‌EAN（GTIN）是为每件商品所具有的唯一且通用的数字代码，由8–14位数字组成—在欧洲，通常使用13位数字。您可以在商品包装上看到EAN编码，有时候它也会以条形码的形式出现。此前，我们使用的参数名称为：EAN编码。现在，我们使用的名称为GTIN码，这一缩写来自英文：GlobalTradeItemNumber（全球贸易项目代码）—这是经过更新的名称，由波兰GS1组织使用。在上架商品时，您可以输入

‌现在，我们的手动上架模板支持两种上架offer的语言——波兰语和英语。之前您只能选择波兰语来上架offer。然后，您才可以将自己的offer翻译为英语、捷克语或乌克兰语，或者使用自动翻译的功能。现在您可以在手动上架模板中选择英语来创建新offer。若您选择英语来创建offer，那么我们会为波兰语买家将其自动翻译成波兰语。您也可以将offer翻译成我们支持的其他语言或者使用自动

‌若您无法登录·首先请检查您是否输入了正确的登录名、电子邮件、电话号码和密码。再确保您没有意外按下CapsLock（大小写）键或Ctrl+Shift（切换y和z键）。·检查问题是否由您使用的浏览器引起的。也许您使用一个新密码，但您的浏览器记住了旧密码。如果是这种情况，请检查浏览器中的密码管理设置。·忘记密码？点击howyoucanrecoverit（如何恢复密码）。

‌若您可以登录到账户1、打开Sign-inandPassword（登录及密码）选项卡。2、点击Changepassword（更改密码）。3、输入原密码。输入新密码，再次输入新密码以确认。4、点击change（更改）。、完成了！如果您使用Google或Facebook账户创建了Allegro账户，则可以在Sign-inandPassword选项卡中为您的Allegro账户创建一个新密码。这样，您将可以使用电子邮件及密码来登录Allegro。若您不能登录您的账户若您

‌双重验证为您账户额外增加另一层安全保护，这个功能可以防止别人登录您的账号。双重验证的工作原理当您登录时，我们会要求您：·输入您Allegro账户密码·输入验证码，您可以：-通过短信收到-通过移动端app生成。❗双重验证和使用电话号码登录：如果您启用了电话号码登录，您将不能启用双重验证。如何使用短信启用双重验证1、打开双重验证选项卡，然后点击Let'sgo。2、选

‌在联系我们之前，请您在Allegro帮助中心查找您需要的信息。我们的文章将会帮助您解答许多问题。您仅需在帮助中心的搜索引擎中输入查找的内容即可。您也可以转到特定的类目，以查找有关主题的所有文章。但是，如果Allegro帮助中心中的文章无法帮助您解决问题，您可以通过每篇文章下方的链接与我们联系：您可以通过多种方式联系我们：AllegroChat直接与顾问聊天。如果您选择

‌如果您想要更改您账户的电子邮件地址，请打开Accountdetails（账户详情）选项卡。如何更改电子邮件地址1、在e-mail部分中点击[change]（更改）。2、在弹出窗口中输入您的新电子邮件地址。3、点击[next]（下一步）。4、出于安全原因，您必须重新登录您的Allegro账户。5、打开我们发送到您的新电子邮件地址的消息，然后点击[confirmemail]（确认电子邮件）。完成了！如果您在邮箱中找不到

‌根据我们可以获得的信息，我们能够回答您从买家那里收到的许多简单、重复的问题。这就是我们决定创建一个自动回复算法并开始启动它的理由。使用该算法后，您收到的问题会大大减少，未来这个数值减小的幅度会更大。买家将立即收到我们机器人的回复。在某些情况下，机器人将能够帮助买家自行解决问题。❗注意：仅当您使用企业账户销售商品时，您的买家才会收到自动回

‌对于受《通用数据保护条例》（GDPR）约束的卖家，您有义务承认以下买家的权利：·访问其个人数据的权利·更正权和删除其个人数据的权利·限制个人数据处理的权利·数据可携带权·拒绝受自动化决策约束的权利（包括用户画像）·反对个人数据处理的权利。卖家的隐私政策为了让您的买家了解您如何处理他们的个人信息，您可以在您的账户中添加自己的隐私政策。这样，买家将

‌您何时可以编辑账户中的企业详细信息·出售企业或其有组织的部分。·卖家已停止作为个体工商户的活动并成立一家新企业，且是唯一所有者。·个体经营者已向公司出资（分摊）。·个体经营者已转变为有限责任公司，其唯一的关联方是卖家。·继承取得企业或指定继任管理人。·波兰境外的一家企业已将其用于Allegro结算的号码更改为波兰纳税人识别号（NIP）。·民事合伙企业转变

‌什么是消息中心消息中心是卖家和买家之间一种新的交流方式，买卖双方通过Allegro网站或移动端app即可进行交流。它非常易于使用，因为它结合了聊天和即时消息的便利性与电子邮件的功能。在消息中心，您可以找到通过allegromail.pl电子邮件地址进行的交流——例如：通过Asktheseller（询问卖家）表格发送的消息以及卖家的回答。消息中心提供什么服务消息中心相当于：·联系买家和

‌为了关闭Allegro账户，您可以：·退出与Allegro的协议·终止协议。退出协议在注册账户后14天内，您可以无理由退出与Allegro的协议，只要您尚未使用Allegro平台的服务——尤其是购买、上架产品，或联系其他用户，例如通过Pytaniedosprzedającego（询问卖家）表格进行联系。如何退出协议您需要提交申请。我们会在20个工作日内处理。您的个人数据将被完全删除。如何撤回退出协议如果您已

‌是的，只要您注册时提供正确有效的个人信息，就可以拥有多个账户。但是，任何账户都不能违反Allegro的规则。其中包括：、·同一个人的账户之间进行买卖·使用多个账户参加同一个拍卖，提高价格·对自己的offer进行售后评价·使用额外账户绕过Allegro费用和佣金系统，并避免付款。上述规则也适用于一起居住、一起工作或使用同一台电脑的用户（尤其是家人、同事和朋友）的账户

‌我们持续监控超级卖家的帐户状况。若您被验证为不符合参与该计划的条件，您将失去超级卖家的徽章。当您做出改进后，还有机会重新加入该计划。在SuperSeller（超级卖家）选项卡中，您可以随时查看您的账户是否符合参与计划的条件。若账户符合所有条件，请加入计划并接受其条款与条件。我们将在21天内验证您的帐户。通过审核后，您的offers上将显示超级卖家的徽章。在您的of

‌超级卖家计划是什么？SuperSeller（超级卖家）是为Allegro平台上最佳卖家设立的奖励计划。只要您满足下述条件，就可以成为超级卖家并享受丰厚的福利！参加超级卖家计划的福利：·买家将会在您所有的offers中看到“超级卖家”的徽章·比起普通卖家，消费者通常更倾向于选择购买超级卖家的商品·您将被邀请试用Allegro最新推出的功能与工具·您将被邀请参加Allegro针对超级卖家的独

如果您的账户被冻结，您唯一可以访问的Allegro功能是让您能够履行与账户被冻结前终止销售的offers相关的协议、联系您的承包商并与我们结算您的账单的那些功能。您可以使用被冻结的账户访问哪些工具·我的Allegro——管理已终止销售的offers·Allegro结算选项卡中的账户历史记录和结算账单·销售佣金退还·通过Allegro财务·付款和收款·买家和卖家的详细信息·Allegro联系页面与买家纠纷

‌如果您的Allegro账户被冻结，您需要我们的许可才能注册一个新账户。要注册新账户，请联系我们并说明您账户被冻结的原因。·您是买家且您的账户被冻结？在这里联系我们。·您是卖家且您的账户被冻结？在这里联系我们。如果您没有说明您账户冻结的问题并且您设法注册并激活了一个新账户，这并不意味着您已经得到我们的许可。在这种情况下，注册新账户是违反Allegro用户协议

‌我们希望Allegro平台对所有来说都是友好的。Allegro用户协议的宗旨在于提供能够保证平台的使用安全及舒适的规则。但是如果您违反了这些规则，您则有可能面临账户被冻结或功能被限制的后果。本文将向您说明可能造成这种结果的种种原因。我们会根据违反Allegro用户协议的类型来确定对账户的限制程度。例如，如果您没有按时支付Allegro的服务费，我们会冻结该账户的销售功能。

‌如何使用相同的税务识别号创建多个企业账户若您已持有通过我们验证的Allegro企业账户，那么您可以使用相同的税务识别号创建下一个企业账户。您可以：·使用标准方式。了解如何注册并激活以下类型的企业账户：·波兰企业·欧洲经济区的企业·欧洲经济区以外的企业·快速注册——如果您已经拥有一个Allegro企业账户，该账户使用相同的NIP号或适用于您所在国家的税务识别号。您

‌一.开始注册账户前的须知事项平台语言：Allegro平台有波兰语和英语界面，进入平台主页之后卖家可以将语言切换成英语。Allegro暂时还没有推出中文界面，但是卖家可以使用浏览器内自带的翻译软件。中文支持：Allegro为中国卖家提供许多中文支持。如果您想要更多的了解平台资讯，那么除了中文帮助中心您还可以关注Allegro的微信公众号(搜索：“波兰Allegro官方账号”）以及微博账