在谷歌广告术语中，“Product Viewers (Retail)”指的是通过零售渠道（如电商平台、品牌官网等）访问并浏览产品页面的用户。这些用户已经表现出对公司产品或服务的兴趣，但尚未达到购买的阶段。

一、具体名词解释

1.作用

“Product Viewers (Retail)”对于跨境卖家来说具有多方面的重要作用：

市场调研：通过分析产品页浏览者的行为数据，卖家可以了解用户对产品的关注度、兴趣点以及潜在需求，为产品研发和市场策略提供有力依据。

优化产品展示：根据产品页浏览者的反馈和行为数据，卖家可以优化产品图片、描述、价格等信息，提升产品吸引力和竞争力。

促进转化：虽然产品页浏览者尚未购买，但他们已经是潜在的购买者。通过精准的营销策略和个性化的推荐，可以促使他们完成购买行为。

2. 意义

在竞争激烈的跨境电商市场中，“Product Viewers (Retail)”是卖家获取潜在客户、提升销售业绩的重要资源。深入了解这一受众群体的需求和行为特点，对于制定有效的营销策略、提高广告投入回报率具有重要意义。

二、Product Viewers (Retail) (Google Ads)数据来源与准确性

1. 数据来源

“Product Viewers (Retail)”的数据主要来源于以下几个方面：

网站分析工具：如Google Analytics等，可以追踪用户在网站上的行为轨迹，包括访问的产品页面、停留时间、跳出率等。

广告平台数据：谷歌广告平台本身也会提供关于广告点击和转化的数据，其中包括产品页的浏览量等信息。

用户调研和反馈：通过用户调研、问卷调查等方式收集用户对产品的反馈和意见，也是了解产品页浏览者需求的重要途径。

2. 数据准确性

为了确保“Product Viewers (Retail)”数据的准确性，卖家需要注意以下几点：

正确设置追踪代码：确保网站分析工具的追踪代码正确安装在网站上，以便准确记录用户行为。

定期清理数据：定期清理无效或异常数据，确保数据的准确性和可靠性。

结合多维度分析：不要仅依赖单一数据源进行分析，应结合多个维度（如用户来源、地域分布、设备类型等）进行综合分析。

三、如何增加Product Viewers (Retail) (Google Ads)

1. 优化产品页面

高质量图片和视频：使用清晰、吸引人的产品图片和视频，展示产品的外观和功能特点。

详细准确的描述：提供详细且准确的产品描述，包括尺寸、材质、功能等信息，帮助用户了解产品细节。

用户评价和晒单：展示其他用户的评价和晒单图片或视频，增加产品的可信度和吸引力。

2. 提升网站体验

快速加载速度：优化网站加载速度，确保用户能够快速访问产品页面。

清晰的导航结构：设计清晰的导航结构，方便用户快速找到所需产品。

适应移动端：优化移动端用户体验，确保在手机或平板等移动设备上也能流畅浏览产品页面。

3. 精准营销策略

目标受众定位：利用谷歌广告平台的受众定位功能，将广告投放给对产品感兴趣的目标受众。

个性化推荐：根据用户的浏览历史和购买记录，提供个性化的产品推荐和服务。

促销活动和优惠：定期举办促销活动和提供优惠券等福利，吸引用户访问产品页面并增加购买意愿。

四、对跨境卖家来说，对Product Viewers (Retail)的基本问题

1. 如何分析Product Viewers (Retail)的行为数据？

关注关键指标：如访问量、跳出率、平均会话时长等，以了解用户对产品页面的兴趣程度和留存情况。

细分用户群体：根据用户来源、地域分布等因素对用户进行细分，以便更深入地了解不同群体的行为差异。

结合转化数据：将产品页浏览量与最终转化率进行对比分析，找出影响转化的关键因素并进行优化。

2. 如何提高Product Viewers (Retail)的转化率？

优化购物流程：简化购物流程并减少干扰因素，提高用户完成购买的成功率。

提供足够的信息：确保产品页面提供足够的信息来帮助用户做出购买决策。这包括详细的产品描述、清晰的价格信息、用户评价等。

强化信任信号：在产品页面上展示客户评价、安全认证等信任信号，增强用户的信任感和购买意愿。同时，提供明确的退换货政策和售后服务承诺也有助于增加用户的购买信心。