新增超1500个网点，亚马逊与FedEx合作扩展美国退货网络至超10000个站点

亚马逊宣布与FedEx达成合作，将其超过1500家直营网点纳入退货服务网络。这使得美国消费者可在全国超过10000个投递点办理符合条件的商品免费退货，且无需自行准备包装箱、胶带或打印运单。用户只需在亚马逊账户发起退货，选择附近网点并获取二维码，携带商品和二维码前往，由工作人员扫描并处理后续寄送。目前，约80%的美国亚马逊用户住所5英里内至少有一个退货点。该网络还包括全食超市、The UPS Store、Kohl’s、Staples等合作渠道。亚马逊表示，扩展退货网络是提升购物体验的关键，旨在让退货如购物一样便捷，并融入用户的日常生活场景。