摘要：按时送达率（OTDR）是衡量订单送达SLA的指标。商家按时送达率（OTDR）保持在80%以上的店铺既可以满足消费者的送达预期，同时可以避免违规。商家按时送达率（OTDR）＜80%的店铺将触发平台处罚措施。送达截止日期仅按照工作日计算，周末以及联邦节假日不计入服务考核SLA范围内。概述按时送达率（OTDR）是衡量订单送达及时性的指标。它表示在特定评估期间内，在指定“送
1.引言本《TikTokShop买家订单发货规则》规定了从订单创建到订单交付至买家的TikTokShop商家发货要求。所有通过TikTokShop提供商品销售服务的商家必须遵循《TikTokShop买家订单发货规则》。重要提示：本规则适用于所有在美国销售商品的跨境自运营商家。本规则并非详尽无遗，也不构成法律建议。如果商家对涉及其商品的法律法规有疑问，商家须寻求独立的法律建议。本规则会定期更新。
摘要：我们提供延期交货及自定义处理时间功能，以帮助符合条件的商家管理不同的履约时间线。每项功能均有明确的资质要求和商品发布规范，例如需保持店铺活跃状态、达到最低店铺体验分标准，并与客户经理合作。商家必须遵循每项功能的严格准则，包括清晰标注商品类型、在指定时间内发货，且不得将功能滥用于缺货商品。本规则概述了经筛选的合格商家在TikTokShop发布延期
摘要订单必须在特定的时间范围内准备好并发出，避免延迟和处罚。商家可以选择使用TikTokShop的物流服务或自己的物流服务提供商。妥善合理包装对于确保商品在运输过程中的安全至关重要。概述高效的订单履约对于及时交货和提升买家满意度必不可少。无论您是自行发货还是通过TikTokShop的服务发货，遵守这些指南有助于您满足服务标准，避免常见的发货错误。服务级别协议（SLA）S
摘要:商家必须在平台要求的时效内发货并完成订单送达。所有订单都需要有效的追踪号码，以满足发货要求并让买家能够追踪配送情况。商家必须维持良好的关键履约指标，以确保履约表现的合规性。本规则概述了您在TikTokShop订单履约时必须满足的要求。履约是指在TikTokShop上接收、处理并送达买家订单的完整流程。这其中包括为发货准备商品、提供有效的追踪信息、将包裹交给物流
摘要:🛍️2025年黑色星期五&网络星期一:售后期延长🛍️适用于在2025年11月12日至12月31日期间售卖的商品。符合条件的订单可以在2026年2月10日之前发起售后请求。在此期间，商家自行配置的售后窗口设置将暂时失效。常规售后窗口设置将于2025年12月31日后恢复。部分类目商品可能不适用上述规则，例如消费电子和珠宝首饰。退货和退款流程取决于所涉及的商品。商品可分为可退货商品
🛍️2025年黑色星期五&网络星期一（BlackFriday&CyberMonday）:售后期延长🛍️适用于在2025年11月12日至12月31日期间售卖的商品。符合条件的订单可以在2026年2月10日之前发起售后请求。在此期间，商家自行配置的售后窗口设置将暂时失效。常规售后窗口设置将于2025年12月31日后恢复。部分类目商品可能不适用上述规则，例如消费电子和珠宝首饰。1.简介《TikTokShop买家订单取消、退货、退款
本文件的目的是概述使用自动优化样品功能的卖家的主要条款和条件。免责声明条款和条件这些TikTokShop自动优化样品条款和条件（“功能条款”）将作为TikTokShop卖家服务条款和TikTokShop美国业务活动条款的补充，规范您参与TikTokShop自动优化样品功能（“功能”）的使用。在功能条款与卖家服务条款之间关于该功能的任何冲突情况下，以功能条款为准。功能描述TikTokShop的自动优化样品
什么是《消费者告知法案》？《消费者告知法案》（简称“法案”）是于北京时间2023年6月27日生效的一项新的美国联邦法案。该法案有助于保护消费者在电商平台购物的体验和权益。该法案规定，在美国市场销售、并达到法案要求的第三方卖家需提供相关企业信息，且电商平台有义务收集、核实并披露相关信息。该法案与我有关吗？适用哪些卖家？该法案适用于在TikTokShop美国销售商
TikTokShop致力于为用户提供安全的环境。为切实保障平台上用户、买家以及商家的权益，TikTokShop会采取预防措施，有些情况下会对部分商家实行临时限制账号功能。为什么TikTokShop会实施临时的账号限制？安全检查：TikTokShop会进行常规的安全检查，以防止未非法用户登录、诈骗行为或任何可能违反TikTokShop规则的行为。在TikTokShop执行这些检查时，可能会对账号进行临时限制，以确保您的
概述商家规则/节点考试是一项帮助商家熟悉平台规则、改善账号健康的功能。考试分为两种：单个规则违规考试。在考试中获得满分就能赢取“账号健康评分”的分数。节点处罚考试。机制相同，在考试中获得满分就能减少处罚时长。什么时候参加规则/节点考试如您收到违规通知且该违规附有考试，则考试会自动显示在您的账号健康页面。参加考试的方法说明如下。注意！达到节点
摘要：订单量限制:指对于店铺每日可接收的订单数量设定上限。商家可通过商家中心的“管理订单”页面查看自己店铺的订单量限制。订单量限制适用场景包括但不限于店铺考察期或者违规处罚措施等。本文详细介绍了什么是限制订单量，如何检查以及您的店铺被限制订单的原因。限制订单量限制订单量(OVL)指对商家店铺每天可接收的订单总量的限制。当商家店铺的订单量达到上限时
什么是新店铺考察期？欢迎加入TikTokShop！为了帮助新入驻的TikTokShop跨境商家更好地适应平台运营，所有新入驻的店铺将自动进入新店铺考察期计划。进入该计划后,您每日的最高订单数和店铺总商品数量将从初始上限逐步提升。新店铺考察期设置了一系列任务，完成相应任务可帮助店铺提高订单量和商品量的初始上限。继续阅读，了解更多详情！📌小贴士：您可随时在商家后台的“
该功能以直播间总ROI为核心优化目标，通过控制全链路广告位提升增量成交额。商家需具备管理员或广告权限，创建前需停投原有直播购物广告或GMVMax系列。设置时需选择推广的TikTok账号、设定ROI目标及日预算，系统支持建议值以提升投放效果，推广系列可按排期自动投放并实时查看数据。“LIVEGMVMax”是一种自动化店铺广告推广系列，可优化直播间访问量，为你的直播活动带来增量
该工具可自动选择商品、创意素材及广告位（信息流、搜索结果、商城选项卡），以优化商品整体ROI并提升非直播GMV。其归因机制将自然流量与联盟订单统一计入推广系列数据，支持一天窗口期内同天订单成交统计。商家需停投原有商品广告或GMVMax系列后方可创建，设置时需选定商品范围、设定ROI目标及日预算，系统自动投放并生成效果报告。“商品GMVMax”是一种自动化推广系列类型
