功取代三星，成为越南消费者最认可的品牌。此前，三星已连续三年位居第一。排名前十的品牌还包括：松下、本田（摩托车）、HaoHao、MoMo、越南外贸银行、TheGioiDiDong和KinhDo。

‌近日，TikTokShop在美国的影响力正在迅速扩大，许多美容品牌仍在积极开拓TikTokShop的业务。数据显示，TikTok在美国的日活跃用户已超过1.21亿。到2024年末，TikTok的社交商务用户将达到至少3580万。预计到2027年，TikTokShop用户的年均支出将达到1445亿美元，高于2023年的670亿美元。

‌12月30日，根据美国零售联合会（NRF）和Kantar的最新排名，亚马逊、沃尔玛、好市多等零售商通过线上线下整合战略，成为2024年收入名列前茅的美国顶级零售商。2024年，零售行业受到经济压力、消费者行为转变及电商加速发展的深远影响。消费者因通货膨胀和经济不确定性更加谨慎，尽管一些知名连锁店因破产而退出市场，其他零售商则通过灵活调整战略取得成功。

‌12月30日，电商再次成为巴西经济的重要驱动力，12月1日至25日期间在线销售额达260亿雷亚尔，同比增长20.6%。根据NeotrustConfi平台的数据分析，节日期间的显著增长得益于8210万份订单的推动，订单量较2023年同期增长22.2%。尽管平均订单金额下降至316.92雷亚尔，消费者仍表现出对线上购物的强劲需求。平均每笔订单包含2.3件商品，其中63%的支付通过信用卡完成，巩固其作为主要支付方

‌近日，根据西班牙国家统计局（INE）的数据，2024年11月，西班牙零售额同比增长仅为1%，显著低于10月的3.4%增幅，以及分析师预期的2.8%。此次增速放缓主要受食品和非食品支出下降的影响，食品支出的增幅从10月的2.2%降至1.5%，而非食品产品的增速也从5.9%降至1.2%。11月西班牙社会消费品零售额环比下降了0.6%，降幅较10月的0%有所收窄。尽管如此，西班牙今年前11个月的零售贸易同比增

‌近日，TikTokShop东南亚官方宣布，从2025年1月8日起，平台将推出“退款不退货”功能。该适用范围包括买家收货后因各种原因发起的退货退款申请，包括商品质量问题、商品与描述不符、改变购买意愿等。根据公告，当买家发起退货退款申请时，商家需自行审核请求。若商家选择直接退款给买家，则需在卖家中心逐笔订单进行操作。而对于处在“已发货”状态的FBT（TikTok发货）订单

‌英国智能健身镜品牌MagicAI在最新一轮融资中筹集500万美元资金。据了解，该轮融资由IWCapital领投，其他投资者包括美国西海岸基金BaleenCapital以及伦敦SFCCapital和VenturesTogether，天使投资人包括TikTok、Meta和Spotify高管。

‌名创优品（Miniso）自2021年退出韩国市场后，时隔三年再次重返首尔，于12月24日在韩国首尔钟路区惠化洞重新开设了门店。名创优品此番回归，策略发生了变化，除了继续提供平价生活用品外，还通过引入迪士尼、哈利波特等知名IP（知识产权）产品，吸引了大量粉丝和消费者。

‌国际食品饮料公司Paulig宣布从联合利华手中收购荷兰领先食品品牌Conimex，借此在荷兰的亚洲食品领域确立地位。据了解，此次收购涵盖Conimex品牌及其相关业务，包括所有商标和知识产权。Conimex的亚洲美食产品与Paulig的WorldFoods系列高度契合，为双方在采购、供应链及产品研发领域创造了协同效应，也将为消费者提供更丰富的亚洲风味选择。

‌日前，Shopee印尼站12.12促销活动期间多个品类迎来爆发式增长，订单增幅最高达18倍，显示消费者对年终购物节的热情高涨。据了解，服饰类成为此次活动期间的亮点之一，女式上衣和箱包位列最受欢迎品类，订单量增长7倍。开衫、衬衫和斜跨包成为消费者年终穿搭的热门选择。此外，面部化妆品和香水订单增长11倍，粉饼、口红和香水则成为年末庆祝活动中的常备品。

‌12月17日，11月美国消费者支出表现强劲，零售额环比增长0.7%，在线销售额增长1.8%，推动整体市场从10月的低迷中反弹。根据美国人口普查局的数据，11月整体零售额达到7246亿美元，环比增长0.7%，同比增长3.8%，超出分析师预期的0.6%。尽管“网络星期一”被推迟到12月，但节日季的提前促销显著提振了在线销售额，环比增长1.8%，成为零售额增长的亮点之一。