在美客多，Listing的购物体验分（Shoppingexperience）是基于订单收到的买家投诉和商家退货行为形成的一套商品售后绩效机制。用来衡量消费者在购物过程中对卖家所销售商品的质量和提供服务的满意度，也是Listing健康度的指示灯——轻则影响流量转化，重则Listing被禁止显示、甚至永久下架。购物体验分等级以颜色来区分，绿色代表信誉状况为健康，红色代表信用状况极差。请将分数维

店铺信誉(Reputation)是美客多运营最重要的衡量指标，直接体现在所有Listing前台，并且高度影响订单转化率！于购物体验分一样，店铺信誉的等级以颜色来区分，深绿色代表信誉最佳状态，红色代表较差状态。

美客多Claims指的卖家收到的订单投诉售后数量占全部订单的比例，该数据会实时刷新并计算。被卖家成功处理并关闭的Claims不会影响Reputation的计算；为了成功关闭已经开启的Claims，您需要在48小时内处理投诉售后并给出解决方案，解决方案包括:全额退款部分退款回退商品

针对自发货的卖家，美客多主要会收取销售佣金，从中国跨境发货妥投到消费者的物流费用（低客单价产品还需考虑附加费）。核算商品成本、物流成本和运营成本之后，您可以参考PricingManager为您推荐的最具竞争力的价格来进行定价。

美客多墨西哥、巴西、哥伦比亚站点全面上线ClassicListing低费率模式，帮助卖家提高价格竞争力。低费率与常规费率模式的差别如下：

为确保平台运营合规以及满足当地监管要求，美客多需对卖家的身份与公司背景进行核实。根据KYC审核流程，中国香港卖家在入驻或账户审核过程中，需提供以下公司文件，请确保所有文件为最新版本且在有效期内。中国香港卖家KYC通关必备文：1.商业登记证中国香港的商业登记证（BusinessRegistration）与内地的税务登记证相似。商业登记证中的“业务性质”处需要包含贸易属性，如进

这是美客多两种不同销售佣金的Listing模式，您可以根据业务需求自行选择：

美客多Listing修改规则：1.Listing上架后，不支持修改类目；2.图片可以在卖家后台自行修改；3.出单后，标题只能联系客户经理修改

一、美客多购物体验分怎么计算美客多购物体验分：计算周期180天，关键指标为订单投诉率和订单取消率。订单取消率只计算卖家发起的部分；在计算订单投诉率时，算法不仅会考虑投诉数量与订单量的比例，还会对投诉的严重性、频率、发生的时间进行加权处理。具体来说，对于买家认为更严重且更频繁的投诉类型，如假货、空包、与描述不符等情况，算法会赋予更高的权重，这些

这种情况不会影响店铺信誉，但该投诉仍会被计入购物体验分的考核中。因此，卖家需格外重视完善商品的Listing图片，属性、描述等要素，避免因信息不清晰或不准确导致买家误解，进而引发此类投诉。

建议新卖家在Listing激活之后，迅速通过降价或推广手段，让店铺快速出单并完成10单履约，保证第一时间拿到绿色店铺信誉，来确保新店快速接入流量通道。优质的海外仓新卖家有机会获得绿色信誉豁免，详情可咨询您的账户经理。

1.美客多店铺信誉变成黄色了怎么办及时查看店铺订单各项指标的具体数据，下载投诉订单报告，根据系统建议进行优化。在单量较少的情况下，一旦出现少量问题订单或者延误处理，都将对店铺信誉产生严重影响。这种情况下，建议美客多卖家通过降价或者推广手段，让店铺完成更多订单履约，以平衡店铺综合数据表现。2.功关闭的投诉还会影响美客多店铺信誉吗不会，您需要在48小

美客多阿根廷站点新卖家入驻要求：拥有主流跨境平台运营经验拥有中国或美国公司营业执照单平台单店铺近6个月的月平均流水≥5,000USD平均客单价≥30USD首批发货Listing数量≥10个，充分利用初始库容在美国转运仓内有可售库存

拉美电商巨头美客多近期升级2025年卖家运营规则，全新动态声誉评估体系将订单履约时效（35%）、库存准确率（25%）、客户投诉率（20%）和客服响应质量（20%）纳入核心指标，绿色评级卖家可获70%运费折扣，而黄/红评级卖家将面临流量降权与30%以上成本提升。平台同步调整免费运费政策：79雷亚尔以上商品强制包邮、19-78.99雷亚尔区间由平台补贴、19雷亚尔以下需卖家自担运费，这对

2025年万圣节大促临近，美客多为卖家带来详细备战指南，墨西哥市场尤为关键——当地万圣节与亡灵节并行，且9月16日独立日带动派对用品（主题气球、彩色剪纸旗等）销售额占品类40%，8月底起“墨西哥装饰”“剪纸”成热搜词。海外仓方面，10月中旬至月底是消费高峰，9月中下旬需完成备货入仓，热销品含LED南瓜灯、充气幽灵等家居装饰，面具、糖果桶等派对用品，以及热熔胶枪

MercadoLibre于1999年创立于乌拉圭，公司初创便获得了包括jp摩根在内的投资者的760万美元的融资，于2007年在纳斯达克上市，是拉丁美洲最大的电子商务生态系统，为整个地区的卖家和买家提供广泛的服务，包括市场、付款、广告和电子建筑解决方案。目前其电商业务范围已覆盖巴西、阿根廷、墨西哥、智利、哥伦比亚等19个拉丁美洲国家，品类已涵盖电子、手机及配件、潮流服饰、家居

MercadoLibre（美客多）成立于1999年，是拉丁美洲领先的电子商务技术公司。其主要平台MercadoLibre.com和MercadoPago.com，为个人和企业提供在线购物、销售、广告、支付等解决方案。MercadoLibre.com为数百万用户提供多种产品和服务，其形式简单、过程安全、流程高效。据comScoreNetworks统计，该网站的页面浏览量居世界前50名，并且在其运营的主要地区，该网站的独立访客数也居领先地位。MercadoLi

MercadoLibre（中文名：美客多）是拉美地区的知名电商平台，成立于1999年，是拉丁美洲最大的电子商务生态系统，为整个地区的卖家和买家提供广泛的服务，包括市场、付款、广告和电子建筑解决方案。目前其电商业务范围已覆盖了18个拉丁美洲国家及地区，包括巴西、墨西哥、阿根廷、智利、哥伦比亚等。MercadoLibre官网地址：https://mercadolibre.com/一、美客多平台简介：MercadoLibre美客多

MercadoLibre(美客多)乌拉圭站

MercadoLibre(美客多)委内瑞拉站