欧洲新型支付服务Wero在推出六个月后，在德国主要电商平台中推广进展缓慢。据Golem报道，目前仅有MediaMarkt（Media-Saturn集团）表示考虑对接，但无具体时间表。德国前十强在线零售商中，Otto、宜家、Zalando等仍在评估，但超过五个月未有结果；Rewe明确拒绝整合，理由是Wero知名度不足。调查显示，约四分之三的零售商目前仍持观望态度，反映出Wero在拓展德国市场时面临较高的商户采纳

Uber在美国推出了一项新的“上门取件退货”服务。用户可通过UberEats应用程序，预约Uber司机（或快递员）从家中取走需退还的商品。此项服务目前适用于用户此前通过UberEats在百思买、塔吉特、Petco、Pacsun等合作零售商购买、且单价不低于20美元的商品，未来还将接入更多商户。费用将根据取件距离与时间计算。这项新服务旨在进一步增强Uber应用程序的用户粘性，并与其已有的叫车、

MediaMarkt，又名“万得城电器”，是欧洲领先的消费电子产品零售商，隶属于Media-Saturn-HoldingGmbH旗下管理，该集团由全球知名零售巨头麦德龙控股。MediaMarkt自1979年在德国慕尼黑创立首家门店以来，已迅速扩展至德国、西班牙、葡萄牙、比利时、意大利和法国等多个国家，拥有超过1000家连锁店。同时，它也积极构建并发展其在线购物平台，为消费者提供便捷的网络购物服务。MediaMarkt专

Petco自1965年于美国加州创立，作为美国最大的连锁宠物零售商之一，它有着线上与线下相互融合的商业模式。其在线平台Petco.com与遍布全国的实体店网络相辅相成，共同为宠物主人打造了一个全方位、高效便捷的购物环境。Petco不仅懂得宠物主人的需求，更以提供丰富多样的宠物用品和优质服务赢得了市场的广泛认可。在美国宠物用品市场这片竞争激烈的领域中，Petco凭借其卓越的表

PetSmart，自1987年的家族企业，总部位于美国亚利桑那州，是宠物行业发展历程中的一个不容忽视的企业。随着美国宠物市场的蓬勃兴起，PetSmart迅速崛起，并凭借其独特的商业模式和全面的服务体系，发展成为全球最大的综合性宠物服务公司以及美国首屈一指的宠物零售商。近年来，PetSmart的营收也在不断地持续增长，展现了其强大的市场竞争力和盈利能力。例如，在2019年，PetSmart的

Fressnapf自1990年在德国创立以来，已成为欧洲宠物用品市场中的佼佼者。凭借其深厚的行业积淀与卓越的市场表现，Fressnapf在德国及众多欧洲国家内建立了稳固的市场地位，并享有广泛的知名度与影响力。Fressnapf在德国，运营着超过800家连锁店，并成功将业务扩展至十二个欧洲国家，总计拥有超过1000家线下门店。自1992年起，公司采用特许经营模式，在奥地利、瑞士、卢森堡等国成功开

Zooplus是一家线上宠物零售平台，1999年在德国成立，总部设于德国慕尼黑。作为欧洲宠物用品电商的领航者，Zooplus提供超过18,000种宠物产品，包括食品、保健品、玩具、笼子以及宠物服装等。公司在欧洲拥有超过13个履行中心，并在捷克共和国的Bor增加了一个新的履行中心，该中心提供了60,000平方米的包裹履行能力，并能够管理14,000种宠物食品和用品，每分钟可以装载3打包裹，并有能

英国近日推出一款面向在线零售商的新物流服务平台“Click2Send”。该工具将运输管理、承运商比价和配送跟踪集成在一个统一界面中。据其官网信息，起步套餐（每月49英镑）每月可处理的包裹上限为2000件，而包含订单管理和与Shopify或WooCommerce集成的功能，则需要149英镑/月的套餐方可使用。

3月25日消息，《2026年全球统一商务基准》研究显示，有三分之二的消费者在购买前会通过至少两个渠道（如电商平台、社交媒体、实体店等）获取信息，表现出强烈的全渠道购物特征。然而，目前仅有7%的零售商能真正实现跨渠道的、以数据驱动的整合销售。这些领先的零售商正以接近行业平均水平两倍的速度增长。研究指出，实时库存透明度、跨渠道一致的支付选择和无缝的客户服

3月10日消息，据Haendlerbund.de报道，自2026年6月19日起，德国所有面向消费者的在线商店必须在显著位置提供一个“退货按钮”，并链接一个符合要求的电子退货表格。该表格可要求用户填写姓名、订单号等合同标识信息以及用于接收确认函的电子邮件地址（该邮箱可与购买时使用的不一致）。然而，关于“订单号”是否应被强制设置为必填项，目前法规并未完全明确。为规避潜在的合

3月10日消息，近日，ShipStation联合RetailEconomics发布的《2026年电子商务配送基准报告》指出，全球绝大多数零售商正计划将人工智能作为优化物流运营的关键工具。报告覆盖超过8000名消费者和400家零售商，数据显示，高达90%的全球零售商计划在未来12至24个月内增加对AI的投资。但全球进展不一，其中61%的北美零售商正积极拓展AI的应用范围，28%的企业已在多部门实现AI的深度应用；而欧

3月10日消息，咨询公司RetailCities发布的年度报告显示，凭借两位数的强劲增长，亚马逊在2026年首次成为欧洲（含英国）最大的零售商。其上一年的商品交易总额（GMV）达到1797亿欧元，以微弱优势超越了德国施瓦茨集团（GMV为1794亿欧元，旗下拥有Lidl、Kaufland等品牌）。值得注意的是，排名第三的零售商与前两名之间存在超过800亿欧元的巨大差距，这标志着欧洲零售市场的竞争格局发生

3月2日消息，随着电商持续高速增长，商业研究机构Flywheel最新报告预测，TikTokShop的母公司字节跳动有望在2030年跻身全球零售商前三。届时，TikTokShop预计将占据全球零售市场14.6%的份额，年销售额达约1万亿美元，仅次于亚马逊（1.1万亿美元）和拼多多，超越目前全球最大零售商沃尔玛——后者预计排名第五，也将是前五中唯一以实体店为主的企业。目前，TikTokShop已在包括美国、英国

根据外媒报道，亚马逊和英国独立零售商协会（BIRA）正共同推动英国政府对电商增值税规则进行改革。现行规则要求亚马逊等平台作为“被认定卖家”，仅为海外卖家代收增值税，以打击欺诈。然而，欺诈手段已升级，出现了利用空壳公司和伪造文件规避规则的产业链。这导致两个主要问题：一是造成巨额税收流失，二是牵连了合规的英国本土卖家（例如其销售额可能被错误冻结）

1月29日消息，最新数据显示，TikTokShop已成为英国第四大美妆零售商，其2025年美妆品类销售额同比增长高达60%。该平台美妆产品销售速度惊人，平均每秒售出1件，并在2025年11月高峰期达到每两秒售出5件的峰值。这一增长得益于TikTok独特的“视频发现产品”模式，促使消费者转向围绕皮肤问题、护理步骤和成分的“搜索-学习-购买”路径，例如2025年第四季度#matureskincare（成熟肌肤）和#d

根据Handelszeitung.ch的报道，在2025年黑色星期五期间，瑞士零售商因折扣损失高达1亿瑞士法郎。调查结果显示，三分之二的消费者认为此次促销活动的效果被高估，失望的消费者数量是满意的消费者的两倍。尽管活动期间销售额达到7.03亿瑞士法郎，其中72%的商品实际上是消费者事先计划购买的，仅仅产生了1.96亿法郎的额外收入，但却被2.91亿法郎的折扣成本所抵消。此外，数据显示，

非洲正在成为跨境贸易的新“蓝海”，电商平台Jumia积极招募具备平台经验的中国卖家。Jumia中国区总裁林莉表示，非洲市场与东南亚的消费者特征相似，成为中国零售商拓展海外业务的下一站。目前，中国对美国的出口下降了34.6%，而对非洲的出口增长了33.4%，体现出巨大的市场潜力。与东南亚相比，非洲市场的进入门槛更低，但零售商需适应平均订单价值仅为8至15美元的消费水平，

美国饰品零售商Claire's正在寻找潜在买家，以收购其部分或全部业务。这家珠宝零售商面临越来越激烈的竞争以及因美国关税政策导致的进口成本上升。根据知情人士的透露，该公司已委托HoulihanLokeyInc.的银行团队主导寻找买家的工作。Claire’s在全球拥有超过2,000家门店，主要分布在北美和欧洲。自2018年经历破产重组后，该零售商由前债权人持有，包括投资公司ElliottManagementCorp.和M

时尚零售商NewLook宣布获得3000万英镑新投资，以加速数字化增长并提升在线收入。NewLook表示，该笔由现有股东提供的资金将主要用于加强其数据、人工智能及电商平台建设，以提升超过1000万客户的个性化购物体验。目标是在2030年前将在线销售额从目前的5亿英镑翻倍至10亿英镑，并在2028财年前占据英国在线时尚市场10%的份额。

‌3月19日，根据Numerator发布的最新报告，2024年亚马逊在美国家庭中的渗透率达到83%，购物者全年平均下单73次，消费金额超2800美元，远高于其他零售商，且复购率高达99%。报告显示，亚马逊购物者主要集中在千禧一代和X世代，并且更倾向于冲动消费。女性占该平台购物者的75%，女性用户比普通美国消费者更有可能在亚马逊购物（103：100）。相较之下，男性用户的购物指数仅为92。