Jumia平台直邮跨境小包包裹状态查询的方法

该网页介绍了Jumia平台直邮跨境小包包裹状态查询的方法。对于 SEKO 直邮包裹，可通过追踪单号在特定网页查询其入库基本信息如尺寸、重量、状态等，其状态分正常入库和异常（含退回、超重等五种原因），还提供了异常处理说明及 SEKO 联络方式；对于平邮小包，可通过其包裹追踪链接 https://clevylinks.com/查询是否到达目的国，为卖家了解包裹运输状态提供了指导。

一、SEKO直邮包裹查询

1.SEKO包裹入库基本信息可查询

通过包裹追踪单号(Tracking No.)，您可以在该网页查询到包裹的库内测量的尺寸，重量，和包裹的状态，还有对应的状态更新时间和对应操作的仓库。 Vendor Center 包裹追踪单号Tracking Number获取路径：

2.SEKO包裹状态类型细化

包裹入库时将会抽检，进入质量检察（QC）环节，整体会有正常入库和异常两大状态类型，其中异常状态下又有五种细化原因 ：退回、超重、QC未通过、 包裹取消、面单错误(具体如下图所示)。细化后的异常状态说明，有助您更直观地了解您包裹的状态。

查询网址：

http://43.136.35.74/sekoTrack

查询页面显示如下：

其他说明

库内发现异常包裹后，针对面单错误或者面单无法扫描等异常包裹，客服会在第二个工作日联系您进行后续处理，包裹得到正确处理后会继续转运，但是由于联系方式登记错误或者人力有限，可能无法及时通知到您，因此请您积极关注包裹的状态，若发现异常，请随时主动联系仓库更换面单;如果是订单取消等无法继续转运的包裹，后续会通过邮件通知您是否需要做退运处理。

如果您的包裹发出后物流公司确认签收但查询网页上无任何状态更新，或异常状态下还未得到联系，可以第一时间联系SEKO，并提供订单号、产品追踪单号和国内快递单号这三个关键信息，请仓库跟进处理相关包裹。

SEKO联络QQ：

1873714822、564828126

SEKO联系邮箱：

scn.ecomm@sekologistics.com

二、平邮小包物流状态查询

平邮小包包裹追踪链接：https://clevylinks.com/

备注：平邮小包物流状态仅可查询到是否到达目的国