淘宝天猫旗下即时零售业务“小时达”正式升级为“淘宝闪购”，并在淘宝app首页Tab以“闪购”一级流量入口展示，首日上线50个城市，后续5月6日推广至全国。升级后的淘宝闪购将联合饿了么共同加大补贴，提供免单红包、免单奶茶、大额满减外卖券等超级权益。饿了么供给面向淘宝闪购全部开放，同时结合淘宝天猫在品牌电商商家的优势，淘宝闪购将与品牌商家城市仓、线下门店

近日，德国零售业协会（HDE）已向联邦卡特尔局正式提交投诉，指控Temu在德国市场存在不正当竞争行为，干扰市场公平秩序。HDE指出，Temu通过对平台卖家施加严格的定价限制，剥夺了卖家的自主定价权，违反了德国及欧盟相关法律。具体而言，Temu要求平台上的商品价格不得超过竞争平台同类商品价格的85%，并保留对卖家产品最终售价进行干预和决定的权利。HDE认为这一做法严重破坏

时尚零售商NewLook宣布获得3000万英镑新投资，以加速数字化增长并提升在线收入。NewLook表示，该笔由现有股东提供的资金将主要用于加强其数据、人工智能及电商平台建设，以提升超过1000万客户的个性化购物体验。目标是在2030年前将在线销售额从目前的5亿英镑翻倍至10亿英镑，并在2028财年前占据英国在线时尚市场10%的份额。

4月2日，美国零售联合会（NRF）预测，2025年美国零售额将增长2.7%至3.7%，低于2024年的3.6%。在通胀和关税压力下，尽管消费者支出虽未下滑，但增速有所放缓。NRF数据显示，2025年零售总额预计在5.42万亿美元至5.48万亿美元之间。相比之下，2024年零售额增长3.6%，达到5.29万亿美元。NRF指出，预测范围较广，主要受到“重大政策不确定性”的影响。

‌3月16日，AdobeAnalytics发布的最新报告显示，随着生成式人工智能（AI）工具改变消费者的在线行为方式，逐渐成为购买前进行研究的得力助手，2月份美国零售网站来自生成式AI的访问量大幅增长了1200%。研究指出，在2024年11月1日至12月31日假日购物季期间，Adobe发现，生成式AI驱动的流量首次大幅提升，购物者点击AI推荐链接的次数激增。网络星期一期间，该类流量同比增长1950%，显示AI

‌3月19日，根据Numerator发布的最新报告，2024年亚马逊在美国家庭中的渗透率达到83%，购物者全年平均下单73次，消费金额超2800美元，远高于其他零售商，且复购率高达99%。报告显示，亚马逊购物者主要集中在千禧一代和X世代，并且更倾向于冲动消费。女性占该平台购物者的75%，女性用户比普通美国消费者更有可能在亚马逊购物（103：100）。相较之下，男性用户的购物指数仅为92。

‌日前，在最新的美国客户满意度指数（ACSI）调查中，宠物电商平台Chewy以85分的成绩再次位居在线零售商榜首，超越亚马逊，连续三年保持领先。据了解，ACSI基于每年约20万名消费者的反馈，评估了40个行业、10个经济部门的400多家公司，评分范围从0到100。今年，Chewy的客户满意度提高1分至85分，稳居在线零售行业首位。亚马逊排名第二，得分83分，与去年持平。

随着全球电商市场的快速发展，跨境电商已成为越来越多企业进入国际市场的重要途径。对于跨境卖家来说，如何提高销售额、提升品牌知名度以及优化客户体验，已成为他们在全球竞争中脱颖而出的关键。在这一过程中，“多渠道零售”无疑是一个不可忽视的战略选择。那么，什么是“多渠道零售”？简单来说，它指的是通过多个销售渠道（例如，电商平台、自建站、社交媒体、线

近日，2024年美国零售商品退货总额达到6850亿美元，占零售总额的13.2%，尽管退货率从2023年的14.5%降至13.2%，欺诈问题依然严重。根据ApprissRetail和德勤联合发布的报告，过去一年欺诈性退货和索赔导致零售商损失高达1030亿美元，约占所有退货的15.14%。这些行为包括消费者违反商店政策退货以获取退款，或使用欺诈性支付方式购买商品。尽管零售商不断收紧退货政策以应对此类问题，欺

‌12月26日，万事达卡消费脉动初步调查显示，11月1日至12月24日假日季期间，美国零售额同比增长3.8%，电商持续占据主导地位。调查显示，假日季最后五天贡献了所有支出的10%，其中12月21日的“超级星期六”对零售商发挥了关键作用。与去年相比，节日期间商品支出有所增长，服装、珠宝和电子产品成为送礼热门类别，支出分别增长3.6%、4.0%和3.7%。

‌12月30日，根据美国零售联合会（NRF）和Kantar的最新排名，亚马逊、沃尔玛、好市多等零售商通过线上线下整合战略，成为2024年收入名列前茅的美国顶级零售商。2024年，零售行业受到经济压力、消费者行为转变及电商加速发展的深远影响。消费者因通货膨胀和经济不确定性更加谨慎，尽管一些知名连锁店因破产而退出市场，其他零售商则通过灵活调整战略取得成功。

‌近日，根据西班牙国家统计局（INE）的数据，2024年11月，西班牙零售额同比增长仅为1%，显著低于10月的3.4%增幅，以及分析师预期的2.8%。此次增速放缓主要受食品和非食品支出下降的影响，食品支出的增幅从10月的2.2%降至1.5%，而非食品产品的增速也从5.9%降至1.2%。11月西班牙社会消费品零售额环比下降了0.6%，降幅较10月的0%有所收窄。尽管如此，西班牙今年前11个月的零售贸易同比增

‌12月17日，11月美国消费者支出表现强劲，零售额环比增长0.7%，在线销售额增长1.8%，推动整体市场从10月的低迷中反弹。根据美国人口普查局的数据，11月整体零售额达到7246亿美元，环比增长0.7%，同比增长3.8%，超出分析师预期的0.6%。尽管“网络星期一”被推迟到12月，但节日季的提前促销显著提振了在线销售额，环比增长1.8%，成为零售额增长的亮点之一。

‌12月18日，OC&CStrategyConsultantsPolska发布的调查显示，Allegro和Nike连续第三年位列波兰最受欢迎零售品牌前两名，Lidl和Zalando未能跻身前十。据了解，此次调查涵盖了2500名波兰消费者的评价。结果显示，Allegro和Nike在连续第三年占据榜单前两位，阿迪达斯保持第三名。宜家、Hebe和4F的排名较去年有所上升，分别从第6位升至第5位、第8位升至第6位、第9位升至第7位。新上榜的品牌包括Zooplus

印度零售商RelianceRetail快速消费品部门RelianceConsumerProducts正以2800万印度卢比（约350万美元）的价格收购DTC零食品牌TagZFoods。据了解，此次交易是一次困境出售，因为该品牌面临重大运营挑战。报告指出，交易规模可能会改变尽职调查后的状况。由于难以扩大业务规模，TagZFoods几个月前停止了生产，过去几个月其产品一直无法在电商平台和零售店上买到。

11月20日，美国零售巨头塔吉特（Target）公布了2024年第三季度财报。报告显示，塔吉特第三季度收入为257亿美元，同比增长1.1%。以下是塔吉特第三季度财务业绩概要：收入为257亿美元，同比增长1.1%营业收入为12亿美元，同比下降11.2%营业利润率为4.6%，去年同期为5.2%

Forrester预测，今年美国假日季零售销售额将同比增长3.7%，达到1万亿美元，网上零售额将同比增长10.1%，达到2570亿美元，占假日零售总额的26%。店内销售预计增长1.7%，达到7440亿美元，增长趋势放缓。较富裕的消费者可能会成为推动零售销售额增长的主要因素，而蓝领工人的实际工资增长有限。全美零售联合会和德勤也预测了类似的增长趋势。

日前，美国家居零售巨头家得宝（HomeDepot）公布了2024年第三季度财报。报告显示，家得宝第三季度营收为432亿美元，同比增长6.6%。以下是家得宝第三季度财务业绩概要：营收为432亿美元，同比增长6.6%营业利润为54亿美元，营业利润率为13.5%净利润为36亿美元，去年同期为38亿美元

在线时尚零售商Dressin近日宣布推出其全新的直接面向消费者的电子商务平台Dressin.com。该平台致力于以批发价格提供高品质的时尚服饰，革新平价时尚市场。购物者可以在网站和Dressin应用程序上轻松浏览多种女装和配饰，商品价格从0.99美元到16.99美元不等。为了庆祝新平台的开张，Dressin每周都会推出新品，并引入“CashGrabRewards”计划，为会员和推荐人提供独家优惠。Dressin拥有并运作

尽管11.11购物节并非巴西的传统节日，但在亚洲市场的推动下，已成为巴西数字零售市场的重要促销日。今年，Shopee平台的销售额同比增长超过100%。电子产品类别的增长尤为显著，其中电脑及配件、家用电器和手机为增长最多的子类别。电炸锅成为最畅销的商品，每分钟售出25台，而智能手机、家居用品和4K投影仪则是最受欢迎的快速送货商品。今年，PIX支付取代了信用卡成为主流支