自2023年7月1日起，Jumia对使用本地币回款模式（非Payoneer账号回款）且适用国家为NG/KE/GH/CI/SN/UG的店铺，回款周期进行更新，回款频率从每两周一次提升到每周一次，账单周期从14个自然日变为7个自然日，Jumia将在每个账单周期结束后五个工作日内（当地国家时间）回款至卖家授权的本地币账户，卖家如有疑问可提交RaiseAClaim寻求支持。尊敬的卖家，您好！自2023年7月1日起，凡使用本地

自2023年8月18日起，Jumia下调理发器及血压仪两个类目的佣金，直邮及海外仓佣金均由20%降至15%，佣金仅按商品实际成交销售价格计算，同时提醒血压仪在科特迪瓦为禁售品，卖家可点击相关链接查看理发器及血压仪佣金明细表（生效日期为2023年8月18日）。亲爱的卖家，自2023年8月18日起，Jumia将下调理发器及血压仪两个类目佣金，由20%下调至15%，共下调5%。调整后类目佣金情况如下：备

Jumia平台在黑五大促期间推出付费广告SponsoredProduct限时优惠，尼日利亚、南非站点消费满一定金额返赠10%-20%，乌干达、加纳、塞内加尔、肯尼亚站点充值满赠15%或不同比例，尼日利亚和南非为消费后返赠，其他为充值返赠，赠送金额10个工作日内到账，新用户有新人优惠券，可联系询问相关问题。亲爱的卖家，黑五大促活动已经来临，随着大量客户的涌入，现在是您在Jumia平台上扩大

Jumia平台为减少因包装破损导致仓库拒收情况，继科特迪瓦站点后，于2024年2月15日起在尼日利亚站点上线再打包服务，适用于因包装破损达不到上架标准的产品，明确了时尚品类和其他普类不同破损程度的收费标准（当地币/单位NGN）、再包装条件及注意事项，收费在账单中体现。亲爱的卖家：为减少因海外仓产品包装破损等问题导致的仓库拒收的情况，科特迪瓦站点已于去年率先开

Jumia平台于2024年5月1日起在塞内加尔、加纳及乌干达站点上线再打包服务，针对因包装破损或损坏达不到上架标准的产品，详细列出了不同类目、破损等级、尺寸对应的收费标准（当地币/单位）和打包材料，同时说明了不同库存数量下的服务执行方式及包装破损等级示例。亲爱的卖家：为减少因海外仓产品包装破损等问题导致的仓库拒收的情况以及为更好地服务卖家，平台决定将于202

Jumia自7月1日起停止在科特迪瓦和塞内加尔为国际卖家代缴增值税，关闭美金付款渠道，要求卖家使用当地货币回款，此前用美金回款现转用当地币回款的需更新产品定价并移除增值税，特定期间暂停切换本地币回款，可申诉问题。尊敬的卖家，Jumia将从7月1日起，停止在科特迪瓦（CI），塞内加尔（SN）为国际卖家代缴销售增值税。所有国际卖家均应遵守税法和法规规定的纳税义务。为

2024年7月9日起，乌干达站点的付费广告“超级曝光”计费模式升级为CPC（按每次点击付费），此升级使成本更高效、投资回报率更可衡量，卖家可灵活设定出价，同时账单结算方式不变。亲爱的卖家，自2024年7月9日起，乌干达站点付费广告[超级曝光]将升级到按点击付费（CPC）的版本。这一改变将带给您以下几大益处：成本更高效：您只需为广告实际带来的每一次点击付费。投资回报

Jumia平台于12月15日起正式调整店铺直邮发货时效及订单取消率下线规则，发货时效从5个工作日缩至4个工作日，取消率下线规则从过去4周内≥10%调整为≥5%，提醒卖家及时调整发货流程，避免店铺受影响。尊敬的卖家朋友们：您好！为了进一步提升平台的服务质量和响应速度，我们即将对直邮发货时效及订单取消率下线店铺规则进行以下调整，所有变更将于12月15日起正式生效：1.直邮

Jumia宣布自2025年1月起其付费广告推广工具将从按曝光计费全面升级为按点击付费（CPC），介绍了CPC模式，列出各站点更新日期，说明更新时后台情况、对推广计划状态影响及升级后的好处。亲爱的卖家，自2025年1月起，JUMIA付费广告推广工具(SponsoredProducts)将全面升级为按单次点击付费(CPC).这意味着您只需为广告带来的实际点击付费，而非展示(曝光)次数。这将使您可以更好地控制广告

Jumia平台宣布2025年4月1日至6月30日试行FBJ新品仓储政策，新卖家账户激活后前180天内、新产品SKU创建后前180天内入库后的0-45天可享最多45天仓储费减免，同时明确了政策适用范围、相关定义、注意事项及后续安排等。亲爱的卖家朋友们：为鼓励各位合作伙伴积极拓展海外仓的商品种类，我们很高兴地宣布一项限时减免仓储费用的优惠计划。计划试行期:2025年4月1日至2025年6月30日计划简

对于Noon平台的买家而言，退货流程的顺畅与否直接关系到他们的购物体验。本文将详细解析Noon平台上的买家退货流程，帮助买家更好地理解和操作。登录Noon账户首先，买家需要登录他们的Noon账户。在账户中找到相关订单的信息，因为退货通常需要基于特定的订单。确保您使用的是最新版本的应用程序或浏览器，以避免任何技术问题。进入订单详情页面在买家登录账户后，找到需要

在Noon平台上，商家售后服务的质量直接影响到客户满意度和店铺的长期发展。为了帮助商家更好地理解和执行售后规则，以下是详细的指南，涵盖客户取消和退货管理、卖家保障政策、保修和RTV（ReturntoVendor）流程以及卖家责任等方面。一、客户取消和退货管理订单取消：订单未到达仓库前的取消：如果客户在物品到达Noon仓库之前取消订单，Noon可以将订单转换为自配送模式或通过退

在Noon平台上，有效地跟踪和处理订单对于确保订单顺利履行和及时交付至关重要。以下是详细的订单追踪操作流程，帮助您更好地管理订单并优化店铺表现。一、访问FBP业绩页面首先，您需要登录到Noon卖家后台系统，并导航到相关页面进行订单追踪：进入业绩页面：在后台系统中，点击“AccountHealthandPerformance”选项。选择“FBPPerformance”，这将带您进入FBP（FulfilledbyPartner）业绩页面

在Noon平台上，为了确保平台的正常运行和卖家的合规行为，平台制定了一系列详细的罚款规则。这些规则涵盖了多种情况，包括超长期仓租、滞销物品仓储费、保修费、杂费以及保留罚款等。以下是详细的介绍，帮助卖家更好地理解和遵守这些规则。一、超长期仓租如果存储在Noon仓库的商品超过365天，将被收取额外的仓租费用。具体标准如下：收费标准：每个立方英尺（CBF）每月25

一、更新库存数量在Noon平台，库存管理是卖家运营的关键环节。以下是关于库存管理的详细操作指南：（一）单个库存更新对于单个产品的库存更新，卖家可以在SellerLab的产品页面操作具体。步骤如下：进入产品页面，选择“添加仓库”。选择需要更新库存的仓库。输入新的库存数量并保存更改。如果更新后未立即显示，建议刷新页面以确保信息同步。（二）批量库存更新对于批量