零售竞争转向科技战，亚马逊与沃尔玛在AI、自动化领域展开军备竞赛

3月7日消息，面对持续的通胀和趋于谨慎的消费者支出，零售巨头亚马逊和沃尔玛的竞争焦点正从传统的价格、品类和便利性，转向更深层次的技术基础设施与战略布局。两者正大力投资人工智能、自动化和数字系统，以提升运营效率。AI正成为其核心运营层，亚马逊在医疗健康、卖家服务和客服中心等领域部署“智能体”（agentic）AI工具，而沃尔玛则对员工进行AI培训以提高生产力。沃尔玛正在推广的数字货架标签和互联系统，有望实现实时动态定价、更优的库存管理，并为一线员工提供AI支持。分析指出，当前零售业的竞争越来越依赖于其技术基础设施的强弱与战略定位的高低。