小米因KOL合作争议处罚高管，跨境电商公关能力成出海必修课

1月9日消息，小米公司近日因与KOL“万能的大熊”潜在合作引发核心用户强烈反对，最终对涉事团队作出严肃处理：直接经办人员被辞退，集团副总裁兼CMO许斐、公关部总经理徐洁云被通报批评并取消年度绩效奖金。小米强调该合作“严重违背公司原则”，并已终止相关接触。此事折射出品牌公关在用户价值观匹配中的重要性，尤其对跨境电商企业而言，海外市场的合规与文化风险日益凸显。目前，安克、徕芬等出海企业已通过招募本土公关团队、合作当地机构等方式强化海外沟通能力，以应对日趋复杂的国际环境。