DataInsight发布2025年6月针对俄罗斯Wildberries和Ozon平台卖家的调研结果，退货问题成为两大平台卖家共同的核心困扰，且各平台卖家面临的痛点存在明显差异，行业风险正从运营端转向售后与流量端。调研显示，Ozon卖家受退货问题影响最甚，占比达21%，远高于Wildberries的16%，其遭遇不良买家的比例也以16%高于后者的15%。Wildberries卖家则更受广告推广困扰，占比15%，该问题在Ozon仅占9%。此外

俄罗斯电商平台Ozon发布公告，自2026年3月1日起，针对卖家通过ChinaPosttoPUDOEconomy和ChinaPosttoPUDOStandard物流渠道产生的订单，其发往自提点的费用（即Ozon费用赔偿）将从当前商品价格3%的费率上调至4%-6%。此次调整以买家下单时间为准，3月1日前下单的订单仍适用原费率。与此同时，Ozon将于3月2日正式引入品牌保证金制度，要求销售热门且常被仿冒品牌的卖家，在无法提供权利人身份证明

2月9日消息，俄罗斯电商平台Ozon与国际反假冒协会合作，于2月8日启动平台商品卡片独立监控系统，重点针对药品、化妆品及膳食补充剂等高风险品类。该计划在“反假冒青年运动”框架下开展，邀请青年群体参与第三方检查，补充平台现有的商品上架前审核与日常巡检机制。违规商品将被暂时下架，需卖家提交合规证明方可恢复销售。Ozon政府关系副总裁德米特里·金表示，此举旨在

俄罗斯电商平台Ozon于2026年2月10日正式终止与物流服务商UNI（Unitrade）的合作，原因为“服务质量指标较低”。平台通过站内信和后台公告通知卖家，即日起新订单无法选择UNI配送，历史订单将继续履约。据外贸加统计，UNI此前存在大量丢件、无故延误、二次收费后失联、恶意取消订单不赔付等问题，近百名卖家上万票订单受损。Ozon此次果断清理低效服务商，旨在维护平台履约体验，

2月10日消息，根据EasyCommerce数据，2025年俄罗斯运动营养品在电商平台销售呈现爆发式增长：Wildberries销售额达226亿卢布（增长44%），订单量2520万单（增26%）；Ozon销售额250亿卢布（增长158%），订单量1710万单（增146%）。OzonFresh成为增长最快细分渠道，销售成功因素分析显示用户评价（占比22.6%）、搜索排名（15.5%）、价格与促销（合计26.2%）为主要驱动力，商品信息质量（10.7%）重要性

2月6日消息，俄罗斯电商平台Ozon宣布将引入国际协会"反假冒"（Антиконтрафакт）旗下的独立青年社区作为第三方机构，对平台商品信息卡片进行额外审核。该举措旨在通过外部监督提升商品信息质量，重点针对药品、化妆品、膳食补充剂等涉及消费者健康安全的关键品类。一旦发现违规或质量问题，相关商品将被暂时下架，卖家需修正问题或提供合规证明后方可恢复销售。Ozon

2月4日消息，俄罗斯电商平台Ozon宣布自2026年4月6日起调整物流与销售费率，旨在简化计费结构并优化区域配送效率。平台将取消原有按首三升体积叠加阶梯收费的物流计费模式，改为按商品体积和运输路线固定定价；同时废除FBO（平台仓储）服务的平均交付时间指标，转为按“本地集群”划分配送区域：本地集群内销售无附加费用，跨区销售则增设溢价。此外，Ozon将调整所有销售模

2月4日消息，俄罗斯电商平台Ozon对比2026年1月与2025年同期销售数据，发现2016年代怀旧商品销量显著回升。MyBottle水杯因曾受博主追捧，今年销售额增长近四倍；自拍杆需求翻倍，滑板车销量增2.5倍，尤克里里和Penny滑板各涨50%。项圈式项链Choker及连体动物睡衣“Kirugumi”分别实现100%和50%的增长，马赛克纹理笔记本、鼠标垫等家居用品销量亦翻倍。平台指出，人口不足5万的小城镇成为消

俄罗斯电商平台Ozon位于斯维尔德洛夫斯克州上佩什马市的一处订单自提点发生火灾，过火面积达900平方米。据当地紧急情况部消息，火灾疑似由电线短路引发，共出动33名消防员及8台设备进行扑救，目前火势已得到控制，无人员伤亡报告。Ozon官方表示将就火灾中损毁的商品对买家与供应商进行赔偿。

1月28日消息，OZON平台已于1月11日开放假期模式设置，跨境卖家可通过"物流管理-编辑仓库设置"勾选工作日（未选日期即为节假日），使前台订单正常展示但处理时效顺延至非工作日期间，例如买家在假期下单后看到的配送时间将自动延长5天加正常时效。FBO卖家无需设置，仓库将正常发货。针对春节运营策略，部分卖家可选择"反季冲刺"——在邮政物流持续服务、高客单价产品不受揽

1月15日消息，根据俄罗斯电商平台Ozon最新调研数据，25%的受访企业家计划在2026年扩大在电商平台的业务规模，26%的企业将优化业务流程与控制成本，20%考虑推出新品类商品与服务。调研显示，40%的企业家将物流与经济环境变化视为决策关键因素，21%重点关注消费者行为与需求水平。38%的受访者认为在线交易与电商平台是2026年最具潜力的商业领域，44%的企业家认为区域业务增长主要驱

1月16日消息，俄罗斯电商平台Ozon于1月15日推出专为卖家设计的Telegram聊天机器人服务，该机器人每日向卖家发送包含销售数据、供应情况、价格动态及平台促销活动的简报。该系统通过分析超过20项关键指标生成日报，包括前日订单总额、商品展示量与销售量、转化率、回购率、价格指数及促销销售占比等。卖家可通过搜索"@ozon_seller_digest_bot"在Telegram中找到该机器人，并在个人账号的"

1月14日消息，2025年OZON中国跨境业务表现突出，日订单量突破200万单，日销售额超过2亿元人民币，整体业绩较2022年增长60倍，已服务超过20万家卖家。平台跨境小包业务位居行业前列，FBP前置仓GMV达700亿卢布，黑五大促期间订单量超过2000万笔，双十一大促更是突破3000万笔。物流方面，OZON持续强化履约网络，FBP仓库已扩展至14个节点，新增迪拜仓及15条运输线路，并通过推出Hybrid混合物

主要介绍了Ozon平台的逆向物流相关内容，包括逆向物流的定义、适用情况、成本构成，以及订单取消的不同阶段和处理方式，无人认领商品的处理，退货政策，运输中商品遗失或损坏的赔偿等，还提供了逆向物流费用的计算公式和示例，以及相关赔偿规定等。逆向物流是将商品运回卖家国家的流程。在以下情况下需要逆向物流：•订单被取消;•买家未取货;•买家退货。逆向物流成本

主要介绍了向独联体国家销售商品的物流设置方法，包括为仓库添加额外配送方式的操作步骤，不同国家的可用配送方式（如哈萨克斯坦可用中国邮政、Ural商业配送，白俄罗斯目前仅中国邮政）及其具体配送方式和配送时间，还提到哈萨克斯坦的Ural承运商有取货点和快递服务，以及相关的结算方式等内容。要向独联体国家销售商，请为您的仓库设置额外配送方式。可用配送方式针对

主要介绍了向独联体国家销售商品的相关内容，包括使用相同俄语商品卡片，哈萨克斯坦和白俄罗斯买家分别在ozon.kz和ozon.by网站上看到商品，以及在独联体国家销售商品的要求（无需额外操作，仅需在个人中心设置配送方式、检查库存并准备接受订单）和禁售商品的种类（药物、毒药等）。同时展示了哈萨克斯坦和白俄罗斯买家在Ozon网站上所看到的商品样子。数独联体国家大部分居

主要介绍了Ozon上的商品类目及销售情况，包括将所有商品类目合并成的大类目及其在哈萨克斯坦和白俄罗斯的销售份额，还展示了2024年上半年较2023年下半年增长最大的有前景商品类目，以及提到了商品的季节性需求和需特别注意的时期。同时附上了多篇与Ozon及俄罗斯电商相关的文章链接，涉及Ozon的战略举措、市场现状、各电商平台特点等内容。为了更有效地组织商品种类，我们将O

主要介绍了Ozon在独联体国家的电子商务发展情况，包括其积极开拓邻国市场，已进入哈萨克斯坦和白俄罗斯，未来将开放更多市场；还提到独联体国家的人口、互联网普及率及电商市场规模等信息，以及Ozon买家的相关情况。同时附上了多篇与Ozon及俄罗斯电商相关的文章链接，涉及Ozon的战略举措、市场现状、各电商平台特点等内容。Ozon是俄罗斯在线交易市场的领先者。自2021年以来，

主要介绍了提高商品在Ozon搜索结果中排名的方法，包括添加优质商品卡片、定价低于市场平均水平、收集好评、使用付费推广等，还说明了搜索的工作原理及商品排名的考虑因素。您需要在搜索结果中占据高位置，以便更多买家可以看到您的商品。搜索的工作原理是怎样的如何在搜索中获得更高的排名•请添加优质的商品卡片——这将有助于将转化率提高20%;•请将价格定在市场平均

主要介绍了推广低价商品的方法，包括使用Ozon提供的付费推广工具（如模板、搜索结果推广、积分评价等），参与促销活动，以及利用“积分评价”工具收集好评、亲自回复买家问题等，还说明了各项工具的作用及付款方式。我们建议您使用付费推广工具并参与促销活动，这样可以吸引买家并提高搜索排名。Ozon提供多种付费推广选项，您可以在个人中心中进行设置。与受众有关的操