好评率好评率=（过去12个月的好评数）/（过去12个月的好评数+过去12个月的差评数）有两种方式可查看好评：在SellerHub—Feedbac点击向右箭头查看在Allorders—相应订单点击向右箭头查看注意事项中评不影响好评率，禁止索取与操纵评价。买家需在下单后的60天内完成评价，否则将无法再为该订单留下反馈。收到差评后30天内，可向买家发送修改评价链接，但买家有权自行选择。通过eBay客

取消订单流程自2024年8月28日起，eBay推出简化取消订单流程，在卖家将物品标记为已发货（shipped）前，买家可选择使用“取消订单”按钮要求取消订单。处理流程卖家将在eBay的信息系统eBaymessages或eBay卖家中心—订单中收到通知。卖家必须在3天内接受或拒绝买家的取消订单要求。对于已付款订单，eBay将在3天后自动拒绝买家的取消请求。买家下单后很快取消的订单，平台鼓励卖家同意

登录eBay卖家中心，点击“Sold”，进入订单管理界面，查看已售出商品的详细信息。点击"activity-sellingmanager-sold"，下载数据为CSV文件形式。订单管理功能：在订单管理界面，根据订单状态更新，货物状态为“MarkShipped”，系统自动通知买家发货信息，提供包裹订单号，供买家跟踪物流情况。处理买家提出的退款或退货请求，通过界面操作，处理退款并安排退货流程。利用eBay提供的自动

亚太物流工具eBay为适应国际电子商务寄递市场需要，提高中国卖家物流处理效率而推出亚太物流平台。功能介绍通过该平台，自动同步销售数据、管理、下载和打印包含英文地址发货单及报关单据。物流服务商会委派专员上门揽收货件。包裹上网后与eBay数据库系统对接，提供包裹追踪信息查询服务。揽收服务覆盖中国大陆、中国香港、中国台湾。投递服务支持美国、英国、俄罗斯、

海外仓费用构成仓储费：按照货物的体积计算，通常以每立方米为单位。订单出入库处理费：涉及订单的处理和出入库操作，具体费用根据服务内容有所不同。换标费：如果需要对货物进行换标操作，会产生额外费用。运费：包括头程运输费和尾程运输费，头程运输费是指货物从中国到海外仓的费用，尾程运输费是指货物从海外仓到消费者手中的费用。计算公式：仓储费+订单出入库

eBay官方认证海外仓是指经过eBay认证的合作伙伴提供的海外仓服务。eBay官方认证的海外仓众多，涵盖全球大部分地区。常见海外仓：美国海外仓：Winit万邑通美国仓、OrangeConnex（橙联国际）美国仓，地理位置优越，便于快速配送。英国海外仓：Winit万邑通英国仓、GoodCang（谷仓）英国仓，位于英国境内，便于服务欧洲市场，支持快速配送和退换货处理。德国海外仓：Winit万邑通德国仓、S

国内eBay卖家大多选择的物流商为：国际快递物流DHL：德国品牌，速度快，欧洲D+3（即3天后到达），东南亚D+2（即2天后到达），大件有单独报价。适合对时效要求较高的商品，尤其是小件或高价值商品。UPS：美国服务，48小时内可达，覆盖全球200多个国家和地区。适合需要快速到达且对服务质量有较高要求的商品。FedEx：美国服务，在中南美洲和欧洲有价格优势。通过规模效应降低成

物流分类eBay平台的物流运输方式主要分为三大类：经济型物流、标准型物流和加急型物流。经济型物流成本低、时效较长。适合对时效要求不高的商品，如低价值或非急需品。中国邮政小包、ePacket等。*追踪信息可能不完整。配送时间较长，需与买家沟通明确配送时间。标准型物流成本合理，配送时效较经济型物流更快。适合希望在合理时间内收到货物，但对时效无严格要求的买家。

退换货退货请求开启时间：付款日期+1个自然日。退货开启站点：包括美国、加拿大、澳洲等12个国家和地区。强制沟通期：3个工作日纠纷申诉期限：纠纷关闭后30个自然日内。如有物品质量问题为卖家原因，如买家喜好问题则为个人问题。卖家在刊登产品时需为买家勾选对应退货政策，退货运费取决于此。类型：DomesticReturn（国内退货）：物品所在地与买家收货地址在一个国家。Intern

除了售后政策、纠纷解决中心外，eBay也为卖家提供一系列售后帮助。官方客服eBay卖家可以通过以下多种方式联系平台客服：在线客服卖家可通过eBay官网联系中心或直接进入在线客服页面选择遇到问题类型，并详细描述问题情况。提交问题后，等待客服的回复。服务时间：周一至周五上午9:00至下午7:30（北京时间）周六、周日上午9:00至下午5:30（北京时间）电话客服eBay客户服务热线：(

eBay作为全球知名的电子商务平台，为买卖双方提供了一套完善售后政策。这些政策旨在保护买家的权益，同时确保交易的公平性。退款政策买家可在eBay平台提出退款申请，需说明退款原因，并提供相关证据。卖家在收到退款申请后，应及时与买家沟通，了解退款原因和具体情况。双方可协商部分退款、替换商品或其他解决方案。如协商成功退款，需在规定时间完成退款操作。如双方

‌开始亚马逊品牌注册前，您需要知道的4件事亚马逊品牌注册步骤总览：想要获取具体的注册流程或品牌相关信息，可扫码咨询亚马逊品牌注册注意事项

‌在亚马逊上，您的物流履约方式，可以有亚马逊物流（FBA）、卖家自发货（FBM）亚马逊物流整体流程卖家自发货整体流程图⽰说明：•如果您从中国国内发货，那么您的流程将会是：1.1→1.2→2→3→4→5→6→8•如果您从海外发货，那么您的流程将会是：1→2→3→4→5→6→7.1→7.2→8

‌雨果跨境120天0费率空中云汇专属注册链接：点击前往注册账号注册点击上方专属链接，进入注册页面，填写相应信息，点击一下步点击下一步后，进入登录页面输入账号密码，进入主页，需完成邮箱验证和激活账户邮箱验证登录注册邮箱，找到空中云汇的验证邮件，点击确认邮箱地址按钮即可激活账户激活账户，需要a、上传贵司最新的营业执照b、提供行业类别、产品描述、企业网

‌注册链接点击前往注册注册流程一、创建账号访问上述注册链接，进入万里汇官网，点击右上角注册账号按钮进入账号类型选择页面这里我们选择第一个，跨境电商账号，进入注册页面填写注册信息后，点击注册按钮，进入万里汇后台二、账号认证点击去认证如果使用邮箱注册的账号，此时还需进行手机号认证手机认证后，进入账号类型选择（企业账号或个人账号）对于亚马逊平台