您需要执行以下操作：请检查您的卖家类型并提交适用于您情况的文件之一。请在提交之前仔细检查您的文件，因为每个类别所需的文件不同。审查您的申诉文件后，我们可能会要求您提供其他文件。所提交的材料未经您的同意不得用于其他目的，任何未经删除的信息均视为自愿提交。（请务必匿名化任何不必要的信息，例如单价和数量信息。）如果您的文件被证实无效（虚假或伪造

常问问题Q：提交文件的截止日期是什么时候？如果您收到要求提交文件的电子邮件，请在收到电子邮件之日起10个工作日内提交所需文件。如果您未在10个工作日内提出申诉，您的产品列表可能会被拒绝。Q：提交的文件有效期多长？您的分销途径证明自提交之日起有效期为一年。一年后，应重新提交所需文件。Q：我收到了每个品牌要求提供分销路线证明的电子邮件。我应该针对每个

知识产权政策在Coupang，我们非常重视知识产权(IPR)，并感谢努力遵守法律和Coupang政策的卖家。屡次违反知识产权可能会导致卖家帐户被暂停和其他处罚，因此请花点时间查看有关知识产权的重要信息。本政策概述了知识产权(IPR)。Coupang上的卖家应遵守所有适用法律/法规和Coupang政策，不得侵犯其他所有者的知识产权。请参考以下销售产品的政策。什么是知识产权？知识产权是权利人在

什么是暂停销售？这意味着涉事卖家的所有产品都将从Coupang上除名。客户无法购买卖家的任何产品。如果卖家的分数降至警告级别，则可能会暂停销售。考虑到多种因素，有些情况下会推迟暂停，但卖家应尽快提高分数，因为如果分数没有提高，随时可能被暂停。如果卖家违反Coupang全球卖家服务协议或适用的服务条款，销售假冒产品、输入虚假运单信息等，即使分数令人满意，也可

Coupang验证请求(CVR)是Coupang的一项政策，旨在为卖家提供合理损坏/损失赔偿（例如，取货产品出现问题或运费不足）。如果您需要在换货/退货时检查产品和运费，请先直接联系客户或快递员。如果您无法联系或与客户协商，请在产品发送给客户后的14个工作日内提交Coupang验证请求(CVR)。我们将对其进行审核，以确保该案例有资格获得赔偿。对于卖家手动点击“退货完成”的产品问题，

自动退款是指自动退款，无需客户申请即可自动退款。在Coupang，如果订单延迟了一段时间，客户将自动获得订单退款，无需客户采取任何行动。在自动退款中，客户将仅获得商品价格的退款。我如何才能防止自动退款？通过满足订单的预计交货日期并确保产品运输没有延误，卖家可以避免因自动退款而发生的任何问题。但是，有时，卖家无法控制的问题可能会导致交货延迟。有些情

Q1.卖家评分的评估期限是多久？订单履行情况：过去七天履行的订单。准时送达：过去七天内按时送达的订单。24小时内答复的询问：过去30天内24小时内答复的询问。Q2.我处于警告/警示级别，并收到一封可能被暂停的电子邮件。我该怎么办？您需要立即采取行动来提高您的分数。如果达到警告级别，您的产品可能会被暂停显示在产品列表中。您可能需要付出额外的努力才能恢复您的