聚焦沃尔玛加拿大站卖家常见问题：涵盖商品展示（类似平台其他商品）、添加方式（API、SellerCenter批量上传或与服务商合作）、凭证设定、商品未展示或匹配错误处理、图片问题、SKU管理（有上限）、商品停用与再发布规则、举报渠道、各类商品销售限制（如礼品卡、二手书禁售）、多种报错（TIMEOUT、强密钥错配等）处理，为卖家排忧解难、助力顺畅运营。问：我的商品在平台上

介绍沃尔玛加拿大站卖家运营最佳实践：为提升销售转化率，应依区域调整物流运输设置、设交货缓冲时间匹配实际与预计交货期；提升订单追踪率需用WISMO整合承运商或确保单号格式正确可追踪；提升消费者信任满意度要提供优质服务，保证客服邮箱准确、及时处理请求、正确回复邮件、按需转接问题，全方位优化运营、增强消费者体验与平台竞争力。以下将介绍一系列运营相关的

该网页明确沃尔玛加拿大站卖家售后要求：卖家负责售后，应24小时内回复解决消费者问题（特定情况转沃尔玛团队），提供高质量回复，及时处理投诉，保持售后邮箱准确、通知内部各方，必要时主动依规联系消费者，可从订单管理面板或退款选项卡操作，未达标可能致补偿扣款、销售限制或权限中止，以此确保消费者售后体验佳、权益得保障、平台交易有序。当订单出现问题时，

阐述沃尔玛加拿大站卖家绩效标准：卖家须控订单不良率（ODR）于15.5%及以下（依订单取消、退货、发货延迟计，90天率计算期特定、评分双周更新），达配送表现指标目标值（如订单有效追踪率≥85%、准时发货率≥95%等），受售后与定价协议约束。沃尔玛建议卖家监测绩效，不佳或致销售限缩，账号暂停可申诉附商业计划，两至五营业日得回复，销售权限终止则申诉无果，以此保障

阐述沃尔玛卖家不正确类目与销售佣金争议事宜：符合条件卖家可于订单结算日 90 天内，就因沃尔玛过错致分类错误的销售佣金争议，依 “争议> 佣金费率争议” 路径向 Partner Support 提交 Case，附结算日期、支付详情报告关键信息（含订单各维度详情及商品应属合同类别）Excel 文档，超时提交将被拒；提交后可在卖家中心 “争议” 面板追踪处理状态，沃尔玛依自身过错判定是否批准争议。

介绍沃尔玛卖家申请删除评价或评论流程：特定情形下卖家可依路径（MyAccount>PerformanceIssues>ReportInaccurateReviews）申请，删除卖家评价需满足星级评分错、内容不当、系统问题之一，附评价截图等按格式提交申请；删除商品评论需满足星级不符、商品错配、内容不当、话题不相关之一，含商品ID等按格式申请，PartnerSupport五至七工作日回复，还明确平台对超一年评价、非负面评价、卖家

沃尔玛平台卖家提供卖家中心开 Case 流程指引：此帮助网站仅面向卖家，顾客应访问特定页面；卖家可从 Seller Center（点击 Help 选 Contact Partner Support）、退货看板（点击争议退货）、Seller Help（主导航选 Support）三处访问联系支持页面创建案例，创建时需选问题类别、界定详情、查看建议文章、依能否解决选是或否，部分问题可 Live chat（特定时段用中英双语）或邮件（输详情附文件、创建后查号码与更新）联系，Partner Support 依序电邮

介绍沃尔玛专业卖家徽章（Pro Seller Badge），涵盖其含义、获取要求（如准时送达率≥95%、取消率≤1.5% 等多指标达标）、五种状态（锁定、成为、已是、有失去风险、不符合条件）及更新时间，还解答资格获取、提升机会、佣金折扣等常见问题。

沃尔玛平台Marketplace卖家可于SellerCenter后台经批量管理商品功能，依操作指引（选目录面板Updatewithfile，挑模板、类目、物流后下载，依需求在相应更新选项如库存、价格促销、延迟出货时间、退货规则填写关键信息后上传文件，借ActivityFeed追踪状态）实现库存、价格促销、出货时间、退货规则等多方面批量更新操作及管理。沃尔玛平台Marketplace卖家可以在SellerCenter(卖家后台)使用批量

此页面聚焦沃尔玛卖家回款信息设置，卖家于SellerCenter的Payments面板可追踪回款等操作，详述回款规则（含不同阶段卖家回款等待期、备用金、暂停情形及原因分类）、账单解读（对账单及支付报告查看路径与内容），并解答法律事项及促销代码等常见问题，助卖家明晰回款流程及相关状况处理。沃尔玛平台卖家可以在SellerCenter（卖家中心）的Payments（回款）面板上追踪回款、查看回

此页面明确沃尔玛卖家客服要求，卖家须经sellercenter为订单提供客服，依消息中心回复顾客咨询及团队转发信息，遵守服务规定（如保持客服邮箱电话准确、48小时内高质量回复咨询、特定情况1小时内回复投诉、监控邮箱、谨慎设额外休息日、禁不当通信），通过指定方式沟通，提供电话支持（号码合规设语音信箱），依程序对退款争议在付款报告发布45天内于SellerCenter创建案例处理

此页面介绍沃尔玛卖家责任险，要求GMV超10万美元或接通知卖家提交含特定限额、将沃尔玛相关方列为附加被保险人且名称匹配的保险凭证，否则或致账户停用等；详述上传凭证至SellerCenter操作（PDF格式、不超10MB）及审核后多种保险状态与拒批原因，还解答文件上传失败及凭证遭拒处理办法。简介一般责任保险是为企业提供保障的最基本保险责任范围。它可以保护企业在正常业务运营

此页面主要阐述沃尔玛卖家绩效标准，涵盖取消率、按时送达率、退款率、有效追踪率和卖家回复率五项关键指标，详述绩效监控途径、绩效表现警报机制及避免触发警报的方法（如按时发货提供单号、合理处理订单状态、选优承运商等），强调卖家须守平台政策，列举致账户暂停违规行为，介绍账户暂停通知内容及常见问题解答（如修改物流单号时效与方式、商品可否有多个物流单

此页面详述沃尔玛平台卖家业务信息政策，卖家须提供准确最新业务信息，使用第三方商品需告知沃尔玛并提供其名称等，部分卖家须年度验证，介绍验证步骤（含开始、查看更新、选验证方式、提交），强调防欺诈及常见问题解答（如通知方式、验证需求判断、欺诈邮件处理、验证范围、时长、信息可见性、账户恢复时间、更新信息途径及求助方式）。沃尔玛平台卖家须向沃尔玛提

此页面介绍沃尔玛美国站卖家行为准则，强调卖家应公平行事、尊重各方、提供准确及时商品与账户信息、禁止转移客户或交易、依MessageCenter与顾客沟通并达绩效标准、守平台政策，否则或致listing移除、账户暂停或终止，还列举违反准则的行为示例助卖家明晰界限规范运营。为了向卖家和顾客创造安全和公平的购物平台，SellerCodeofConduct(规范卖家行为准则)是一切的基础。卖家应诚信

此页面介绍卖家大学孵化课堂，为沃尔玛全球电商针对新卖家从0到1的定制课程，含27节由浅入深内容，涵盖平台政策、商品管理等多板块，具官方出品、清晰易懂、趣味学习特点，介绍课表、学习资格（2024年激活店铺卖家于账户激活30天内学完课程且80分通过结业考）、奖励，及登录学习流程（收邀请邮件进卖家大学，用PartnerID及小写注册邮箱登录，依次解锁课程学习、考试、评价反

该页面主要介绍卖家大学，含常见问题（登录方法为用PartnerID及小写注册邮箱，新店铺审核通过3日收激活邮件得权限，问题可发邮件咨询）、官方入口（电脑端网页、官方通知邮件、公众号、小程序）、功能（覆盖全平台细则的27节孵化课堂、解答热点的直播课程、含多指引的知识中心）、使用指南（课程学习、视频观看评价、知识搜索、记录回看、站内信接收、依需求使用建议），

1月9日消息，eBay资深卖家投诉国际运输退货问题：英国买家因商品不合用发起退货，平台国际物流（EIS）处理耗时超一个月，导致卖家业绩指标暴跌至-30%，且无法自主退款结案，退货商品或被处置。后续买家再退第二款商品，卖家遭数千美元销量损失。多名卖家呼应，指出国际交易存在欺诈风险、物流规则不透明等问题，质疑平台服务合理性。

1月9日消息，近期福建、甘肃两地法院公布两起跨境卖家刑事案例：厦门卖家卢某某因购买35张营业执照注册亚马逊店铺，犯买卖国家机关证件罪，被判有期徒刑八个月、缓刑一年并处罚金7000元；甘肃朵某收购他人身份证、营业执照等注册并出售亚马逊账户，犯侵犯公民个人信息罪，被判有期徒刑一年十个月、缓刑二年并处罚金5000元。两案均警示卖家：注册店铺若需额外资料，务必使

1月9日消息，eBay平台宣布，自2026年1月9日起，新增“运去哪物流科技集团有限公司”的美国仓为eBay认证对接仓。此举旨在助力卖家拓展海外仓业务，深耕美国市场。eBay认证对接仓是经平台考核认证的、物流表现优秀且服务稳定的海外仓储服务供应商。根据eBay已于2021年11月出台的政策，使用认证对接仓的交易可享受海外仓服务标准免考核。平台表示将持续公平、公正地吸纳优秀供应商