一般来说，跨境电商ERP系统应包括订单管理系统（OMS）、物流管理系统（DMS）、仓储管理系统（WMS）、客户管理系统（CRM）、财务管理系统（FMS）以及供应链管理系统（SCM）等模块。易仓ERP对接各大电商平台，实现数据的实时同步和订单自动处理。对接500+直发物流服务商，丰富物流选择。对接部分海外仓，精细化管理，库存周转率和发货效率高。订单管理：多平台订单整合：支持对

好评率好评率=（过去12个月的好评数）/（过去12个月的好评数+过去12个月的差评数）有两种方式可查看好评：在SellerHub—Feedbac点击向右箭头查看在Allorders—相应订单点击向右箭头查看注意事项中评不影响好评率，禁止索取与操纵评价。买家需在下单后的60天内完成评价，否则将无法再为该订单留下反馈。收到差评后30天内，可向买家发送修改评价链接，但买家有权自行选择。通过eBay客

取消订单流程自2024年8月28日起，eBay推出简化取消订单流程，在卖家将物品标记为已发货（shipped）前，买家可选择使用“取消订单”按钮要求取消订单。处理流程卖家将在eBay的信息系统eBaymessages或eBay卖家中心—订单中收到通知。卖家必须在3天内接受或拒绝买家的取消订单要求。对于已付款订单，eBay将在3天后自动拒绝买家的取消请求。买家下单后很快取消的订单，平台鼓励卖家同意

登录eBay卖家中心，点击“Sold”，进入订单管理界面，查看已售出商品的详细信息。点击"activity-sellingmanager-sold"，下载数据为CSV文件形式。订单管理功能：在订单管理界面，根据订单状态更新，货物状态为“MarkShipped”，系统自动通知买家发货信息，提供包裹订单号，供买家跟踪物流情况。处理买家提出的退款或退货请求，通过界面操作，处理退款并安排退货流程。利用eBay提供的自动