Shopee菲律宾退货新规：7月21日起卖家需承担运费

Shopee菲律宾在7月11日宣布将调整SPX物流的退货订单运费政策，新规定将于7月21日正式生效。根据新规，当因退货/退款而导致买家胜诉并获取全额退款时，卖家需承担出货运费（FSF）；此外，在退货/退款过程中，卖家还需支付退货运费（RSF）。需特别注意的是，现场退货（COD拆箱）和运输途中退货也将适用FSF收费。如果退货并非因卖家过失引起，卖家仍可提出争议；若责任在物流环节，Shopee将负责赔偿相关运费。运费的扣除方式取决于物流渠道：Shopee合作物流将直接从订单款项中扣除，而卖家选择的物流方式则会从卖家钱包中扣款。卖家须特别留意新规中关于运费责任的划分，以避免产生不必要的运营成本。