Etsy为卖家提供的购买保障是什么?

2026-03-21 23:16

Etsy为卖家提供的购买保障是什么?

对于符合条件的订单,Etsy 提供最高 250 美元的购买保障。如果出现以下情况,Etsy 可能会向买家退款,而您将保留您的收益:

买家从未收到包裹(例如,包裹在运输途中丢失)。

他们的物品在预计送达日期之后才到货。

他们的物品到货时已损坏(每个日历年首次发生*)

他们的商品与商品描述和图片相符,但买家却声称不符。

为了确保您的订单符合 Etsy 购买保障的条件,您需要遵循Etsy 卖家购买保障中概述的资格标准,并保持良好的 Etsy 信誉。

哪些商品不符合 Etsy 的购买保障计划?

以下情况会导致订单不符合购买保障条件:

该订单不符合Etsy 购买保障的一项或多项资格要求。

订单总额超过 250 美元(或等值的当地货币),包括运费和税费。

商品与描述不符。我们强烈建议您在发布商品时使用准确的图片和描述。

您通过第三方渠道购买了保险,或者您的保险公司和/或支付处理机构已承保此类风险。我们要求您首先向您的主要承保机构提交理赔申请。

您所在的地区目前尚不支持 Etsy Payments 服务。

您的店铺因违反Etsy 政策而信誉不佳。

对于不符合上述资格要求的订单,卖家有责任退还款项。

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