根据AfterShip和Ipsos的最新调查，79%的美国人每周都会使用社交媒体，其中63%的人认为社交商务平台是获取灵感和创意的理想渠道，还有超过一半的用户曾在这些平台上购物。调查显示，整体线上购物中，消费者的购买决策主要受销售和促销活动（87%）的影响，其次是其他顾客的评论（78%）。此外，38%的消费者被品牌的社交内容吸引，34%因直播购物视频而产生兴趣，31%则受到网红推荐的

eBay近日宣布秋季卖家更新中引入重大反馈政策变革，新政策允许在特定情况下删除某些负面及中性评论，以加强对卖家的保护。根据此新规，若买家在下单后要求取消订单而卖家拒绝，相关的负面评论将被移除。此外，当买家因改变购买意图而遭受退货标签费用时所留的负面评论也会被删除。eBay提供具体案例分析，说明若卖家商品描述明确，买家的负面反馈则可能被视为不合理，从

美国联邦贸易委员会于8月发布的联邦禁止在线评论销售或购买规则近日正式实施。该规则旨在打击虚假评论行为，保护消费者免于欺骗，并促进市场的公平、公正和竞争。具体而言，新规禁止来源于不存在或AI生成的人、无相关经验者，或故意曲解经验者的评论和推荐。同时，企业被禁止创建或出售评论、推荐，并不得通过毫无依据的法律威胁或人身威胁强迫他人提供虚假评论。对于

Adindex.ru的数据显示，75%的俄罗斯消费者在网上购物前会浏览评论，其中36%经常阅读，38%偶尔查看。尤其是在购买电子产品时，92%的消费者会研究他人意见。消费者评论的来源多样，84%的人在市场搜索评论，78%在Google地图和Yandex地图上查找，半数会在专业网站上搜索，而在社交网络上查看评论的比例相对较低。消费者对评论的反馈也有较高期望值，约40%的用户期望能在一天内得到回复

在Ozon平台上，消费者的评论和问题是卖家与客户之间最直接的交流方式。管理好这些互动，不仅能提升商品的口碑和销售，还能有效地解决用户在购买过程中遇到的困惑和问题。那么，Ozon评论和问题怎么处理才能达到最佳效果？本文将详细讲解操作指南，并分享一些优化策略，帮助卖家在Ozon平台上建立良好的客户关系。处理Ozon评论的步骤评论是用户对商品的真实反馈，合理地管理

在Ozon平台上，用户的评论是其他消费者决策的重要参考。然而，有时候用户可能会发现自己之前留下的评论不再适合或者内容需要修改。这时候了解如何删除自己的评论就显得尤为重要。本文将详细介绍在Ozon上删除自己评论的方法，并拓展相关知识点，帮助用户更好地管理自己的评论。如何在Ozon上删除自己的评论在Ozon上删除自己评论的步骤并不复杂，但需要用户遵循一定的流程。