12月31日消息，日本二手电商平台Mercari正式上线实时聊天客服功能，取代原有的电子邮件沟通模式，标志着平台服务体系的重要升级。该功能采用分层响应机制，通过24小时机器人值守处理基础咨询，并在每日10:00-18:30（日本时间）提供人工客服实时对接，大幅提升了跨境交易中的问题解决效率。此次升级是Mercari持续强化安全体系的重要一环。平台自2024年11月加强安全管理以来，已取

新加坡被视为韩国二手电商平台Bunjang（GlobalBunjang）拓展亚洲市场的“启动跳板”。自2023年7月上线全球版以来，GlobalBunjang的海外用户数量激增131%，交易额增长63%，其中约70%的交易涉及K‑pop商品。该平台与DeliveredKorea合作，覆盖120个国家，并通过Mercari、Doorzo、eBay等代理渠道，为全球用户提供智能翻译、商品鉴定和支付保障服务。值得注意的是，新加坡在其海外市场中名列前茅，无论

根据快递公司Evri发布的最新英国电子商务脉搏报告，英国的二手交易平台订单量正在迅速增长。报告指出，在过去的一年中，55%的英国人，约2800万人，曾在网上购买二手物品。同时，47%的英国人也通过网络出售二手物品。这一趋势显示，二手商品交易在英国日益受到欢迎，已成为电子商务领域的一个显著亮点。随着消费者对环保和可持续性关注的增加，预计二手市场将继续呈现强劲