TikTok Shop印尼站提醒：3月18-24日为公共假期，注意履约时效延长

TikTok Shop印尼本土店发布通知，因巴厘岛沉默日和开班节，2026年3月18日至24日将被视为平台公共假期。在此期间，物流履约、售后审核等时效（SLA）将相应延长，部分经济型物流服务可能暂时不可用。平台提醒卖家，务必确保3月17日前产生的订单已在假期前完成打包和发货，以避免延误并降低对店铺表现指标（SLA）的潜在影响。如果卖家因物流合作伙伴延迟取件或配送而受到影响，可收集送货记录、聊天确认等文件向平台提出申诉，TikTok Shop将进行审核，以保护店铺表现。同时，平台建议卖家尽早清理待处理订单，避免假期前积压，并可在店铺设置中开启“假日模式”，以在假期期间暂停接收新订单。