导读：简介：货到付款（COD）是什么？如何开启COD？适用站点：马来西亚、菲律宾、泰国、越南、印度尼西亚、台湾虾皮部分站点仅支持部分物流渠道，详情请查看正文适用卖家：所有卖家点击此处查看【视频】Shopee物流渠道总览更新日志：更新内容更新日期新增：各站点买家限制使用货到付款功能规则（见五、4）2023-4-28一、什么是货到付款?货到付款（CashonDelivery,下文简称COD），是指买家
184 浏览导读：简介：货到付款（COD）是什么？如何开启COD？适用站点：马来西亚、菲律宾、泰国、越南、印度尼西亚、台湾虾皮部分站点仅支持部分物流渠道，详情请查看正文适用卖家：所有卖家点击此处查看【视频】Shopee物流渠道总览更新日志：更新内容更新日期新增：各站点买家限制使用货到付款功能规则（见五、4）2023-4-28一、什么是货到付款?货到付款（CashonDelivery,下文简称COD），是指买家
简介：货到付款（COD）是什么？如何开启COD？
适用站点：马来西亚、菲律宾、泰国、越南、印度尼西亚、台湾虾皮
部分站点仅支持部分物流渠道，详情请查看正文
适用卖家：所有卖家
点击此处查看【视频】Shopee物流渠道总览
更新日志：
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更新内容 |
更新日期 |
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新增：各站点买家限制使用货到付款功能规则（见五、4） |
2023-4-28 |
一、什么是货到付款?
货到付款（Cash on Delivery, 下文简称COD），是指买家在签收包裹时，在收货现场用现金支付货款的付款方式。
买家在Shopee前台购物时，可以通过筛选器来找出货到付款的商品。
二、货到付款适用于哪些站点？
注：台湾虾皮分为宅配和店配。宅配是指快递送货上门的物流服务；店配是指买家在7-11、全家、莱尔福等便利店自行提货的物流服务。若首次宅配失败，均会进行二次免费配送。
点击查看《什么是宅配和店配？》
三、如何开启支持COD的物流渠道？
1. 首先，进入【中国卖家中心>>物流>>物流设置】页面。
2. 在【物流渠道】版块选择所需渠道，点击下尖符号（🇻），然后开启货到付款即可。
四、如果COD订单投递失败，怎么办？
如果投递失败，且未超出尾程物流服务商派送次数，您可请买家联系当地尾程物流服务商或者当地Shopee客服团队预约再次派送。
如果重新投递的次数达到限制，或者买家当场拒收，则视为派送失败。包裹在退回到当地Shopee仓库后，会依照国际退货政策进行下一步处理。
五、买家如何使用COD下单？
1. 买家在【结账】页面点击【付款方式】，然后选择【货到付款】。
2. 根据【结账】页面上显示的总费用，买家将用现金将订单和邮费（如果有）以现金形式支付给快递员。
3. 买家必须在收到/打开包裹之前向快递员付款。
4. 如果买家不遵循以下规则，将限制买家使用货到付款COD功能：
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站点 |
规则 |
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菲律宾 |
如果买家在90个自然日内三次拒收，且在365天内拒收率大于15%。 |
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越南 |
如果买家在90个自然日三次拒收，或者在两年内拒收率大于15%。 |
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泰国 |
如果买家在90个自然日三次拒收，在接下来的一个月则无法使用COD |
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马来西亚 |
如果买家在90个自然日两次拒收，COD功能会被限制。 |
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印度尼西亚 |
如果买家在60个自然日两次拒收，在接下来的60个自然日则无法使用COD。 |
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台湾虾皮 |
3个月内，曾经拒收或未领取货到付款包裹达2次(含)以上； 货到付款功能限制解除后的90个自然日内再有1次未取货记录。 |
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⚠️ 注意 1. 对于台湾虾皮店铺，如果买家已完成过街口实名认证，则系统会很快审核通过。但如果买家没有在72小时内完成街口实名认证，订单就会自动取消，请您及时提醒买家完成。 2. 对于其他站点，买家下单后，订单会进入货到付款审核状态，系统会在2个小时内审核通过。 | ||
六、COD订单会影响货款到账吗？
Shopee会通过物流供应商来收取款项。这意味着您会在包裹送达买家手中后，才能收到款项。
点此了解打款流程
有关各站点使用物流渠道的详细内容（例如：物流时效和费用、物流渠道特殊限制及规定、发货相关、包裹查询以及物流结算相关详情），请查看《Shopee平台跨境物流指引手册》。
