Coupang平台管理和解决禁止列表

什么是禁止列表？

什么是禁止列表？ 您的产品列表可能会因各种原因而被禁止在搜索结果、产品列表选项和 Coupang 的各个区域中展示，其中包括：

1. 错误单价（BUP）
2. 重复列表
3. 产品列表中的选项不正确
4. 搜索过滤字段不正确

不良单价 (BUP)是指当所列数量增加时，您的产品单价与其他卖家的价格相比上涨或保持不变。此问题可能会造成负面的客户体验，因为客户在购买数量较多的捆绑产品时会期望单价较低。

例如：

• 1 瓶 上市 => 上市价格：2,000 韩元。单价：每单位 2,000 韩元
• 2 瓶装捆绑销售 => 标价：5,000 韩元。单价：每瓶 2,500 韩元。

=> 2 个单位的列表将被视为不良单价的情况，并且将被抑制。

如果您没有正确设置列表，可能会出现错误单价（BUP），

• 复制您的列表。
• 使用除指定以外的计量单位或数量单位（毫升、千克、单位、胶囊等），
• 注册产品时缺少必填选项或选项值格式不正确（数字 + 单位）

如何识别被禁止的列表？

转到 WING 上的“管理价格”选项卡。 您可以在WING > 管理价格 > 菜单 中的商品获胜者/曝光商品 ID 下找到“曝光抑制按钮”

图源：globalsellers.coupang

如何解决被禁止的列表

如果单价未显示或显示错误，则应确认或修改三 (3) 类产品列表信息。

1. 重复的产品列表

• 当您在“查看/编辑产品”菜单中搜索产品 ID (PI)并注意到具有相同选项的相同产品重复注册时，您应该删除重复的产品或暂停它们，并仅保留一个 (1) 个列表。

图源：globalsellers.coupang

2.选项值不正确或缺失

如果系统计算单价所需的 “选项值”没有输入或者输入错误，则可能不会显示到选项框中。 在“编辑”页面检查项目的选项，查看产品级别的“选项值”是否已正确列出。

例如：如果您在【数量】的选项值栏输入“1（随机颜色）”或“3+1”，此时系统无法检测出每件商品的价格，因此请注意您需要正确输入每件商品的数量，并选择正确的商品单位。

图源：globalsellers.coupang

3.搜索过滤字段不正确或缺失

检查搜索过滤字段是否未输入或者输入错误。

在这种情况下，您需要在产品“编辑”页面的搜索过滤器中填写体积、重量和数量等信息。

3-1.未输入的情况

例如：为了正确填写每个商品的体积/重量/单位片数/总数量/总重量（克）的搜索过滤条件，您需要准确地同时输入“数量和单位”。

图源：globalsellers.coupang

3-2. 错误输入的情况

例如：如果字段包含混合计量单位，如“（900mgx60 片）54g”，系统将无法正确计算。请注意，只使用一个计量单位输入准确的数量，例如“60 片”，不要混合不同的单位。请参考以下屏幕截图：

图源：globalsellers.coupang

如何通过“联系我们”在线服务提交请求

如果更新列表后，单价仍然显示不正确，建议您通过联系我们在线服务提交请求，选择请求类型为“我对已暂停销售的产品有疑问”。

当您提交请求时，请向我们提供以下所有详细信息：

• 产品 ID 和选项 ID
• 如果列出了重复的项目：是或否
• 如果选项值输入正确：是或否
• 如果未输入或错误输入搜索过滤字段：是或否
• 在描述框中提供请求的所有详细信息

图源：globalsellers.coupang

防止禁止列表

• 当前由于选项值不正确而被禁止的商品信息在问题解决后可能会重新显示。但是，如果您的商品信息设置正确但仍未显示，您可能需要通过更正错误单价( BUP )来解决潜在问题。
• 我们建议优化您的选项设置并删除所有重复的列表。这将有助于确定被禁止的列表是否是由于选项设置不正确或单价错误 (BUP) 造成的。
• 在设置产品的不同数量时，请确保数量较多的商品的单价低于数量较少的商品的单价。