Shopee菲律宾调整退货运费政策 卖家或承担运费

7月11日消息，Shopee菲律宾宣布将于7月21日起实施新的SPX退货订单运费政策。根据新规，当退货或退款导致买家胜诉并获得全额退款时，卖家需要承担出货运费（FSF）；同时，在退货或退款情况下，卖家还需要支付退货运费（RSF）。需要注意的是，对于现金支付时的现场退货（COD拆箱）和运输途中退货同样适用FSF收费。如果退货并非因卖家的过失，卖家仍可提出争议；而如果是物流原因导致的退货，Shopee将负责相关运费的赔偿。运费的扣除方式取决于物流渠道：Shopee合作物流将直接从订单款项中扣除，而使用卖家自选物流的情况下，则会从卖家的钱包中扣除。卖家需特别关注新规中的运费责任划分，以避免不必要的运营成本。