登陆
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浏览一、关店申请条件
账户无纠纷
确保所有订单已完成(无退货/退款纠纷)。
无未处理的客户投诉或平台处罚。
余额可提现
账户余额需大于Ozon规定的最低提现金额(具体以平台政策为准)。
路径:登录Ozon卖家后台 → 进入 “帮助中心”(或联系客服)。
申请方式:
在线表单:填写关店申请(需说明原因,如“停止经营”)。
邮件通知:发送正式申请至Ozon官方邮箱(如 partner@ozon.ru
),注明:
卖家ID、店铺名称;
关店原因及预计时间;
银行账户信息(用于最终结算)。
Ozon会在 3-7个工作日 审核申请,可能要求补充文件(如营业执照注销证明等)。
审核期间需配合处理剩余订单或售后问题。
结算周期:Ozon通常按月结算(如每月15日结算上月款项),关店后需等待下一个结算周期。
提现方式:
俄罗斯本地卖家:直接汇至绑定的俄罗斯银行账户。
跨境卖家:通过平台支持的跨境支付工具(如Payoneer、万里汇等)提现。
提前清仓
关店前下架所有商品,避免产生新订单。
税务与合规
确保已完税(如俄罗斯增值税),避免影响回款。
保留数据
导出订单、交易记录等数据,以备后续对账或税务核查。
Q:关店后多久能收到尾款?
A:通常需1-2个结算周期(约1-2个月),具体取决于Ozon审核进度。
Q:关店后能重新开店吗?
A:可以,但需重新提交入驻申请并通过审核。
直接联系Ozon卖家支持:
后台在线客服(推荐优先使用);
电话:+7 800 234-55-66(俄罗斯境内免费)。
提示:如果是跨境卖家,建议提前与支付服务商确认外汇结算规则,避免资金滞留。