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敦煌网近期宣布，为全方位提升卖家处理售后问题的能力并优化买家购物体验，平台将对即时通讯（IM）系统进行升级，预计该系统将于2024年11月4日全面上线。升级后，买家如开启纠纷，卖家可在修改纠纷协议时，选择将该协议同步至IM系统，以便买家能够及时查看并响应卖家的协议，促进双方迅速达成和解方案。
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