警惕欺诈者如何保护自己免受欺诈：切勿告诉任何人六位数的登录验证码，只有欺诈者会索要该验证码；请不要回复社交媒体和即时通讯软件中的可疑消息，我们的客服支持团队只会通过seller.wildberries.cn网站和您进行沟通；在输入手机号码和登录验证码之前请检查网址，卖家后台唯一网址seller.wildberries.cn；请不要点击可疑链接，也不要安装未经验证的程序和扩展程序；如果欺诈者登入

卖家分析卖家分析是一个工具，可以让您在更深层次上规划业务发展。要想打开这部分，请在卖家后台的主页上选择“分析”，然后在下拉列表中点击“卖家分析”。销售漏斗销售漏斗报告显示了您的店铺中买家的行为数据，从点击进入商品详情页到最终购买。摘要上的小组件显示了各个阶段的转化漏斗。图表中的销售总额不包括Wildberries的佣金和扣款。转化率是指从漏斗的上一个阶

如何使用余额余额是卖家后台首页的一组工具。它可以让您查看收入、支出以及提现情况。这个工具组由小组件和图表组成。小组件显示：实时余额金额，可提现金额。图表显示：最近一天、一周或一个月的余额变化，按项目划分的余额情况，并显示所选期间每个项目的金额。小组件您可以在首页左侧找到“余额”小组件。它由以下几个元素组成：实时余额：包含所有收入和支出的总

财务报告登录到卖家门户网站seller.wildberries.cn。点击余额小组件中或页面底部的“财务报告”按钮。您现在位于财务报告页面。您可以查看每日、每周和存档报告。您可以通过报告编号或时间段找到所需的报告。如需查看报告的详细信息，请点击左侧三个点。报告可下载为XLSX格式。如何阅读销售报告明细每一行都是一个单独的报告。表格中的列显示了对应时期内的主要摘要信息。在

价格审查价格审查如何运作价格审查适用于价格急剧降低，降幅超过3倍的商品。系统会考虑到所有折扣后的价格，即商品在大幅降价后和大幅增加折扣后都可能被审查。但这并不意味着我们禁止您设定这样的价格：一旦新价格被进入价格审查，您可以手动确认，如果这是一个错误，您可以拒绝更改。按尺寸编辑价格的商品除外。如果这样的商品价格大幅下降，就不会被审查。商品在

如何管理价格与优惠您可以在“价格和优惠”页面中管理价格。设置或编辑价格您可以通过XLSX表格和API手动更改价格与优惠：手动修改点击“编辑”。表格中会出现“新价格”和“新折扣”列。为所需商品输入新价格和折扣。点击“继续”。在弹出窗口中检查您是否输入了正确数据，然后点击“更改”。通过筛选器，您可以找到：无价格的商品—即使有库存，这些商品也不会被买家

买家退货该服务位于门户网站的“商品”页面。这里会显示买家投诉的商品。这个页面上有两个标签：待处理-尚未处理的退货申请；归档-所有退货申请。从俄罗斯仓库发货时：如需退货，请选择一个可用的自提点，点击“选择自提点以接收商品”。所选自提点的地址会显示在下方。如需更改，可以点击“更改自提点以接收商品”。只有账户所有者才能执行此操作。从中国仓库发货时

商品推荐Wildberries拥有智能推荐系统。默认情况下，为每种商品自动提供几个与商品主题相关的其他商品供买家选择。您可以为自己的每个商品设定特定的推荐商品。为了让买家看到商品，商品必须有现货，并且不能是不同颜色的同款商品。前6条推荐将显示在商品页面上，其余的将在点击“查看全部”后显示。如果商品缺货，那么在商品推荐中也不会显示该商品。您可以选择无数个推

创建商品页面后，可以上传品牌标志。请进入“商品”—“我的品牌”部分进行操作。在这里可以上传品牌的原始标志。买家将在商品页面和我们的品牌页面上看到这些标志。新品牌最初会生成一个标准标志，但您可以上传自己的标志。买家可以看到网站上的更改。上传标志的步骤进入“商品”—“我的品牌”部分。这个页面将会显示您的品牌列表，每个品牌旁边有一个铅笔图标。上

与买家聊天聊天功能帮助卖家和买家直接互动。买家可以就商品信息和投诉问题进行咨询。聊天功能可以在“商品”→“与买家聊天”部分找到。买家的消息会显示在页面左侧。右上角有一个“翻译/显示原文”的图标。点击它可以翻译买家的消息。新消息的数量会以橙色背景上的数字表示。如果需要在聊天记录中找到特定的词，可以使用搜索功能。如何回复聊天中的消息如需回复买

WB营销活动搜索+目录推广活动搜索+目录推广是什么搜索+目录推广给您提供了在搜索结果和目录中推广您的商品的机会。商品将展示在哪里商品将在网站和APP中的搜索结果中展示。商品将在网站和APP中的目录页面中展示。创建新的活动并添加商品1.在新版管理面板中创建推广活动在新版WB营销活动管理面板中，打开"我的活动"页面，然后点击"创建活动"按钮。2.选择活动类型选择活动类型

WB自动化广告推广活动什么是自动化广告活动?自动化广告活动提供了在搜索结果页面、目录页面和商品卡片中推广您的商品的机会。自动化广告活动允许您同时使用多种推广机制，无需额外设置。在更新的控制面板版本中，可以在自动化广告活动中设置排除短语。推广商品的展示位置商品将展示在哪里？在其他商品的商品详情页面，您的商品将以无标题的方式在APP中展示；在网站上则

Wildberries上的商品展示与排名Wildberries搜索系统我们正在应用各种不同的方法开发搜索引擎。搜索引擎会根据每一个查询使用合适的算法进行优化。搜索优化团队和评估人员一直在努力改善搜索流程。搜索系统基于语义理解，利用商品详情中的各个字段来提取含义。商品与请求匹配时就出现在搜索结果中。但是查询可能并不直接对应商品详情中的文字描述。搜索系统会分析商品详情的

追踪并领取退货商品指南当您需要追踪并拿回被买家退回的商品时，请按以下操作:先在wildberries.ru上注册成为买家，您可直接使用注册卖家账号的电话号码完成注册。操作步骤：下载并安装谷歌浏览器GoogleChrome到您的手机上。打开浏览器，访问网站wildberries.ru。在右上角点击“Войтиилисоздатьпрофиль”（登录或创建个人账户）。输入您注册卖家账户的手机号码。删除前缀“+7

商品包装尺寸测量为什么在包装中正确标注商品尺寸很重要?为了避免支付过高费用。商品尺寸会影响我们仓库储成本和物流成本。如果过度夸大商品尺寸，存储和物流费用会更高。仓库工作人员每天会随机抽查商品，检查申报尺寸与实际尺寸是否一致。如果发现尺寸被低报，物流费用将按照增加系数重新计算。重新计算的费用将在每周财务报告的"财务"部分体现。在创建商品详情时，