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日前，在最新的美国客户满意度指数（ACSI）调查中，宠物电商平台Chewy以85分的成绩再次位居在线零售商榜首，超越亚马逊，连续三年保持领先。
据了解，ACSI基于每年约20万名消费者的反馈，评估了40个行业、10个经济部门的400多家公司，评分范围从0到100。今年，Chewy的客户满意度提高1分至85分，稳居在线零售行业首位。亚马逊排名第二，得分83分，与去年持平。
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