主要介绍了Ozon平台处理退货申请的相关情况，包括Ozon员工处理退货申请的原因、所处理退货申请的类型、项目目标（减少卖家和Ozon的退货成本，退还买家关税费用，加强审核）、工作表现指标（与其他卖家对比全额退款、拒绝退款、部分赔偿的比例），强调了Ozon预审专家处理退货申请对卖家的益处（如提高部分赔偿比例、降低退货拒绝率、与卖家相同的部分赔偿折扣等），以及团

主要介绍了部分赔偿的好处，包括减少退货损失、无需赔偿逆向物流运输、不承担退货关税、防范买家不诚实行为、对财务有利及可减少商品投诉，还通过具体例子说明了卖家在面对退货时采取部分赔偿的操作及优势。减少退货损失如果买家同意折扣等于您的利润，那么您的损失将为零。否则，您将退还给买家所有款项，而直接和逆向运输的成本将成为您的净损失。您无需赔偿退货的

主要介绍了Ozon平台审核退货申请的阶段内容，包括收集买家缺失数据、检查商品退货情况、提供部分赔偿、做出相关决定，以及取货点收货时的处理方式，还说明了处理时间、自动批准情况和预审专家处理退货申请的适用情形。在审核退货申请阶段，需要：•1收集买家提供的缺失数据。•2检查商品是否可以/应该退货。•3如有可能，向买家提供部分赔偿——这对卖家来说是最划算的

主要介绍了Ozon平台的退货通用规则、详细流程及费用分配等内容，包括买家创建退货申请的要求，Ozon和卖家审查申请的步骤，以及通过Ozon取货点退货和直接退货至卖家仓库的具体流程，还说明了各操作中买家、卖家和Ozon的责任，同时提到了退货费用的承担方和相关注意事项。通用详细规则介绍通过Ozon取货点退货方案仅适用于中国大陆和香港的卖家。1.创建退货申请退货流程从买家

主要展示了Ozon退货流程，包括买家创建退货申请后，卖家审查申请或协商退货，商品通过Ozon取货点退回到卖家仓库（仅适用于中国大陆和香港卖家），Ozon审查申请，之后可能出现无需退货退款、部分赔偿发放、商品被销毁等情况，若商品已退回中国大陆或香港，卖家可从合作伙伴仓库自提。退货流程如下图所示：

主要介绍了Ozon退货的定义，即在俄罗斯，买家退货受相关法律规范，如在14天内可退回质量合格商品、保修期内可退回质量不合格商品，且买家有权在收到在线购买商品后7天内拒收，同时Ozon会分析所有退货情况，若对买家诚信有疑问将封禁其账户。退货是指买家已支付并收到商品，但随后决定退回它的情况。首先，我们将考虑买家的权利，以了解可能的退货原因。在俄罗斯，买家退

主要介绍了Ozon平台FBP模式下订单处理的相关信息，包括在卖家个人中心查看和操作订单、逆向物流的各种情况及处理方式、仓库库存的管理，还提到了从FBP仓库提货的方式，以及通过报告管控库存并按时补充的方法。有关您订单的所有信息都会显示在卖家的个人中心中。您可以在那里追踪商品动向、处理退货和取消以及管理库存。如果您使用API，请使用POST/v3/posting/fbs/list方式在FBP模

主要介绍了Ozon平台FBP模式首次交货的准备工作，包括上传商品条形码、创建交货申请、商品包装及发运准备等，强调每件商品需有条形码，可在个人中心添加，创建交货申请可逐件添加商品或使用XLS模板上传，包装商品有多种方式，且每次交货仅由一辆车发送，同时还提供了仓库标签示例。请上传条形码每件商品都需要有条形码——这是FBP模式运行的必要条件。请在您的Ozon个人中心

主要介绍了在Ozon平台FBP模式下的仓库和方式设置，包括可选择六家合作伙伴仓库（部分为保税仓库）及其分布，需在个人中心设置仓库并确定配送服务（不同仓库和地区有不同配送方式和速度类型，涉及取货点配送和快递员配送，且有自动确定的配送费用和特定货件分组适用方式，如GUOO和CEL仓库有Smart速度，香港Ural仓库有特定配送服务方式等）。请选择合作伙伴仓库如要使用FBP模式

主要介绍了Ozon平台FBP模式的使用经济性，包括商品销售代理佣金、仓库基本服务与费用、附加服务及费用、商品配送至买家的费用分组和速度选择，以及可能产生的额外物流支出等方面的内容。1.商品销售代理佣金Ozon是帮助卖家和买家找到彼此的平台。因此，对于每件售出的商品，Ozon根据商品所属的类目收取固定的百分比。同时会考虑卖家设定的商品价格。对于FBP模式，所有商品类

主要介绍了Ozon平台FBP模式的优势，包括全年无休处理订单、佣金优惠、快速配送、增加销售、获得更多信任、降低取消率、仓库位置选择多以及与保税仓库合作可退还增值税等。全年365天处理订单合作伙伴根据FBP模式全年处理订单，没有节假日和周末。即使旺季仓库负荷增加，您也绝对不会错过订单。销售更优惠——佣金比在rFBS模式下从您自己的仓库销售时低1%*这使您有机会降低价

该页面主要介绍了Ozon平台FBP模式的运作流程，卖家只需定期补充商品库存，Ozon及其合作伙伴负责计算配送时间和费用、订单的相关处理、配送、处理退货等工作。FBP需要来自卖家的最少参与，并按照下列流程运作:如果您使用FBP模式，您只需定期补充Ozon合作伙伴仓库中的商品库存即可。Ozon和合作伙伴将负责以下工作：

主要介绍了Ozon平台订单处理的相关内容，包括订单准备的各个阶段（如订单备货、包装、转给承运商），为新手卖家提供的建议，库存处理要点，已取消订单的情况，以及退货处理方式等。订单准备订单准备包括几个阶段：订单备货请仔细监控备货质量，并在整个备货过程中录制视频——这样如果买家提出索赔，您将有证据证明您已为订单正确备货。订单包装在包装商品时，请参考

主要介绍了Ozon平台rFBS工作模式下的物流阶段及费用构成，包括从卖家仓库到承运商、再到收件点的配送，需考虑从卖家仓库到订单接收点/承运商仓库的运费、到海关的运费、清关费用、在承运商仓库的验收存储费用、配送至取货点和取货费用等支出项目，其中到承运商的配送方式由卖家决定并直接结算，发货费用通过Ozon结算，关税由买家支付。在rFBS工作模式下的商品物流包括以下

主要介绍了在Ozon平台选择承运商的相关注意事项，包括运费、配送速度、保险条件、pick-up服务、揽收点位置、限制、覆盖货件分组、报关等方面，还提到了设置邮政方式的好处，以及如何更换承运商和暂停销售的方法。同时，建议设置商业配送方式和邮政方式，以更优惠的价格配送商品。您可以选择使用商业合作承运商或中国邮政的服务。选择承运商和费率时，请注意以下几个方面