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浏览根据政策,Wish平台暂扣货款的释放时间及处理方式如下:
一、暂扣货款释放时间
常规情况
若因订单审核或保护期暂扣,通常在买家确认收货后 14天内 释放。
物流显示妥投且无纠纷的订单,款项会在 1-3个工作日 内到账。
违规导致的暂扣
需先解决违规问题(如结清未付账单、修正误导性产品信息等),处理完成后 3-30天 释放。
严重违规(如仿品)可能冻结资金长达 2年。
二、暂扣原因与应对措施
常见原因
未付物流账单、高退货率、虚假物流信息、产品侵权等。
解决方法
登录卖家后台查看“账户余额”页面的暂扣详情。
按提示申诉或整改(如补交罚款、更新合规产品信息)。
三、注意事项
主动申诉:对误扣款项可在 11个自然日 内提交申诉材料。
物流合规:使用Wish认可的物流服务(如WishPost)可减少暂扣风险。
示例:
若因物流延迟被暂扣,需提供有效跟踪信息并等待平台审核,通常 7-14天 解冻。