Rakuten平台商家售后规则客户投诉处理当买家提起投诉时，Rakuten平台客服会根据问题的严重性决定是否立即介入。一般情况下，平台会引导买家先与卖家联系，卖方有三天时间与顾客沟通解决方案。若在这三天内双方未能达成一致，平台客服将介入协调，并关闭买卖双方的直接沟通渠道。发货要求为了保证包裹的安全递送和追踪，所有发货必须使用带有追踪单号的挂号信方式。对于从

Rakuten平台知识产权违规及重复侵权处理细则一、侵权投诉的处理当知识产权持有者发现其权利在Rakuten平台被侵犯时，应立即向平台提交正式的侵权投诉。投诉时，需提供详尽的侵权证据，如专利证书、商标登记证书或版权登记证书等，以证明侵权行为的存在。二、平台的反应与初步审核Rakuten平台在收到投诉后，会迅速进行初步审核，以确认投诉的真实性和有效性。一旦确认侵权成立

当您的Rakuten店铺被封禁时，解封申诉是恢复店铺运营的关键步骤。虽然具体的申诉流程可能因平台政策的变化而有所不同，但以下是一些通用的建议和步骤，帮助您高效完成申诉。一、申诉前准备（一）收集证据整理所有与封店相关的证据，包括：平台发送的邮件通知（封店原因、违规事项等）。交易记录（订单详情、支付信息等）。产品照片（展示产品合规性）。物流信息（证明

以下是Rakuten平台罚款规则的详细解读，旨在帮助卖家规避风险，确保业务顺畅运行。售假投诉：当店铺面临售假投诉时，Rakuten将迅速介入。您需立即撤下所有涉假商品，并接受罚款。罚款计算方式为：100欧元加上涉假商品销售额的20%，以及库存总价值的20%。此处罚可能导致店铺暂时下线，重新上线需等待至少1-2周。商品描述不符：若消费者投诉商品与描述不符，平台客服将介入处理

在Rakuten平台上，卖家可以选择多种收款方式，具体取决于店铺所在的地区和运营模式。以下是常见的收款方式：银行转账：对于日本本土卖家或在中国运营的日本公司，Rakuten支持通过日元银行账户进行收款。收款账户需绑定到店铺主体公司的银行账户。第三方支付平台：Payoneer是Rakuten支持的重要收款工具，特别是对国际卖家而言。它提供日元收款账户，并支持与Rakuten平台绑定，方便

在Rakuten平台上，产品Listing下架是店铺运营中常见的操作。了解下架原因并掌握正确的操作流程，可以帮助您更好地管理店铺，提升用户体验。以下是详细的下架原因分析及操作步骤：一、产品下架原因确认产品下架通常基于以下几种常见原因：产品已经售罄：当库存为零时，产品需要下架，避免超卖。库存不足：如果库存低于安全线，暂时下架可以避免订单无法履行。价格变动：当

对于Rakutenlisting详情页的设置，以下是一些关键要点和建议，这些可以帮助您优化详情页，提高商品的销售潜力：吸引注意力的首屏：详情页的第一屏非常关键，需要展示清晰、吸引人的商品图片，并突出商品的主要卖点。使用醒目的图片和标语来抓住买家的注意力，同时可以加入显示品牌实力的数据，如获奖历史、销售数据等。创造购买情景：通过文案和照片建立一个情景，展示顾

Rakuten作为全球知名的电子商务平台，致力于为用户提供安全、可靠的购物环境。为了维护这一目标，平台设定了详细的禁售类目，这些规定基于法律法规、平台政策及社会公序良俗等多方面因素。以下是Rakuten常见的禁售类目及其详细说明。武器类攻击性武器：包括刀具、手杖刀等具有攻击性的工具。此外，仿真武器、弹药、鞭炮和烟花等易燃易爆物品也被严格禁止销售。这类物品不

Rakuten平台入驻要求和流程一、入驻要求企业类型：必须是合法注册的法人实体或个体工商户。经验要求：需要具备至少1年以上的日本市场电商运营经验。语言要求：必须有能力提供日语的客户服务。产品认证：所销售的产品需要获得日本市场的相关认证。支付方式：必须使用公司名义的银行账户来进行交易，并接受第三方支付方式。二、入驻流程资料申请：开店前，Rakuten将免费提供

作为Rakuten的卖家，了解平台的各项费用至关重要。本文将详细介绍Rakuten电商平台的主要费用结构，帮助您更好地规划业务成本。注册费初次注册成为日本Rakuten平台的卖家，需要支付一笔注册费。具体金额可能会随着平台政策的调整而变化，目前资料显示为6万日元。请务必参考最新的平台政策以获取准确信息。月固定出店费卖家每月需缴纳固定的出店费。当前的标准是30万日元每半年

Rakuten作为法国第四大电商平台，为中国卖家提供了一个庞大的市场和专业的支持。我们希望您的企业具备合法的营业执照，能够提供法语操作人员名单，拥有商标和品牌证书，并设有欧元账户以便进行交易。入驻优势与条件：Rakuten作为法国第四大电商平台，为中国卖家提供了一个庞大的市场和专业的支持。我们希望您的企业具备合法的营业执照，能够提供法语操作人员名单，拥有商

Rakuten（乐天）作为全球知名的电子商务平台，拥有多个站点，覆盖不同国家和地区，每个站点都根据当地市场特点进行了优化和定制。以下是Rakuten主要站点的详细介绍：一、日本站1、市场地位日本站是Rakuten的核心站点，也是日本最大的电商平台之一，占据日本电商市场的重要份额。2、商品种类商品种类丰富，涵盖时尚服装、美容产品、家居用品、科技产品等几乎所有品类，满足不

Rakuten（乐天）作为日本最大的电商平台之一，凭借其独特的特点和优势，在全球电商市场中占据了重要地位。以下是Rakuten的主要优势及其对卖家和消费者的意义。庞大的用户基础广泛的市场覆盖：Rakuten拥有超过1.15亿的用户流量，涵盖了从年轻人到老年人以及不同收入水平的消费者。这一庞大的用户基础为卖家提供了广阔的市场机会，无论是新兴品牌还是成熟企业，都能在这里找到

对于Rakuten用户，深入理解平台规则是开展电商业务的关键。Rakuten平台，作为全球性的电商巨头，其规则与特点既严谨又多元，为卖家提供了广阔的发展空间。一、入驻条件简述想要入驻Rakuten平台，企业需备妥营业执照，并配备至少1-2名精通法语的操作人员。同时，提供外贸B2B平台店铺连接（如Cdiscount、Amazon法国站、eBay法国站等）及商标、品牌证书或授权证明必不可少。此外，收款

Rakuten（乐天）的发展历程可以分为几个关键阶段，每个阶段都为其成为全球电子商务巨头奠定了坚实的基础。以下是详细的阶段划分和发展历程：初创与扩张（1997-2002年）1997年：Rakuten由三木谷浩史创立，最初名为MDM,Inc.。同年，公司推出了在线购物平台RakutenIchiba，标志着其在电子商务领域的起步。1999年：公司更名为Rakuten,Inc.，并开始迅速扩展业务。这一时期，Rakuten通过引入创新的

Rakuten（乐天）是日本最大的电商平台，由乐天株式会社于1997年创立。最初作为互联网购物的先驱，如今已发展成为一个涵盖电商、金融、旅游等多个领域的综合性平台。Rakuten不仅在日本市场占据主导地位，还在全球范围内进行了扩张，形成了庞大的业务网络。平台特点用户群体庞大：Rakuten拥有超过4.6万名卖家和9850万用户，约占日本总人口的80%。其用户覆盖各年龄层和收入阶层，具

⚠️此功能仅适用于使用卢布作为结算货币的商家。如果您已在其他电商平台销售产品，可以通过设置平台间的集成，快速将产品迁移到Market，集成内容包括关键产品规格、图片和库存信息。目前，ozon.ru和wildberries.ru均支持此功能。您可以根据需要手动启动集成，也可以设置定期流程并每天自动运行。如何设置集成集成安全可靠通过集成，您只需复制数据——另一个平台上的任何内容

1月13日消息，俄罗斯笔记本电脑销售渠道正经历结构性转变，2025年前三季度传统零售渠道销量下降15%，而电商平台销量逆势增长25%。数据显示，2025年第三季度整体笔记本市场销量同比下降25%，但同期电商平台销量增长35%，显示消费者正加速向线上迁移。价格在4-6万卢布（约合人民币3200-4800元）的中端产品最受欢迎，华硕在线上线下渠道均保持领先地位，中国品牌Chuwi在电商平台表现

1月13日消息，元旦假期结束后，俄罗斯主要电商平台Ozon、YandexMarket和Wildberries均未出现大规模订单退货潮。YandexMarket表示未监测到节后集中退货现象；Wildberries强调退货量始终远低于业务规模，建议消费者在取货点当场验货，发现问题立即退回；Ozon指出无理退货案例极少，节前已将多数商品退货期从21天缩短至15天（新年装饰品仅7天），并通过要求上传商品照片、取货点核查原始包装

1月14日消息，香港公司注册服务现可提供真实独立地址，满足亚马逊等电商平台的入驻合规要求。该服务包含房东中电抬头的真实电费账单、土地查册产权证、租约厘印等全套地址证明文件，并可提供收件拍照服务，确保地址长期稳定使用。此项服务针对跨境电商平台日益严格的地址审核要求，为企业提供完整的注册地址解决方案，配套秘书服务、SCR备案及挂水牌等一条龙服务，并可