美国直播购物平台Whatnot快速崛起

美国直播购物平台Whatnot以数十亿美元的GMV快速成长，证明了以娱乐为先、转化为后的直播流媒体商务模式是可行的。直播购物被视为电商的新风口，据大观研究公司数据显示，2023年美国直播购物市场的规模达到了120亿美元，预计到2030年将增至780亿美元。然而，许多美国平台未能复制中国的成功，先前对于直播购物与西方消费者文化不兼容的共识亦被证伪。Whatnot的成功归因于其品类选择，用户在该应用上的日均使用时间达80分钟，接近Netflix，远超亚马逊。相较于Amazon Live，其内容重销售且轻娱乐，导致活跃观众人数每日最多不过千人，并且观众人数已不再显示，可能是转化率帮助有限的原因。Whatnot作为娱乐平台，商业活动自然融入其中。例如在收藏品领域，卖家拆箱交易卡如同举办活动，观众参与团购与鉴定，围绕专业知识形成社区，其成功正是依赖于这些产品之间的关系、信任与专业知识，而非单纯的价格和功能。