主要介绍了商品在物流周期中可能出现的退货、取消订单和无人认领商品的情况，将相关风险分为三类，并建议卖家学习退货、取消订单和赔偿课程及卖家知识库的相关标签页。如果您的商品顺利送达买家并且买家对订单满意，那么对于该货件的物流周期将在商品在取货点交付给买家时结束。然而，会有各种不同的情况发生——例如，买家对商品不满意，商品在保修期内损坏，或者在

主要介绍了在Ozon平台上，商品配送给买家的总体流程，包括不同运营方案（rFBS和FBP）下各物流周期阶段的具体操作及相关责任方。在Ozon上，正向物流可能因所选择的运营方案而有所不同，但大多数物流周期的元素对于两种方案来说是相同的。与承运商的结算在订单交付后通过Ozon进行。请注意，物流费用可能会与您在交付商品时预期的有所不同：承运商会重新称重和测量您的包裹，

主要介绍了在Ozon平台上从自己仓库销售（rFBS模式）和从合作伙伴仓库销售（FBP模式）时仓库的相关设置及要求，rFBS模式需为每个实体仓库设虚拟仓库、开通6种配送方式并设置揽收点、添加商品卡片，FBP模式目前可使用中国不同地区的6个仓库，部分仓库可保税且多数免费提供商品处理和存储服务。如果您从自己的仓库进行销售(rFBS)如果您根据rFBS模式销售商品，您需要：•为每个实体

主要介绍了Ozon的合作伙伴物流及运费相关内容，包括其合作模式（rFBS和FBP）下的物流方式、货件分组、配送方式选择、统一费率以及Ozon配送计算器的作用等，同时提到Ozon会与众多承运商合作并关注海关税率变化以确保物流服务的灵活性便捷性。在Ozon上只有合作伙伴物流。这意味着您无需自行寻找承运商将商品从中国发往俄罗斯。Ozon与众多承运商合作，并不断增加物流合作伙伴的数

主要介绍了OzonGlobal卖家的两种运营方案（rFBS和FBP）在订单处理方面的区别，rFBS需卖家负责商品存储及交给运输公司等，FBP则由合作伙伴仓库负责商品存储、订单处理等，卖家只需补充库存。在发货前处理订单也是物流周期的一部分。根据您选择的市场平台运营方案，您的任务范围也会有所不同。我们为OzonGlobal卖家提供两种运营方案选择——从卖家仓库销售的标准方案(rFBS)和从合作

主要介绍了Ozon平台中各方在物流方面的责任划分，卖家负责补充库存、选择承运商等多项工作，Ozon承担确保结算正确等部分义务，物流合作伙伴负责商品运输安全与及时送达买家。卖家大部分物流决策都由卖家做出--您负责补充仓库库存、选择承运商和运费、处理退货请求等。如果您从自己的仓库进行销售，那么订单处理、商品的备货、包装和交付给物流合作伙伴也属于您的责任范

主要介绍了Ozon平台的物流相关内容，包括物流方式（如自发货、海外仓发货、转运服务、俄罗斯国内发货、物流代运营服务等）、发货流程、物流政策，以及不同物流方式的特点、成本结构、注意事项等，还提到了Ozon物流管理的特点和其配送方式的优势。物流成本是许多卖家的主要支出项目。如果您了解商品的整个物流周期是如何运作的，您就会拥有巨大的优势——您会知道每个阶

主要介绍了Ozon物流的概念，强调其不只是商品送达买家，还涵盖了打包、发运、与供应商合作、商品分配、退货设置、质量控制等多个相互关联且有各自特点的过程。Ozon的物流不仅仅是商品送达买家我们理解的物流是许多相互关联的过程，每个过程都有其细微之处。这些过程包括将商品打包成包裹、发运、与供应商达成协议、根据仓库和配送方式分配商品、设置退货、控制备货和发

如果您不同意隐藏卡片的原因，或者您已更正错误，但商品仍然被隐藏，请联系客服：质量监管→商品隐藏。如果一切正常，我们将恢复商品的销售。原因说明缺少质量文件卖家未提供确认销售特定商品权利的文件——报关单、合格证书、注册证书或拒绝信。缺少品牌文件卖家未提供确认品牌商品销售权的文件——商标证书、许可协议、分销协议、来自版权所有者的在俄罗斯联邦销售

主要介绍了商品图片相关问题，包括未上传成功的原因（图片不符技术要求或链接出错、主图片可能因技术要求或XLS文件添加时链接问题未上传、未指定主照片或所选照片不符要求会自动用附加图片代替主图片）、已上传图片但商品卡片不显示的解决办法（检查图片是否符合要求、查看商品创建时间确认是否在审核中，若卡片更改则需1个工作日重新审核，符合要求且超3天不显示可联

该页面强调正确填写商品特征的重要性，详细的特征能提升商品在搜索结果中的位置和买家购买可能性，同时举例说明了填写不正确或不准确会导致商品无法被买家通过筛选器找到，还提示不要添加不相关信息，最后提到可在商品特征一文中了解正确填写及更正错误的方法。正确填写的特征不仅能使商品卡片信息丰富，而且还可以在搜索结果中推广您的商品。请记住，许多买家都使用

主要介绍了商品品牌的正确输入方法以及商品类目和类型错误的更正方式，强调销售特定品牌商品需在商品卡片注明并提供相应文件，同时说明了更正类目和类型时的注意事项，如必填字段、内容评级、商品合并等方面的变化。如何正确输入商品品牌？如果商品名称中包含品牌，例如“Nike运动鞋”，并且在商品卡片中您没有填写“品牌”一栏或指定了“无品牌”一值，则该商品将不

主要介绍了Ozon平台商品相关常见问题的解答，包括如何查看未通过审核原因、商品未在搜索结果显示的原因、更正错误及保存更新商品卡片的方法、处理商品被系统认为重复、商品卡片合并后未显示变化、编辑按钮无反应以及对错误有异议时的应对措施等。如何了解商品为何未通过审核？您可以在商品→商品列表页面的错误选项卡中找到审核结果。如果商品未通过审核，“状态”列

主要介绍了商品审核的基本规则，包括不同状态商品卡片（新的、已编辑、再次送审）的检查期限和可见性，以及商品通过审核后无法删除只能归档的规定。审核是我们检查所有新商品和已编辑商品信息的过程。如果您选择了正确的商品类目和类型，填写了必要特征，创建了正确的描述并添加了高质量的图像，则商品卡片更有可能通过审核。请记住，如果商品已通过审核，则无法将其

页面列出了上传商品卡片前的准备清单，包括确定商品类目和类型、不属于禁售类目、具备销售所需文件、填写相关特征、可合并商品卡片、编写商品描述、准备照片和视频并确保其符合要求，以及准备附加内容（信息图、富内容、视频封面）。在上传商品卡片之前，请查看此清单以确保一切准备就绪：1.商品的类目和类型已确定。2.该商品不属于禁售类目。3.您拥有销售商品所需的所

主要介绍了商品从Ozon橱窗中被隐藏的原因，包括商品是冷门商品、禁售商品、缺少相关文件、存在商品问题（如信息不符、版权侵犯、价格异常、差评多、涉嫌销售非原装商品），以及其他原因（如卖家仓库设置问题、库存操作不当、仓库自动归档等），并提供了相应的解决建议。有时，Ozon不得不从橱窗中隐藏商品。接下来我们将看看为什么会发生这种情况。冷门商品如果您的商品

主要介绍了商品卡片中视频的相关内容，包括添加视频的作用、添加方式、视频封面的上传方法、对视频的技术要求和内容一般要求，还提供了优秀和欠佳示例，同时说明了通过个人中心或在线模板添加视频的具体操作及限制条件等。商品卡片中的视频请将视频添加到您的商品卡片，以演示与您的商品之间的互动或展示如何正确使用它。这样，买家将能够更好地熟悉商品并更快地做出

主要介绍了商品图片的相关内容，包括其重要性、技术要求、选择建议、信息图的作用、图片编辑方式，还提供了优秀和欠佳示例，并说明了主图和附加图片的具体要求以及不能上传的图片类型等。图片是管理商品印象的主要工具。照片必须是高质量且清晰的，这样您可以将观看次数增加高达30%。请特别注意封面上的图片，它应该引起买家的兴趣，鼓励买家去卡片上研究商品。技术要

主要介绍了商品描述的相关内容，包括其定义、作用、填写要求（需用俄语、文字通顺且符合商品实际，包含成分及使用方法等信息，不能有无关或违规内容），还提供了优秀和欠佳示例，并说明可使用富内容提高商品吸引力和购买转化率。商品描述是买家在选择商品时研究的信息。其中包含有关商品、其优点和使用方法的附加信息。高质量的描述可以帮助买家更快地做出选择，因此

主要介绍了商品特征的相关内容，包括其定义、填写要求（需用俄语且符合所需属性）、对商品排名和买家筛选的重要性，还通过示例说明了特征的运作方式，同时提到了内容评级及其与商品特征填写的关系。商品特征是其独特的属性，平台上的商品通过这些属性被分为不同的类目。除了商品的尺寸和重量之外，还需要注明主要和附加特征，系统在生成商品选择时会将其考虑在内。根