沃尔玛放弃OpenAI“即时结账”，将自研AI助手接入ChatGPT与Gemini

3月21日消息，因实际转化率未达预期，零售巨头沃尔玛宣布终止与OpenAI在ChatGPT“即时结账”功能上的合作。该功能旨在让用户在ChatGPT对话中无需跳转即可完成购物，但测试中出现了商品识别不准、购物车添加错误商品等问题，转化效果也远逊于沃尔玛自营渠道。沃尔玛将转向新的合作模式，将其自2025年起在自家平台运营的AI购物助手Sparky，以插件形式接入ChatGPT和谷歌Gemini。在新的架构下，用户在AI平台发起的购物请求将直接交由Sparky处理，由其调用沃尔玛库存完成交易，这使沃尔玛在触达海量AI用户的同时，依然完整掌控了购物体验、客户数据和交易闭环。对OpenAI而言，这无疑是对其“对话即交易”商业愿景的一次挫折，而对谷歌Gemini来说，引入成熟的购物助手则可能增强其平台粘性。升级后的Sparky插件将首先向ChatGPT Plus和Gemini Advanced的付费订阅用户开放。