eBay官方认证海外仓是指经过eBay认证的合作伙伴提供的海外仓服务。eBay官方认证的海外仓众多，涵盖全球大部分地区。常见海外仓：美国海外仓：Winit万邑通美国仓、OrangeConnex（橙联国际）美国仓，地理位置优越，便于快速配送。英国海外仓：Winit万邑通英国仓、GoodCang（谷仓）英国仓，位于英国境内，便于服务欧洲市场，支持快速配送和退换货处理。德国海外仓：Winit万邑通德国仓、S

国内eBay卖家大多选择的物流商为：国际快递物流DHL：德国品牌，速度快，欧洲D+3（即3天后到达），东南亚D+2（即2天后到达），大件有单独报价。适合对时效要求较高的商品，尤其是小件或高价值商品。UPS：美国服务，48小时内可达，覆盖全球200多个国家和地区。适合需要快速到达且对服务质量有较高要求的商品。FedEx：美国服务，在中南美洲和欧洲有价格优势。通过规模效应降低成

物流分类eBay平台的物流运输方式主要分为三大类：经济型物流、标准型物流和加急型物流。经济型物流成本低、时效较长。适合对时效要求不高的商品，如低价值或非急需品。中国邮政小包、ePacket等。*追踪信息可能不完整。配送时间较长，需与买家沟通明确配送时间。标准型物流成本合理，配送时效较经济型物流更快。适合希望在合理时间内收到货物，但对时效无严格要求的买家。

退换货退货请求开启时间：付款日期+1个自然日。退货开启站点：包括美国、加拿大、澳洲等12个国家和地区。强制沟通期：3个工作日纠纷申诉期限：纠纷关闭后30个自然日内。如有物品质量问题为卖家原因，如买家喜好问题则为个人问题。卖家在刊登产品时需为买家勾选对应退货政策，退货运费取决于此。类型：DomesticReturn（国内退货）：物品所在地与买家收货地址在一个国家。Intern

除了售后政策、纠纷解决中心外，eBay也为卖家提供一系列售后帮助。官方客服eBay卖家可以通过以下多种方式联系平台客服：在线客服卖家可通过eBay官网联系中心或直接进入在线客服页面选择遇到问题类型，并详细描述问题情况。提交问题后，等待客服的回复。服务时间：周一至周五上午9:00至下午7:30（北京时间）周六、周日上午9:00至下午5:30（北京时间）电话客服eBay客户服务热线：(

eBay作为全球知名的电子商务平台，为买卖双方提供了一套完善售后政策。这些政策旨在保护买家的权益，同时确保交易的公平性。退款政策买家可在eBay平台提出退款申请，需说明退款原因，并提供相关证据。卖家在收到退款申请后，应及时与买家沟通，了解退款原因和具体情况。双方可协商部分退款、替换商品或其他解决方案。如协商成功退款，需在规定时间完成退款操作。如双方

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‌提交身份验证1）商业文件、法人身份证或护照，必须是彩色照片或扫描件2）香港或台湾可使用电子商业文件3）文件不能缺角缺边，不能是黑白复印件，不能是截屏4）采用以下格式之一：TIFF、PNG、JPG、PDF和JPEG。文件名不包含特殊字符，例如：$、&或#身份验证接下来，您可能会进入身份验证环节。亚马逊为您提供两种身份验证方式。卖家可以根据⾃⾝情况，⾃由选择“拍摄⾯部照⽚

‌接下来填写店铺信息，包括店铺的名称以及商品编码和品牌的一些信息。其中店铺名称强烈建议使用售卖当地国的语言填写。

‌添加银行账户（收款账户）在本页面，需要填写银行存款账户信息。收款方式有多种选择，选择一下其中一种即可1）使用亚马逊全球收款。2）使用海外或中国香港地区的有效银行账户，这种方式需要选择银行地址为账户所属国家和地区。3）使用参加“支付服务商计划”的支付服务商提供给您的银行账户，即第三方收款账户。这里主要以第三种方式为例（第三方收款账号）1、账户

‌在个人信息页面，需要进一步完善账号所在公司法定代表人的个人信息。（具体可参照图片中的说明）1）居住地址如果和页面上默认的企业办公地址不一样，可以点击“添加其他地址”链接，增加新的地址；2）如果法定代表人的手机号码，和页面上默认的电话号码不一样，也可以点击“添加新的手机号码”，增加新的手机号。3）受益人信息(BeneficialOwnerInformation)：受益人必须是公

‌设置公司所在地、业务类型和名称1、公司名称，建议使用拼音全小写，不要有空格；2、如果超出最大输入限制，请尽量填写公司名字主要部分，比如可以用co.ltd代替有限公司的拼音。特别注意，本页的信息填写完后，无法返回进行修改，如果填写有误，后续的审核可能受到影响，请务必仔细检查本页内容，再点击"同意并继续"。填写公司信息填的时候需要注意：1）公司名称（中文