Shopee升级退货保护措施获得卖家认可

印尼电商平台Shopee近期推出了多项退货服务优化措施，以增强对卖家的保护，缓解中小企业在退货环节的焦虑。

根据官方声明，Shopee已对大型产品和卫生产品实施了更严格的免退货政策，并新增了“上诉提醒”、“退货状态过滤器”等功能，同时通过欺诈识别机制加快退货资金的发放。未来，平台将限制买家的免退货配额，取消涉嫌欺诈买家的相关权益，并推出“买家风险评分”报告，对高风险买家的退款请求进行更加严格的审查。卖家也可以对不合规的退货进行上诉，此项措施获得了卖家的支持。某TikTok用户分享的相关内容观看量超过4.7万次，评论区充满了认可之声。