3月7日消息，德国电商巨头Otto宣布推出两款人工智能助手，以提升用户购物与服务体验。第一款是基于谷歌Gemini模型开发的AI销售顾问，可将其应用转变为数字化专家。顾客通过文字或语音描述其产品需求，AI会通过问答互动，从超过1800万件商品中筛选出合适的推荐，旨在减少错误购买和退货。第二款是公司自主研发的AI客户服务助手，可提供7x24小时全天候服务，处理有关订单、配送

3月7日消息，谷歌宣布在德国柏林市中心开设全新的“谷歌人工智能中心”，旨在将Deepmind、谷歌研究（GoogleResearch）和谷歌云（GoogleCloud）的团队整合在同一屋檐下，加强协作。这个新的AI中心是谷歌在德国总计55亿欧元投资计划的一部分，该投资计划将持续至2029年，旨在全面扩展其在德国的技术基础设施。作为投资的具体举措，谷歌计划在德国黑森州的迪岑巴赫市建设一个全新的数

3月7日消息，根据德国EHI零售研究所的调查，超过一半的消费者表示愿意在网购时接受人工智能聊天机器人提供的购物建议。在不同年龄层中，18至24岁年轻消费者的接受度最高，达到77.8%。受访者普遍认为，AI购物顾问在需要大量解释说明的品类（如电子产品，45.7%）中潜力最大，而在食品、图书等更依赖情感和个人偏好的品类中作用相对有限。研究同时指出，AI能否获得消费者接受的

3月7日消息，全球电商市场仍保持温和增长，预计2026年销售额将达8.1万亿美元，占全球零售总额比重升至21%以上。技术应用已成为核心驱动力，主要体现在：一、AI广泛应用：生成式AI应用有望创造超100亿美元消费支出，近八成员工认为AI提升了工作效率，AI客服、数据分析是重点应用场景。二、社交媒体深化：全球社交用户已达56.6亿，TikTok广告影响力显著，但趋势正转向构建社群，微

3月7日消息，面对持续的通胀和趋于谨慎的消费者支出，零售巨头亚马逊和沃尔玛的竞争焦点正从传统的价格、品类和便利性，转向更深层次的技术基础设施与战略布局。两者正大力投资人工智能、自动化和数字系统，以提升运营效率。AI正成为其核心运营层，亚马逊在医疗健康、卖家服务和客服中心等领域部署“智能体”（agentic）AI工具，而沃尔玛则对员工进行AI培训以提高生产力。

2月9日消息，俄罗斯将于2026年2月13日推出新型B2B电商平台Hainago，专门为中小企业提供中国商品采购的一站式服务。该平台初期采用邀请制，面向Wildberries、Ozon、YandexMarket等平台的卖家及个体企业家，整合商品采购、法律合规、产品认证、清关及物流全流程。平台旨在解决卖家因进口文件不全导致的商品下架问题，通过官方渠道保障供应链合规。Hainago将在封闭测试阶段优化业务流程后

3月2日消息，据《金融时报》报道，亚马逊云服务（AWS）在去年12月发生一起长达13小时的服务中断事件，罪魁祸首竟是其自研的AI编码工具Kiro。当时工程师使用Kiro进行系统优化，该工具在获得授权后自主判断“删除并重建环境”为最优解，并直接执行了该操作，导致AWS在中国大陆部分区域的服务长时间瘫痪。亚马逊官方事后回应称，此次事故系“用户操作失误”导致，属于权限配置

3月2日消息，越南媒体报道，该国《人工智能法》即将于2026年3月落地生效，自此越南成为世界上首批拥有人工智能(AI)领域全面法律的国家之一。该法要求AI系统开发与使用必须保持透明，服务提供方须确保用户知晓其正在与人工智能交互（法律另有规定的除外）。更重要的是，所有由AI生成的音频、图像、视频等内容，必须嵌入机器可读的标识（如数字水印、元数据标签），以区别于

3月2日消息，俄罗斯电商平台Yandex近期推出多项创新举措，包括发布该国首个电商与AI集成标准YandexCommerceProtocol（YCP），支持卖家通过AliceAI聊天界面直接销售商品，并提供四种技术接入方案。平台升级了AI主题推荐功能，用户可自定义10个主题列表，智能代理能分析商品数据生成个性化推荐。物流方面推出“履约”服务，提供全国仓储配送支持，并新增数小时达自提点服务。2025年财报

3月2日消息，印度零售科技公司Fynd正在加速其国际扩张步伐，将业务拓展至印度尼西亚等东南亚市场，这标志着这家由RelianceRetailVentures支持的AI原生商业平台在区域增长战略上迈出重要一步。Fynd提供一整套零售技术解决方案，包括线上店铺、库存与订单管理系统、供应链和物流协调工具，并深度融入人工智能能力以提升运营效率。该公司在东南亚市场看到了超过405亿美元的电商机会

3月2日消息，亚马逊近日宣布将投资120亿美元在美国路易斯安那州西北部建设多个数据中心园区，旨在扩大其人工智能和云计算基础设施能力。该项目将落地于卡多教区和博西尔教区，为AWS（AmazonWebServices）业务提供支持，并满足AI基础设施的激增需求。亚马逊表示，该项目将直接创造540个全职岗位，并带动约1710个间接就业机会，建设阶段还将支持最多1500个临时工作岗位。在可持续发

3月3日消息，支付公司Stripe近日发布一项新的计费功能预览版，旨在帮助AI初创公司及其他企业更高效地管理和转嫁大语言模型（LLM）的使用成本。该功能不仅支持将底层模型按Token（字符数）计算的原始成本传递给客户，还允许企业在原始成本之上自动增加预设的利润比例。企业只需输入目标加价比例（如30%），系统即可自动配置基于使用量的计费资源，包括价格、计量单位和费率设

3月3日消息，据最新一期“AI产品榜”发布的2026年2月全球AI应用月活用户（MAU）数据显示，中国AI应用表现强势，在前五席中占据四席。其中，ChatGPT以9.56亿MAU位居第一，抖音旗下豆包以3.15亿MAU位列第二，阿里巴巴旗下千问以2.03亿MAU排名第三，并以552.83%的同比增速成为全球增长最快的AI应用，夸克（170.42M）和深度求索旗下DeepSeek（132.57M）分列第四、第五，共同形成“豆包、千问双雄并

2月26日消息，Shopee越南本土店发布最新公告，宣布自2026年4月3日起，平台将加强对误导性AI生成视频内容及歌词音乐播放的管控。公告要求所有用户必须遵守ShopeeVideo社区标准，共同提升观众体验。违规者将根据情节严重程度面临限制视频展示、隐藏或删除视频、扣除内容管理评分、暂时或长期锁定视频发布功能、暂时或永久禁止使用ShopeeVideo服务，乃至暂时或永久冻结Shopee账户等处罚

2026年2月27日，亚马逊与OpenAI宣布达成一项多年期战略合作伙伴关系，旨在共同开发并向全球企业和消费者提供人工智能解决方案。作为协议的一部分，亚马逊将向OpenAI投资高达500亿美元，其中首期投入150亿美元，其余350亿美元将在未来几个月内满足特定条件后追加。该合作深化了两家公司的现有关系，并将推动OpenAI模型与亚马逊云科技（AWS）基础设施的深度集成。OpenAI已承诺在其平

2月28日消息，俄罗斯互联网巨头Yandex（Яндекс）宣布推出YandexCommerceProtocol(YCP)，这是俄罗斯首个旨在整合在线商店与人工智能（AI）的官方标准协议。该协议旨在帮助零售商通过其AI助手AliceAI和Yandex搜索直接向用户销售商品。已接入YCP的商店将能够通过AliceAI聊天界面和Yandex搜索结果直接接收用户订单，商店本身将处理销售并获取完整的订单信息。YCP提供四种集成方式：对于使用Yandex

2月24日消息，根据麦肯锡与BusinessofFashion联合发布的《TheStateofFashion2026》报告，时尚行业正迎来结构性变革，从“以人为中心”的购物模式转向“以AI为中心”。在“智能代理”时代，AI助手将基于个人偏好和购物历史为用户做出购买决策、选择品牌。这给多品牌集成平台和依赖传统搜索与导航的电商带来了生存挑战。此外，产品发现机制正在被重新定义，从传统的搜索引擎优化（SEO）

2月24日消息，家居电商Wayfair在2025年实现营收125亿美元，同比增长5.1%，若剔除退出德国市场的影响，增幅达6.1%。尽管客户总数下降，但活跃买家人均消费额增长5.6%至586美元，其中忠实客户贡献了79%的订单。Wayfair在收缩的家居市场中实现了份额提升，尤其美国业务在第四季度表现突出。不过，公司全年调整后息税折旧摊销前利润为7.43亿美元，整体仍处亏损状态。

2月24日消息，巴西物流企业Loggi推出AI驱动的自助物流系统，面向中小电商提供全数字化物流服务，可对接超过40个巴西电商平台，实现当日发货。系统上线后，服务时长下降约50%，客户留存近80%，月处理包裹达10万件，月营收达300万雷亚尔，业务量近乎翻倍。该系统有效简化了物流流程，助力中小电商提升市场竞争力。

德国时尚电商Zalando依托生成式AI技术转型，推出AI造型助手和虚拟试衣间等功能，以技术、情感与信任构建核心竞争力，摒弃了传统的电商模式。公司高管表示，AI技术的应用旨在激发消费者的购物灵感，在追求个性化的同时兼顾用户边界感，同时保留与品牌合作及人情连接。该战略成效显著，平台活跃用户数已创下新高。Zalando西欧高管将于3月19日在布鲁塞尔零售大会分享相关布局。