3月13日消息，俄罗斯电商协会АУРЭК近日向YandexMarket正式交涉，反映其自提点（PvZ）运营者个人账户遭黑客攻击、进而被不法分子远程操作进行虚假退货的事件正急剧增加。自2025年底以来，此类事件显著增多，有PvZ账户在短短几分钟内被操作20多笔高价商品的“虚拟退货”，但相关货品实际上并未被退回给卖家。虽然平台支持团队有时能发现异常并临时锁定账户，但事后仍会向PvZ运

3月14日消息，面向俄罗斯市场的中国卖家迎来物流新选择。GUOO位于中国黑河的FBP新仓库近日正式开放运营，为中国卖家提供了更具性价比的直发YandexMarket的跨境履约方案。该仓库的费率相比FBS模式低约30%，配送时效稳定在8-13天，比FBS模式快10-13天，可有效提升商品购买率。卖家将货物发送至指定黑河仓地址后，后续的订单拣货和发货工作均由仓库团队负责，大幅节省了卖家的时间和

YandexMarket宣布正式推出一项全新的履约服务，面向所有线上商店及其他电商平台的卖家开放。该服务旨在为卖家提供端到端的物流解决方案，以帮助其提升运营效率和销售额。具体而言，该服务将接管卖家商品的存储、打包拣配以及最后一公里配送的全流程。通过利用YandexMarket覆盖全国的物流网络，卖家可将货物配送至不同城市的Yandex取货点，或直接送达买家门口，从而有效扩大客户

2月10日消息，YandexMarket宣布推出名为“Vместе”（意为“在一起”）的新型自提点（PVZ）模式，允许现有商户（如零售店）以最小品牌改造成本接入。合作方可获得订单金额2.5%的分成，单笔最高250卢布。平台调研显示，超半数俄罗斯消费者选择住宅或办公地附近的自提点，但20%用户因服务质量差愿意更换取货点；38%用户月均使用多次，27%每周使用。消费者最关注网点位置（51%），并

2月5日消息，俄罗斯电商平台YandexMarket宣布2026年将面向中国招募3万名卖家，以进一步扩大平台订单规模。2025年，平台跨境订单量同比激增450%，展现出强劲增长势头。为吸引中国卖家，YandexMarket在物流、支付和运营方面提供全方位支持：通过黑河等边境仓将物流时效压缩至7-13天，联合连连支付等渠道降低手续费最高60%，并优化搜索广告工具助力新品推广。平台建议卖家注重品牌建设

2月6日消息，俄罗斯电商平台YandexMarket于2026年2月6日推出基于人工智能的主题商品推荐功能，用户可通过AI自主创建个性化购物清单。该功能允许买家在平台首页输入特定主题（如“厨房装修”），由AI自动生成相关商品推荐流，覆盖服装、家居等多品类商品。用户最多可创建10个主题清单，并随时修改或删除，平台仍保留通用推荐流“为你推荐”作为补充。此次更新基于Yandex的AliceAI技

YandexMarket旗下高端服务Ultima近日推出虚拟试衣间功能，该功能基于人工智能与生成式多模态扩散变换模型（MMDiT）技术，用户可在商品页面直接启动虚拟试穿。系统不仅能展示服装上身效果，还能通过AI智能搭配生成完整造型，试穿结果可保存并分享至社交平台。目前该功能以测试模式在YandexMarket应用内提供，覆盖莫斯科、圣彼得堡、叶卡捷琳堡、克拉斯诺达尔、下诺夫哥罗德、新西

市场促销YandexMarket会定期推出促销活动，以配合节假日、季节等。当促销活动开始时，Market会通知客户，并吸引他们关注特别优惠：人们会收到新闻简报和推送通知，在服务中看到横幅广告，并被引导至精美的落地页。该平台会针对预计需求量大的产品类别推出促销活动。例如，在知识日期间，平台会推出学习用品促销活动。任何销售符合条件商品的卖家都可以参与促销；参与方式是

买家可以对购买的商品进行评分和评论。评分决定了商品的排名，排名会影响商品在搜索结果中的显示位置，并决定商品是否会被列入“高评分”筛选器。超过一半的买家会关注产品评分和评论。如果同一产品有多家卖家，即使价格更高，良好的评分和评论也会增加买家选择您产品的可能性。您可以在您的帐户的“产品→评论”页面上查看客户评分和评论。买家可以在收到商品并取走

“市场畅销商品”是市场常规且最热门的促销活动之一，得到了市场卖家的大力支持。畅销商品会纳入市场所有重要的买家促销活动，例如“每周特惠”。促销条款市场可能会自行承担费用，为顾客提供额外折扣或促销代码，用于促销商品。每项促销活动的条款可在添加商品时查看。目前同时进行两项促销活动：畅销商品促销和超级畅销商品促销。两项促销活动的参与价格门槛不同，

您可以在市场上推广您的产品，以增加销量并吸引更多买家——例如，通过提供产品折扣、参与市场促销活动或参与拍卖。市场方面，也会对市场上的某些产品提供折扣：直接折扣和通过促销代码折扣（作为服务推广协议的一部分）。销售提升（竞价促销）销售推广活动可以帮助卖家获得更多订单。参与竞价的商品会被推广到市场平台的指定位置，卖家只需为推广活动带来的已交付订

您的订单款项将由您的技术合作伙伴支付——也就是您在市场注册时与之签署协议的合作伙伴。根据卖家所在地区，合作伙伴可以以人民币或美元向您付款。除了转账之外，合作伙伴还会在其他方面提供帮助：提供有关使用Marketplace的咨询服务——从注册新商店到创建卡片、设置仓库和上传库存数据。我们可以处理一些物流事宜——将您的货物运输并存储在俄罗斯联邦的仓库中，或者

如何支付市场服务费用市场服务的付款是自动的——市场会在客户下单后立即从其付款中扣除大部分服务的费用。扣除服务费后，客户的付款将发送给您的支付合作伙伴。该平台会对商品上架、接收和转账客户付款、向客户发货以及通过销售推广等方式进行宣传收取费用。如果买家退回订单或货物本月，市场平台将提供相当于产品上架费用的折扣。此折扣将自动应用，下次您申请折扣

通过在YandexMarket上发布产品，您同意签署具有约束力的产品发布协议。根据协议，YandexMarket为您提供市场服务：在店铺中列出产品、吸引顾客、将产品款项转给您选择的支付合作伙伴、配送包裹、向顾客提供折扣等等。合同的最终文件将每月发送给您一次。协议内容住宿协议包含若干文件：框架协议本身、条款和条件附录、价格条款和条件以及提供折扣的条款和条件。合同中的分拣中

该报告可帮助您评估产品在市场上的投放效果：查看产品曝光量；追踪有多少产品被浏览并添加到购物车，或者有多少产品被浏览并下单；评估所选推广工具的效果。数据更新最多会有4小时的延迟。在哪里可以找到以及如何使用您可以在您的帐户的“分析”→“销售分析”页面上查看该报告。该报告收集您帐户中所有商店的统计数据，但您可以使用筛选器选择所需的时间段和细分，

这些是您门店最重要的指标。请定期监控这些指标：每周一次，并提供每周细分数据；每月一次或更频繁地监控，并提供每月细分数据。在哪里可以找到以及如何使用前往“分析”→“关键指标”。为了方便浏览数字，页面上设有带指示器的标签：主要项最为重要；收入——顾客支付的款项和折扣款项；销售——有关产品销售情况的关键信息：曝光量和订单量、转化率以及平均订单价

您的帐户提供您商店的详细统计数据，包括订单信息、质量指数、市场服务成本等。关键指标（例如订单数量、收入、销售提升成本和质量指数）可在仪表板主页的摘要中查看。

如何更改退货设置在“余额→仓库”页面上，选择所需的仓库，然后在“退货和不可兑换设置”块中，单击“编辑”。只有在您更改设置后，您帐户中才会出现退货和未兑换的信息发生变化。如何决定是否退款给买家市场接受顾客退货的条件取决于自收到商品之日起经过的天数：如果超过7天，客服将接受退货，确定退货原因，要求提供商品照片，并向买家退款。如果超过8至15天，Marke

买家可以退回订单中的所有商品，也可以只退回部分商品。如果商品存在缺陷或在保修期内损坏，买家有权在整个保修期内将其退回商店。处理退货的方式有多种：在您的市场账户中提交申请，联系市场支持部门。适用于来自香港和中国的订单如果卖家已将订单交付给快递公司，买家需承担退货运费，这样可以降低您的退货运费成本。了解更多在您的市场账户中申请买家如需提交退货

哪些产品可以退货？产品不合身或者我不喜欢。根据法律规定，买家自购买之日起有七天时间将商品退回商店。如果买家改变主意或对商品不满意，商店有义务接受退货并退还货款。买家只有在商品无任何使用痕迹且保持原状并具备消费品特性的情况下才能退货，以便商品能够以原价重新出售。为实现这一点，买家必须能够轻松地提取、检查和测试商品，且商品不得带有封条、标签、