1.引言本《TikTokShop买家订单发货规则》规定了从订单创建到订单交付至买家的TikTokShop商家发货要求。所有通过TikTokShop提供商品销售服务的商家必须遵循《TikTokShop买家订单发货规则》。重要提示：本规则适用于所有在美国销售商品的跨境自运营商家。本规则并非详尽无遗，也不构成法律建议。如果商家对涉及其商品的法律法规有疑问，商家须寻求独立的法律建议。本规则会定期更新。

摘要订单必须在特定的时间范围内准备好并发出，避免延迟和处罚。商家可以选择使用TikTokShop的物流服务或自己的物流服务提供商。妥善合理包装对于确保商品在运输过程中的安全至关重要。概述高效的订单履约对于及时交货和提升买家满意度必不可少。无论您是自行发货还是通过TikTokShop的服务发货，遵守这些指南有助于您满足服务标准，避免常见的发货错误。服务级别协议（SLA）S

摘要:商家必须在平台要求的时效内发货并完成订单送达。所有订单都需要有效的追踪号码，以满足发货要求并让买家能够追踪配送情况。商家必须维持良好的关键履约指标，以确保履约表现的合规性。本规则概述了您在TikTokShop订单履约时必须满足的要求。履约是指在TikTokShop上接收、处理并送达买家订单的完整流程。这其中包括为发货准备商品、提供有效的追踪信息、将包裹交给物流

摘要:🛍️2025年黑色星期五&网络星期一:售后期延长🛍️适用于在2025年11月12日至12月31日期间售卖的商品。符合条件的订单可以在2026年2月10日之前发起售后请求。在此期间，商家自行配置的售后窗口设置将暂时失效。常规售后窗口设置将于2025年12月31日后恢复。部分类目商品可能不适用上述规则，例如消费电子和珠宝首饰。退货和退款流程取决于所涉及的商品。商品可分为可退货商品

🛍️2025年黑色星期五&网络星期一（BlackFriday&CyberMonday）:售后期延长🛍️适用于在2025年11月12日至12月31日期间售卖的商品。符合条件的订单可以在2026年2月10日之前发起售后请求。在此期间，商家自行配置的售后窗口设置将暂时失效。常规售后窗口设置将于2025年12月31日后恢复。部分类目商品可能不适用上述规则，例如消费电子和珠宝首饰。1.简介《TikTokShop买家订单取消、退货、退款

本文件的目的是概述使用自动优化样品功能的卖家的主要条款和条件。免责声明条款和条件这些TikTokShop自动优化样品条款和条件（“功能条款”）将作为TikTokShop卖家服务条款和TikTokShop美国业务活动条款的补充，规范您参与TikTokShop自动优化样品功能（“功能”）的使用。在功能条款与卖家服务条款之间关于该功能的任何冲突情况下，以功能条款为准。功能描述TikTokShop的自动优化样品

什么是《消费者告知法案》？《消费者告知法案》（简称“法案”）是于北京时间2023年6月27日生效的一项新的美国联邦法案。该法案有助于保护消费者在电商平台购物的体验和权益。该法案规定，在美国市场销售、并达到法案要求的第三方卖家需提供相关企业信息，且电商平台有义务收集、核实并披露相关信息。该法案与我有关吗？适用哪些卖家？该法案适用于在TikTokShop美国销售商

TikTokShop致力于为用户提供安全的环境。为切实保障平台上用户、买家以及商家的权益，TikTokShop会采取预防措施，有些情况下会对部分商家实行临时限制账号功能。为什么TikTokShop会实施临时的账号限制？安全检查：TikTokShop会进行常规的安全检查，以防止未非法用户登录、诈骗行为或任何可能违反TikTokShop规则的行为。在TikTokShop执行这些检查时，可能会对账号进行临时限制，以确保您的

概述商家规则/节点考试是一项帮助商家熟悉平台规则、改善账号健康的功能。考试分为两种：单个规则违规考试。在考试中获得满分就能赢取“账号健康评分”的分数。节点处罚考试。机制相同，在考试中获得满分就能减少处罚时长。什么时候参加规则/节点考试如您收到违规通知且该违规附有考试，则考试会自动显示在您的账号健康页面。参加考试的方法说明如下。注意！达到节点

摘要：订单量限制:指对于店铺每日可接收的订单数量设定上限。商家可通过商家中心的“管理订单”页面查看自己店铺的订单量限制。订单量限制适用场景包括但不限于店铺考察期或者违规处罚措施等。本文详细介绍了什么是限制订单量，如何检查以及您的店铺被限制订单的原因。限制订单量限制订单量(OVL)指对商家店铺每天可接收的订单总量的限制。当商家店铺的订单量达到上限时

什么是新店铺考察期？欢迎加入TikTokShop！为了帮助新入驻的TikTokShop跨境商家更好地适应平台运营，所有新入驻的店铺将自动进入新店铺考察期计划。进入该计划后,您每日的最高订单数和店铺总商品数量将从初始上限逐步提升。新店铺考察期设置了一系列任务，完成相应任务可帮助店铺提高订单量和商品量的初始上限。继续阅读，了解更多详情！📌小贴士：您可随时在商家后台的“

概述整改功能允许商家在违规处罚执行前，调整商品信息中违反特定平台规则的相关部分，或通过提交整改报告来争取免除处罚的机会。通过整改流程，商家能更深入地理解平台合规规则，将对店铺运营的潜在影响降至最低，并避免以后的重复违规行为。在整个整改期限内或者整改内容审核期间，违规处罚将暂时暂缓执行。若您的整改未通过审核，或未能在整改期限内完成操作，违规

‌欢迎来到TikTokShop商家学习中心！这是我们为商家、达人和合作机构提供的学习平台，用于获取有关TikTokShop功能和政策的最新信息。摘要：账户健康分(AHR)是用于评估您的店铺健康状况的评分系统。您可通过成功履约订单和通过规则考试获得加分，如果出现违反平台规则的行为或店铺表现不达标时也可能会被扣分。当账号健康评分降至150分、100分、50分和0分时，您的账号将会受到节

摘要:当您的店铺出现违反平台规则的行为或店铺表现不达标时，TikTokShop可能会采取触达措施。包括从您的商家账号健康分(AHR)中扣分。当账号健康评分降至150分、100分、50分和0分时，您的账号将会受到节点处罚措施。商家可以提起申诉或整改违规行为，但这二者都有严格的时间限制，因此请定期查看您的“账号健康评分”页面！如果商家申诉成功或整改违规行为，TikTokShop将取消对这

根据《TikTokShop商业伙伴行为准则》（“《准则》”），商业伙伴在与TikTokShop或代表TikTokShop开展业务时必须遵守《准则》。商业伙伴必须遵守其业务经营地和货物及服务提供地所在国家、地区的所有适用法律法规。如果商业伙伴所在地法律比《准则》要求更低，商业伙伴必须遵守《准则》的要求；如果当地法律比《准则》要求更高，商业伙伴必须始终遵守此类法律。TikTokShop负责任采

为确保顺利入驻，卖家应注意以下认证规则：上传有效证件所提交的文件必须有效。任何身份证明或商业登记的副本必须真实有效，并得到政府授权机构的认可。卖家必须确保，在TikTokShop的整个运营周期内，所上传的文件必须真实有效。同时，卖家必须确保所有文件在申请期间不会过期。如果营业执照或公司注册到期、吊销、终止或有出现任何其他变动，卖家必须通知TikTokShop。提供

欢迎来到TikTokShop商家学习中心！这是我们为商家、达人和合作机构提供的学习平台，用于获取有关TikTokShop功能和政策的最新信息。在我们与合作伙伴的共同努力下，成功为大多数用户恢复了TikTok服务。以下是更新后的常见问题解答。Q1:TikTok直播服务恢复上线了吗？TikTok直播服务已恢复上线。Q2：我登录SellerCenter的账号会有变化吗？没有变化，您可以像之前一样，通过App或PC版SellerCenter

TikTokShop商家学习中心！这是我们为商家、达人和合作机构提供的学习平台，用于获取有关TikTokShop功能和政策的最新信息。摘要：店铺保证金是TikTokShop向跨境非全托管商家收取的一种保障类款项，核心目的是营造可信购物环境、保护平台与买家权益，防范商家违规风险。如果商家出现欺诈、售假、站外交易等违规行为造成平台损失等情况，平台有权从保证金中扣除和冻结对应金额。根

TikTokShop美国市场跨境商家注册规则，明确适用于拟在平台发布销售商品的跨境商家，涵盖概述、定义、注册规则等多方面。规则要求商家须为中国大陆或香港的企业实体，需提供有效注册证书、近90天相关账单、企业银行账户等公司资质，以及法定代表人、企业最终受益人（持股超25%）的身份核实材料，店铺名称需符合英文、无违规信息等多项要求，还规定了资质文件需真实有效完整

这是TikTokShop美区跨境自运营入驻指南，明确基本标准：需美国本地仓储物流、有第三方电商经验、合法企业执照、产品合规。分CCCU（中国内地/香港主体商家，交执照等材料）和ACCU（美国主体商家，中国国籍受益人持股≥25%，需美本地手机号等材料），不同主体按对应提交通道及要求入驻。美区跨境自运营模式&全托管模式USPOP入驻标准