Trade Me买家退款怎么处理

Trade Me买家退款

了解买家何时可以获得退款以及卖家如何退款。

了解买家何时可以获得退款以及卖家如何退款。

买家何时可以获得退款

如果出现以下情况，买家可以从卖家处获得退款：

物品从未送达。

商品与卖家描述的完全不符。

卖家在买家付款后取消了交易。

如何申请退款

买家最快拿到退款的方法是先与卖家沟通。以下是退款步骤：

联系卖家。给他们发消息。清楚地说明问题。给他们一个解决问题的机会，比如寄送正确的商品或退款。

商定退款金额。与卖家协商确定他们将退还给你多少钱。

卖家会先付款，然后他们会用你付款时相同的方式退款，比如通过 Ping 或银行转账。

退款支付地点

当卖家向买家退款时，钱会退回到支付地点。

如果买家使用 Ping 付款，款项将退回至买家的同一张借记卡或信用卡。成功费和 Ping 手续费将自动退还给卖家。

如果买家通过银行转账或现金付款，卖家会将款项汇入买家的银行账户或退还现金。

如果买家使用 Afterpay 付款，卖家会将款项退还到买家的 Afterpay 账户。Afterpay 将负责把款项退还到买家的银行账户或银行卡。

退还 Ping 付款

卖家可在房源交易结束后的 45 天内退款。如需退还超过 45 天的款项，请通过以下方式联系我们。

要退还 Ping 付款：

1请在浏览器中访问trademe.co.nz。（iOS 或 Android 应用不支持 Ping 付款退款。）

2前往我的 Trade Me页面。

3在“我的余额”下，选择“管理 Ping”。

4选择所有交易，然后选择您要退款的交易。

5选择退款。

Afterpay 付款退款

1. 前往“我的 Trade Me”。

2. 从左侧菜单中选择“已售出”。

3. 找到商品信息，然后从右侧选择“付款详情和退款”。

4 . 选择“退款”。

5. 选择您要退款的金额，然后按照步骤确认。

卖家退款给买家后

如果买家使用 Ping 付款，当您向买家退款时，您将自动获得成功费和 Ping 手续费返还。

如果买家使用银行转账、现金或 Afterpay 付款，您可以申请退还成功费。