TikTokShop越南站宣布自2025年12月31日起将调整运费退款计划（SFR）服务费用。新的费用结构由原来的每单固定费用1620越南盾调整为浮动区间，费用将在1620至10738越南盾（含税）之间波动，具体金额将根据卖家的实际表现进行动态调整。平台表示，此次调整为项目优化的一部分，未来SFR费用将定期进行更新。与其他强制参与的服务包不同，卖家可以自主选择是否继续参与该计划。运费退

Shopee马来西亚本土店近日发布通知，明确列出了多个类别商品属于“物理上不可退货”的范围，包括易腐烂商品、个性化定制商品、一次性内衣及已激活/已下载的数字商品。针对这些不可退货商品的退款流程，平台要求买卖双方必须在规定的时间内提交和回应证据：买家需在2个日历日内提供相关证据，而卖家则需在1个日历日内进行回应。如果买家提供了有效证据而卖家未及时回应，

Shopify新手开店入驻指南，开店需准备注册域名（可自备）、非国内邮箱、店铺主题、双币信用卡、收款账户、产品及商业信息资料、身份证件等材料；注册流程为访问官网点击注册入口，输入邮箱开始免费试用（3天免费，前3个月每月1美元），选择销售渠道和物品，账户激活后在后台选择语言、套餐（建议新手选基础版）、账单周期、付款方式，验证邮箱，还可选择下载安装手机客

Shopee新手开店入驻指南，适用于所有站点卖家。主账户权限最高，可管理公司所有店铺并设子账户权限。入驻流程包括线上创建主账号（需提供电话和邮箱），开通店铺并上传商品（优先审核），资质审核（初审5个工作日、复审7个工作日，可在shopee.cn查看进度），销售权激活（审核通过、绑定收款账户且充值足额保证金后）。卖家提交入驻信息需法人实名认证，注册第一家店铺后可

TikTokShopNewSellersBenefits｜马来西亚平台通用政策（新商家）EligibleSellers:-•Individuals-MalaysianindividualswithICnumber•Corporate-MalaysianMSMEswithlocalbusinessregistrationnumbers/SSM合格卖家：-•个人-马来西亚个人与IC号码•企业-马来西亚中小微企业，拥有本地商业注册号码/SSMOnboardingConditions｜入驻条件Corporation｜企业卖家Needstobesatisfiedatthesametime:1.Malaysialocalcompanybusinesslicense2.MalaysiaMobileNumber3.MalaysiaBankCard4.Ma

本对本商家入驻要求：1）收取5%交易手续费+按照行业类目收取不同的佣金行业越南时间2024年10月1日00:00点前入驻商家的佣金费率越南时间2024年10月1日00:00点后入驻的非Mall店商家的佣金费率越南时间2024年10月1日00:00点后入驻的Mall店商家的佣金费率Electronics电子2.00%1.00%-2.00%1.00%-4.54%Fashion大时尚3.00%4.54%FMCG快消3.00%2.72%-5.78%Lifestyle家居生活3.00%1.00%-4.54%2）入驻链接：https://seller-vn.tiktok.com/accou

主要介绍了2025年TikTokShop新手开店入驻流程，包括注册店铺登陆账号（需国内/海外手机号及邮箱）、市场选择（确定售卖国家及入驻方式，注意公司主体所在地选择影响资质认证资料）、资质认证（分公司资质、法人资质、第三方经验，按要求上传各类文件及信息）、基础信息设置（店铺及仓库信息）、提交注册等待审核，审核通过后缴纳保证金（可通过PC端商家后台操作）。卖家注

TikTokShop营销工具TikTokShop感谢卖家始终如一地为买家提供高质量的商品和服务。我们为卖家提供了各种营销工具（如买家运费折扣），帮助其提高买家满意度。卖家必须通过新手村并保持账户余额为正，才能使用这些营销工具。什么是运费折扣？卖家可以选择提供订单运费折扣，为买家承担全部或部分运费。卖家可以在卖家中心推广营销工具运费折扣中创建运费折扣。运费折扣的使用

本文将介绍退货退款管理流程。进入退货管理页面商家中心订单退货管理-退货退款管理需关注退货退款管理事项订单分类列表上方设有“退货退款管理事项”模块，其中整合了所有需要商家处理的订单。点击对应子模块将自动筛选订单。此模块包含：需24小时内回复：需在24小时内回复的紧急订单申请，否则平台将自动通过退货或退款申请。待处理的退货和退款申请，包括：待审核退

概述商家可以通过商家中心的“履约设置”设置部分退款的自动规则。设置这些规则后，买家在申请退货时可以选择部分退款方案，无需退回物品就能获得部分退款。商家有责任根据自行制定的物品状况承担退款费用。商家可以在设置规则时自行决定以下条件：商品类目：仅适用可退货类目。物品价格：此功能仅适用价格在10-100美元之间的物品。退货原因：收到错误物品物品或包装损

要点有效管理订单取消事宜，以确保业务的平稳运行。在特定条件下，买家无需商家批准即可取消订单获得退款。订单可能因超时未付款或商家未及时处理等原因被系统自动取消。概述理解订单取消流程，对于维持平稳运营以及提供优质买家服务至关重要。通过遵循下述的要点和最佳实践，能够帮助您有效地管理订单取消事宜，避免潜在问题。最佳实践商家可能会遇到需要取消订单的

目的和适用范围TikTokShop虚假订单规则（下称“本规则”）说明了TikTokShop禁止的虚假订单活动定义。本规则是对《TikTok社区规则》和《商家服务条款》（统称“TikTok条款”）的补充。本规则适用于所有在美国销售商品的美国本地商家以及跨境自运营商家。本规则将定期更新。商家必须定期检查本页面，确保遵守当前的规则。本规则并非法律建议。对于任何有关美国法律法规的问题，我

摘要：非买家责任退货退款率（NBFR）指因商家或物流商责任导致产生退货或退款申请的已送达订单比例。NBFR评估的是过去60天内的订单。非买家责任退货退款率将与商品满意度、物流履约和客户服务等其他指标共同计入店铺体验分（SPS）。可在“商家中心”的店铺体验分（SPS）页面查看NBFR表现。制定非买家责任退货退款率（NBFR）旨在帮助商家洞察因商家责任或物流商责任导致售后问

摘要：延迟履约率（LDR）指标用于评估商家订单发货的效率。商家要求：需保持延迟履约率（LDR）不超过4%。您可以在“商家中心”的“店铺健康”页面查看延迟履约率（LDR）绩效表现。延迟履约率（LDR）指已发货订单中，未在规定发货时效内上传有效物流追踪号的订单占比。也就是订单未在规定发货时效内从“待发货”更新为“待揽收”状态。为遵守发货SLA要求，商家需要及时为常

摘要:有效的物流追踪号是改善买家体验质量的重要组成部分。买家通过物流追踪号查看对应订单的轨迹更新。有效追踪率（VTR），这一指标用于评估商家提供准确且有效物流追踪号的一致性。商家的有效追踪率（VTR）必须≥95%。概述您的有效追踪率（VTR）：这是一项用于衡量您提供正确物流跟踪信息一致性的核心履约指标。商家提供有效的追踪号有助于买家及时获取其订单状态及预

‌摘要：按时送达率（OTDR）是衡量订单送达SLA的指标。商家按时送达率（OTDR）保持在80%以上的店铺既可以满足消费者的送达预期，同时可以避免违规。商家按时送达率（OTDR）＜80%的店铺将触发平台处罚措施。送达截止日期仅按照工作日计算，周末以及联邦节假日不计入服务考核SLA范围内。概述按时送达率（OTDR）是衡量订单送达及时性的指标。它表示在特定评估期间内，在指定“送

1.引言本《TikTokShop买家订单发货规则》规定了从订单创建到订单交付至买家的TikTokShop商家发货要求。所有通过TikTokShop提供商品销售服务的商家必须遵循《TikTokShop买家订单发货规则》。重要提示：本规则适用于所有在美国销售商品的跨境自运营商家。本规则并非详尽无遗，也不构成法律建议。如果商家对涉及其商品的法律法规有疑问，商家须寻求独立的法律建议。本规则会定期更新。

摘要：我们提供延期交货及自定义处理时间功能，以帮助符合条件的商家管理不同的履约时间线。每项功能均有明确的资质要求和商品发布规范，例如需保持店铺活跃状态、达到最低店铺体验分标准，并与客户经理合作。商家必须遵循每项功能的严格准则，包括清晰标注商品类型、在指定时间内发货，且不得将功能滥用于缺货商品。本规则概述了经筛选的合格商家在TikTokShop发布延期

摘要订单必须在特定的时间范围内准备好并发出，避免延迟和处罚。商家可以选择使用TikTokShop的物流服务或自己的物流服务提供商。妥善合理包装对于确保商品在运输过程中的安全至关重要。概述高效的订单履约对于及时交货和提升买家满意度必不可少。无论您是自行发货还是通过TikTokShop的服务发货，遵守这些指南有助于您满足服务标准，避免常见的发货错误。服务级别协议（SLA）S

摘要:商家必须在平台要求的时效内发货并完成订单送达。所有订单都需要有效的追踪号码，以满足发货要求并让买家能够追踪配送情况。商家必须维持良好的关键履约指标，以确保履约表现的合规性。本规则概述了您在TikTokShop订单履约时必须满足的要求。履约是指在TikTokShop上接收、处理并送达买家订单的完整流程。这其中包括为发货准备商品、提供有效的追踪信息、将包裹交给物流